張啟東：量販?zhǔn)終TV、聚會(huì)館需要一個(gè)全棧運(yùn)營(yíng)！（千軍易得，一將難求）

最近我的一個(gè)朋友做了個(gè)聚會(huì)館，就是把自己農(nóng)村老家的房子翻新了一遍，里面再增加一點(diǎn)娛樂設(shè)備。

然后就說(shuō)讓我?guī)退鱿逻\(yùn)營(yíng)，結(jié)果被我一口拒絕了！

我說(shuō)得很直接，聚會(huì)館有什么不熟悉的流程可以找我聊聊，但是我不參與運(yùn)營(yíng)。

為什么我這么直接的拒絕了？

因?yàn)閷?duì)方根本不懂做好一個(gè)聚會(huì)館運(yùn)營(yíng)的難度。

把實(shí)體店開起來(lái)非常簡(jiǎn)單，但是把實(shí)體店運(yùn)營(yíng)到盈利那就沒那么簡(jiǎn)單了！

大部分KTV、聚會(huì)館的老板僅僅有個(gè)運(yùn)營(yíng)的想法而已

我認(rèn)識(shí)一個(gè)老板，在大學(xué)旁邊開了好幾家聚會(huì)館。

早些年生意好的時(shí)候，店長(zhǎng)、業(yè)務(wù)員、阿姨都請(qǐng)了好幾個(gè)。

而現(xiàn)在連一個(gè)搞衛(wèi)生的阿姨都沒有了，老板自己親自做事、談業(yè)務(wù)。

客戶流量越來(lái)越少，走在門店的巷子里都覺得有點(diǎn)害怕。

其實(shí)他們一直在想辦法做互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)，開通了微信公眾平臺(tái)、做了短視頻、策劃了各種線下交友活動(dòng)。

整個(gè)大學(xué)城的廣告都鋪了好幾遍，甚至還給了學(xué)生社團(tuán)不少的資助費(fèi)用。

我看了下他們的運(yùn)營(yíng)模式，只能說(shuō)他們有了運(yùn)營(yíng)的想法和概念，但無(wú)法執(zhí)行落地！

因?yàn)槎眠\(yùn)營(yíng)和把一個(gè)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)好還隔了十萬(wàn)八千里！

就像炒股一樣，低買高賣就可以掙錢了，原理非常簡(jiǎn)單，但是大部分人掙不到錢！

他們的店長(zhǎng)懂一點(diǎn)設(shè)計(jì)，短視頻拍得挺漂亮，公眾號(hào)的圖文消息也編輯的不錯(cuò)。

但是公眾號(hào)上的消息除了打折就是要?jiǎng)e人辦理會(huì)員卡，說(shuō)得難聽一點(diǎn)就是沒啥營(yíng)養(yǎng)！

這哪里是在做運(yùn)營(yíng)，連個(gè)微信公眾平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)都不會(huì)做，只能算個(gè)入門的編輯。

一個(gè)項(xiàng)目如果沒有形成運(yùn)營(yíng)閉環(huán)，再多的廣告推廣都是徒勞，投資越大虧損越大！

量販?zhǔn)終TV、聚會(huì)館需要一個(gè)全棧運(yùn)營(yíng)

做好一個(gè)實(shí)體店的全棧運(yùn)營(yíng)，難度究竟有多大呢？

全棧運(yùn)營(yíng)就像是一個(gè)打雜的，對(duì)內(nèi)需要協(xié)調(diào)好同事、管理好門店，對(duì)外需要做好營(yíng)銷。

我們?cè)诓邉澔顒?dòng)的時(shí)候，需要大家溝通，覺得可行后再執(zhí)行；如果意見不統(tǒng)一，長(zhǎng)期下去就容易引起內(nèi)部矛盾。

做營(yíng)銷的話，不僅要懂得如何搞定客戶流量，還要懂得如何成交客戶。

互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷里面布局、打法、戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)，都太有講究了！

營(yíng)銷和技術(shù)屬于兩個(gè)不同領(lǐng)域，所以存在天然的溝通障礙！

一個(gè)決定了公司的營(yíng)業(yè)額，一個(gè)決定了公司能否做得下去，兩者都非常重要。

這時(shí)候就需要一個(gè)既懂營(yíng)銷又懂技術(shù)的全棧運(yùn)營(yíng)來(lái)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)了。

無(wú)縫對(duì)接好項(xiàng)目每個(gè)環(huán)節(jié)的負(fù)責(zé)人，把大家凝聚起來(lái)、高效率工作。

否則整個(gè)項(xiàng)目就是一盤散沙，公司不僅難以盈利，還留不住人才！

全棧運(yùn)營(yíng)看起來(lái)很簡(jiǎn)單，但是需要非常廣泛的知識(shí)面，對(duì)情商和智商都有非常高的要求！

知識(shí)面狹隘、技能單一、性格不夠沉穩(wěn)、沒有全局思維的人無(wú)法勝任全棧運(yùn)營(yíng)的崗位！

所以僅僅懂點(diǎn)自媒體運(yùn)營(yíng)、視頻剪輯的人是無(wú)法做好一個(gè)KTV、聚會(huì)館互聯(lián)網(wǎng)社群運(yùn)營(yíng)！

和全棧運(yùn)營(yíng)對(duì)應(yīng)的就是專家運(yùn)營(yíng)，是全棧運(yùn)營(yíng)好呢，還是專家運(yùn)營(yíng)好呢？

我結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)和理解給大家分析下。

一、全棧運(yùn)營(yíng)和專家運(yùn)營(yíng)各自的優(yōu)缺點(diǎn)

全棧運(yùn)營(yíng)的優(yōu)點(diǎn)：什么都能做。

我之前做KTV運(yùn)營(yíng)的時(shí)候，發(fā)廣告、客戶維護(hù)、調(diào)試KTV音響設(shè)備，組織活動(dòng)，分析客戶渠道我都做。

需要面對(duì)各種客戶、處理各種問題，懂一定的KTV音響系統(tǒng)技術(shù)，工作非常繁瑣。

全棧運(yùn)營(yíng)的缺點(diǎn)：什么都不能精通。

我同時(shí)做著銷售、社群運(yùn)營(yíng)、KTV音響調(diào)試和活動(dòng)策劃，這幾塊工作中銷售渠道直接關(guān)乎著業(yè)績(jī)，是我的工作核心。

即便如此，對(duì)大學(xué)生市場(chǎng)銷售渠道規(guī)則、資源、政策了解細(xì)致程度，也不及那些專門做業(yè)務(wù)的同學(xué)，那對(duì)銷售渠道的了解簡(jiǎn)直了如指掌。

專家運(yùn)營(yíng)的優(yōu)點(diǎn)：可以把一項(xiàng)工作做到極致。

我有個(gè)同學(xué)是做奧數(shù)培訓(xùn)的，數(shù)學(xué)成績(jī)非常好，用了3個(gè)月的時(shí)間自己改編了一套初中數(shù)學(xué)教材。

做數(shù)據(jù)分析，簡(jiǎn)直是無(wú)敵了，動(dòng)不動(dòng)和你談函數(shù)、微積分，他高考數(shù)學(xué)也是138分的成績(jī)。

帶領(lǐng)的學(xué)生的數(shù)學(xué)成績(jī)提高得非?？?，很多市里領(lǐng)導(dǎo)的孩子都在他那里做培訓(xùn)。

專家運(yùn)營(yíng)的缺點(diǎn)：離不開自己擅長(zhǎng)的領(lǐng)域。

他在做游戲社群運(yùn)營(yíng)的時(shí)候，就出現(xiàn)了各種問題

自己對(duì)項(xiàng)目的規(guī)則、難度、用戶習(xí)慣都不夠熟悉，就去策劃活動(dòng)。

做出的活動(dòng)策劃無(wú)法落地，浪費(fèi)了大量的時(shí)間和資金，大家一致認(rèn)為他的心是飄起來(lái)的。

這類人就有非常明顯的局限性，離開自己不擅長(zhǎng)的行業(yè)很容易入坑！

二、全棧運(yùn)營(yíng)是創(chuàng)業(yè)型公司的剛需！

不論是找工作還是自主創(chuàng)業(yè)，全棧運(yùn)營(yíng)的可選擇余地要大很多。

以我為例：之前做過游戲社群運(yùn)營(yíng)，做過KTV的運(yùn)營(yíng)，做過電話卡銷售，做了多年的自媒體運(yùn)營(yíng)、KTV音響系統(tǒng)技術(shù)、流行演唱訓(xùn)練。

因?yàn)橛心敲炊嗟姆e累，做KTV或聚會(huì)館的運(yùn)營(yíng)就顯得非常輕松了。

從門店的定位、營(yíng)銷方案制定、搭建互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)、成交客戶，一條龍服務(wù)全部搞定，這就是全棧運(yùn)營(yíng)的實(shí)力所在。

目前為止：音悅啟明星互聯(lián)網(wǎng)社群運(yùn)營(yíng)里面的所有活動(dòng)策劃、內(nèi)容創(chuàng)作、技術(shù)，都是我（張啟東）一個(gè)人完成的！

對(duì)于自主創(chuàng)業(yè)，那全棧運(yùn)營(yíng)就有了先天優(yōu)勢(shì)。

創(chuàng)業(yè)的最大特點(diǎn)就是：人少事多，在人手不夠的情況下，全棧運(yùn)營(yíng)可以解決很多問題。

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