2020年初，在疫情的沖擊下，線下娛樂(lè)行業(yè)陷入困局，一年后的今天，線下娛樂(lè)業(yè)雖在緩慢復(fù)蘇，但疫情反復(fù)、輸入不斷，線下休閑娛樂(lè)業(yè)態(tài)仍“危機(jī)四伏”，而線上模式的探索成為線下娛樂(lè)行業(yè)的破局之法。

防疫舉措的重災(zāi)區(qū)、人口紅利消退的現(xiàn)象同時(shí)發(fā)生，新的邏輯與模式成為新的探索方向，時(shí)勢(shì)造英雄，經(jīng)歷過(guò)大浪淘下來(lái)的都是金子。

兩月銷售額16W+

商城新增用戶6000+

我們臥底中騏馬術(shù)樂(lè)園，看看他們是怎么在疫情中轉(zhuǎn)危為安，實(shí)現(xiàn)銷量突破的！

一、品牌定位革新，線下導(dǎo)流線上 賦能線上新玩法

傳統(tǒng)的娛樂(lè)行業(yè)多為線下獲客、單次核銷模式，但自以線上消費(fèi)為主的Z世代消費(fèi)模式出現(xiàn)以來(lái)，如何突破線上轉(zhuǎn)型與獲客的技術(shù)難關(guān)，打通線上線下的互通渠道成為新的課題。

微盟增值運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)幫助中騏馬術(shù)樂(lè)園解決技術(shù)難題，回歸消費(fèi)者視角，用邏輯鏈路梳理、精細(xì)化內(nèi)容、全域活動(dòng)賦能線上營(yíng)銷。

1、梳理邏輯 縮短鏈路

擬定簡(jiǎn)潔有趣的文字語(yǔ)言作為?關(guān)注回復(fù)?，簡(jiǎn)潔快速地傳遞平臺(tái)信息&福利領(lǐng)取，第一時(shí)間聚焦用戶關(guān)注點(diǎn)，縮短與用戶的社交距離。

從“樂(lè)園攻略”、“快速購(gòu)票”、“樂(lè)園服務(wù)”三大板塊規(guī)劃?菜單欄?，幫助用戶梳理賬號(hào)邏輯，降低聚焦與轉(zhuǎn)化之間的時(shí)間成本，避免鏈路過(guò)長(zhǎng)造成的消費(fèi)心智流失，變理性購(gòu)物為野性消費(fèi)。

同時(shí)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)還集中攻破線下娛樂(lè)行業(yè)工作日流量少的痛點(diǎn)，制定?工作日專享票?吸引用戶到園體驗(yàn)，在發(fā)揮場(chǎng)地最大價(jià)值的同時(shí)，基于用戶低價(jià)激勵(lì)，以低成本吸引新用戶。

2、場(chǎng)景推介 精細(xì)內(nèi)容

結(jié)合線下樂(lè)園實(shí)際游玩場(chǎng)景照片講述游玩攻略，與粉絲進(jìn)行?內(nèi)容共創(chuàng)?，出現(xiàn)在與消費(fèi)者溝通的各個(gè)維度，幫助用戶快速了解樂(lè)園活動(dòng)、攻略玩法及購(gòu)票福利，助力品宣及轉(zhuǎn)化。

3、線下引流 線上轉(zhuǎn)化

策劃?線上線下聯(lián)動(dòng)活動(dòng)?，最大化的引導(dǎo)線上/線下用戶成為品牌的線上粉絲，同時(shí)在線上官微設(shè)置“快速預(yù)約”入口，將線下等多渠道用戶聚集在微信平臺(tái)上，更好地進(jìn)行精細(xì)化分層運(yùn)營(yíng)。

二、會(huì)員儲(chǔ)值激勵(lì)，持續(xù)鎖定用戶 助力資金回籠

中國(guó)已經(jīng)進(jìn)入人口紅利逐漸削弱的經(jīng)濟(jì)新常態(tài)，尤其在疫情的影響下，線下娛樂(lè)的用戶基數(shù)不斷縮減，這時(shí)候便要與用戶建立社交連接，依靠社交關(guān)系實(shí)現(xiàn)持續(xù)轉(zhuǎn)化。

而會(huì)員儲(chǔ)值是一個(gè)非常值得參考的模式，會(huì)員儲(chǔ)值不僅能夠幫助商家在特殊時(shí)期快速回籠資金，也提前鎖定了顧客的未來(lái)消費(fèi)，提升單位用戶的復(fù)購(gòu)率和訂單數(shù)。

單一的儲(chǔ)值功能并不能讓那個(gè)用戶買賬，往往要配合多樣的營(yíng)銷活動(dòng)，通過(guò)精神與物質(zhì)激勵(lì)來(lái)獲得用戶信任。

充值送禮品、積分

明確品牌的調(diào)性及目標(biāo)用戶，選擇既有品牌附加價(jià)值又能直擊用戶興趣點(diǎn)的產(chǎn)品，分級(jí)贈(zèng)送不同價(jià)值的禮品和積分，提高客單價(jià)。

限購(gòu)、限時(shí)福利

通過(guò)商城banner、菜單欄、圖文多方推廣限時(shí)限量充值活動(dòng)，營(yíng)造搶購(gòu)氛圍，并留出足夠的傳播時(shí)間。

中騏馬術(shù)樂(lè)園便通過(guò)獨(dú)創(chuàng)的“517騎士節(jié)”、“520寵愛(ài)日”，為用戶提供消費(fèi)契機(jī)，推出限時(shí)充值活動(dòng)，解決淡季訂單問(wèn)題的同時(shí)增加用戶的粘性及復(fù)購(gòu)率。

儲(chǔ)值即會(huì)員

儲(chǔ)值即可成為品牌會(huì)員，根據(jù)儲(chǔ)值金額設(shè)定會(huì)員等級(jí)，拉出鐵粉榜單，給予用戶精神激勵(lì)，提升粉絲的忠誠(chéng)度。

三、大IP強(qiáng)拓客，增加品牌聲量 打通心理高觸達(dá)

“你愛(ài)我，我愛(ài)你，蜜雪冰城甜蜜蜜”，2021年下半年剛剛開(kāi)始時(shí)，你是不是也被這魔性的歌曲和“雪人”刷屏了？蜜雪冰城更是被網(wǎng)友們稱之為“雪王”，這便是大IP打造的成功案例。很多品牌也始終在探索大IP的打造，通過(guò)這樣的方式賦予品牌以人性，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)拓客。

IP化能為企業(yè)創(chuàng)造的，不只是品牌形象，更是品效合一的新方法，中騏馬術(shù)樂(lè)園在增值運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的幫助下便利用IP完成了強(qiáng)勢(shì)逆襲。

1、從世界觀開(kāi)始構(gòu)建IP形象

IP不應(yīng)單純是二維的畫(huà)面，而應(yīng)該是具備性格、喜好等完備世界觀的形象。

中騏馬術(shù)樂(lè)園的IP“七仔”取自“騎”的諧音，是一個(gè)符合品牌調(diào)性熱愛(ài)運(yùn)動(dòng)的酷帥男孩，既能作為讓品牌更深日人心的介質(zhì)，又符合年輕大眾對(duì)“時(shí)尚”、“潮”的定義，圈定特定人群。

2、用活動(dòng)完成IP營(yíng)銷

IP不只是品宣的窗口，更可以是活動(dòng)及與用戶社交的載體，中騏馬術(shù)樂(lè)園便利用IP發(fā)起引流活動(dòng)：

√?抓住五一假期以及線下樂(lè)園試運(yùn)營(yíng)的契機(jī)，以IP七仔的口吻發(fā)起記憶拼圖等趣味引流活動(dòng)。

√?結(jié)合中騏馬術(shù)樂(lè)園的IP人物七仔形象，規(guī)劃樂(lè)園專屬活動(dòng)517騎士節(jié)狂歡活動(dòng)，體驗(yàn)券限時(shí)買一贈(zèng)一等。

單次活動(dòng)吸粉500+

成交訂單1300+

3、用換裝添加盲盒特效

近幾年，盲盒經(jīng)濟(jì)熱了起來(lái)，結(jié)果的不確定性使整個(gè)過(guò)程充滿神秘感，可以激發(fā)人們的賭徒心理。企業(yè)如果想打造長(zhǎng)期的品牌或活動(dòng)IP也可以用換裝為IP添加盲盒特效。

中騏馬術(shù)樂(lè)園便通過(guò)不斷為形象換裝推陳出新，利用IP的不同運(yùn)動(dòng)形象介紹樂(lè)園項(xiàng)目，同時(shí)打造符合節(jié)日節(jié)點(diǎn)的品牌形象，讓用戶時(shí)刻發(fā)現(xiàn)新鮮感。

運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)利用活動(dòng)、儲(chǔ)值、IP打造等手段，幫助中騏馬術(shù)樂(lè)園成功從零出發(fā)搭建了線上渠道。

兩月內(nèi)銷售額16W+

商城新增用戶6000+

后續(xù)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)還將幫助其在社群、全渠道等方面持續(xù)創(chuàng)造新增量，幫助娛樂(lè)行業(yè)在疫情的影響下也能成功逆襲。