如何杜絕員工飛單、走私單？

如何避免員工離職帶走客戶？

——點(diǎn)鏡scrm企業(yè)微信管理系統(tǒng)

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對(duì)于中小企業(yè)而言，若想達(dá)到利潤(rùn)的加速增長(zhǎng)，實(shí)施crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)絕對(duì)有必要的，因?yàn)閏rm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)可以幫助銷(xiāo)售部門(mén)更好的了解客戶，調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略等，如果您的企業(yè)就還沒(méi)有上線crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，非常有必要了解crm實(shí)施的意義以及給公司帶來(lái)什么樣的可觀收益。對(duì)中小企業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)起著至關(guān)重要的作用。中小企業(yè)要想達(dá)到公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)加速收益，使用crm還是有很多好處的，為什么中小企業(yè)基本上都會(huì)選擇crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)？原因有以下幾點(diǎn)：

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一、隨業(yè)務(wù)拓展

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如果銷(xiāo)售人員只需要管理幾個(gè)客戶的話，使用Excel管理或者手機(jī)備忘錄管理，可能都是一個(gè)不錯(cuò)的方法，但如果你打算與數(shù)百個(gè)甚至上萬(wàn)個(gè)客戶維持關(guān)系，那么你就需要更好的解決方案。隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)展crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的功能模塊可以拓展。也就是說(shuō)，在您的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)有所擴(kuò)展時(shí)，crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)能夠處理更大的數(shù)據(jù)集和更多的客戶。

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二、整理企業(yè)數(shù)據(jù)

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crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，是一個(gè)可以儲(chǔ)存所有銷(xiāo)售記錄和交易的中央數(shù)據(jù)庫(kù)。用戶只需點(diǎn)擊幾下，就能通過(guò)高級(jí)篩選搜索到重要的客戶信息，無(wú)需翻閱成千上萬(wàn)的文檔、便利貼和混亂的櫥柜。隨著SaaS應(yīng)用的普及，crm可以將數(shù)據(jù)保存在云端，方便企業(yè)內(nèi)部人員使用，員工都能隨時(shí)隨地使用銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、客戶溝通和其他可操作的信息。外出辦公，手機(jī)端也可以隨時(shí)辦公。

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三、提高客戶粘合度

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crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的重要功能是能夠改善客戶服務(wù)，例如你的團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售能力非常強(qiáng)大，但是不記得之前給客戶的溝通信息，不記得客戶的喜好，那將毫無(wú)意義，但是使用crm可以很好解決這個(gè)問(wèn)題。您的銷(xiāo)售人員跟進(jìn)潛在客戶或現(xiàn)有客戶時(shí)，crm會(huì)自動(dòng)從您的客戶數(shù)據(jù)庫(kù)中檢索聯(lián)系人歷史、過(guò)往采購(gòu)和客戶偏好，并在通話過(guò)程中將其顯示在單個(gè)頁(yè)面上。

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有了詳細(xì)的客戶信息，銷(xiāo)售代表就能針對(duì)性地提供更優(yōu)秀的產(chǎn)品及服務(wù)，讓客戶感到滿意。因此，有了crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)之后，營(yíng)銷(xiāo)人員可以專心開(kāi)展專業(yè)的推銷(xiāo)宣傳，而不是在銷(xiāo)售通話中苦苦掙扎。

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部署合適的crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)來(lái)改善客戶關(guān)系，是使貴公司有別于其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的重要因素，如果您需要管理聯(lián)系人，消除耗時(shí)的過(guò)程并提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，crm會(huì)是個(gè)理想的業(yè)務(wù)解決方案。

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最后對(duì)于crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)這邊推薦使用點(diǎn)鏡scrm,是企業(yè)微信第三方應(yīng)用服務(wù)提供商，是微信管理的主流品牌，專注于微信風(fēng)險(xiǎn)控制管理，實(shí)現(xiàn)全天候聊天記錄備份，滿足企業(yè)管理客戶服務(wù)質(zhì)量的需要，提高成員合作效率和監(jiān)督合規(guī)性。