市場已經(jīng)證明了BI在實際工作中對企業(yè)有很大幫助，其中使用次數(shù)最多的就是可視化分析，或者換個說法就是通過可視化分析，輔助管理人員進行決策。

數(shù)據(jù)分析是有門檻的，雖然BI已經(jīng)簡化了取數(shù)的操作，將不同數(shù)據(jù)進行了維度指標的劃分，并且只需通過簡單的拖拉拽就能將圖表制作成可視化報表。這些功能結(jié)構(gòu)上的優(yōu)化已經(jīng)很大程度上簡化了操作流程，降低了分析門檻，讓很多業(yè)務(wù)、技術(shù)及管理人員都能進行簡單的可視化分析。

?在進行實際分析工作時，處理一些復雜的可視化報表時，還是需要分析人員掌握統(tǒng)計分析方法，了解業(yè)務(wù)指標、熟悉企業(yè)行業(yè)、明白業(yè)務(wù)流程等一系列前置條件，這就將分析限制在數(shù)據(jù)分析人才中，其他業(yè)務(wù)和管理人員只能進行簡單的分析，無法百分百自助。

一、指標體系的重要性

1. 核心指標能監(jiān)控產(chǎn)品現(xiàn)狀

通過核心指標我們可以快速發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在的問題。假如沒有關(guān)鍵指標來衡量，我們就無法量化當前產(chǎn)品做的是好是壞，也很難定位到當前的問題。只能憑借感覺和經(jīng)驗做判斷，就會受到經(jīng)驗的局限性，不夠客觀，一直靠個人很難持續(xù)做出正確的產(chǎn)品決策。同樣，核心指標也可以用來表述產(chǎn)品的現(xiàn)狀，讓所有人都能清晰明確的理解。

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2. 指標體系也是對產(chǎn)品動作的牽引

它是產(chǎn)品迭代方向的目標導航。具體包含兩部分含義：

1）指標體系框定了產(chǎn)品動作的范圍，只有在指標體系中的數(shù)據(jù)才是關(guān)鍵目標，而其他的數(shù)據(jù)只是日常觀察的指標。比如某產(chǎn)品中當前階段的核心指標如果是留存，是使用時長，那用戶分享率等只是相應(yīng)的監(jiān)控指標。除非這些監(jiān)控的指標有明顯的異常，那當前階段所有的產(chǎn)品動作都應(yīng)圍繞指標體系中的核心指標。

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2）通過指標體系也能拆解出實現(xiàn)產(chǎn)品目標的關(guān)鍵路徑。在指標體系中，通過多級細拆是可以拆接出產(chǎn)品動作的。就像制定OKR一樣，有了大目標，就有了明確的方向，我們知道了自己在哪，中間有哪些里程碑，知道里程碑我們就清楚下一步要去哪里，要提升哪些指標。比如一個視頻產(chǎn)品，希望提升付費用戶數(shù)，拆解的二級指標就是付費的轉(zhuǎn)化率以及付費流程的各級漏斗。這樣就明確了后續(xù)的產(chǎn)品動作，就是針對各級付費漏斗找到問題進行優(yōu)化，進而提升整體的轉(zhuǎn)化率和付費用戶數(shù)。通過這種指標體系的拆解，就明確了產(chǎn)品動作的發(fā)力點。

二、指標體系和數(shù)據(jù)的關(guān)系

最頂層的叫頂層指標。拆解后的指標叫匯總指標，也叫過程指標。最后一層叫原子指標。這三個有什么區(qū)別呢：

原子指標都是從數(shù)據(jù)庫里的明細表直接加工出來的，直接匯總出來。比如加減乘除算出來的。對于指標而言，它不能再被拆解了，也不能再被分析了，就是最原子的。

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匯總指標是把不同的原子指標或者匯總指標本身，通過加減乘除又出來了一個，這個是我們工作中接觸最多的，就是像我們自己身上背的各種各樣的指標，通常都是匯總指標。

頂層指標，一般可以認為是那種比較虛的，聽上去假大空的，比如GMV，比如什么什么價值，什么用戶貢獻，聽上去比較虛比較空，但是它恰恰又是非常重要的。通常頂層指標是北極星指標。

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三、指標和緯度的區(qū)別

應(yīng)該很多人很難區(qū)分指標和緯度的區(qū)別。

1. 什么是指標？

指標是指具備業(yè)務(wù)含義，能夠反映業(yè)務(wù)特征的，它一定是個數(shù)據(jù)。它要具備清晰的業(yè)務(wù)含義。非常明確，非常具體。比如DAU，注冊用戶量，每日活躍用戶量，次日留存率，次日留存用戶量，用戶購買轉(zhuǎn)化率等等，這些都是具有明確業(yè)務(wù)含義的。另外非常重要的一點，指標有且只能是數(shù)字，不能是文本。如果你看到一個指標是什么文本，那它一定不是指標。因為指標都是匯總和加工計算出來的，它的計算方式就是常見的四則運算或者一些復雜的數(shù)學運算。由于是數(shù)學運算，所以只能通過數(shù)字來表示，文本是沒辦法計算的。

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2. 什么是維度？

維度是用來描述指標的不同角度。維度本身不能獨立存在，必須依附于某個指標。維度可以是數(shù)字，也可以是文本。比如“3月份北京各區(qū)女性用戶的續(xù)費率是10%”。這里面哪些是指標，哪些是維度？首先看維度，3月份叫時間維度，北京各區(qū)叫地理緯度，女性用戶叫客群維度。再看指標，這里的指標是續(xù)費率，以及指標的值是10%。所以從語文上來講呢，維度都是定語。指標都是主語。

在excel表里的透視表，透視表里面也有指標維度。一般行是指標。列是維度?？梢酝懈型虾芏鄸|西，但是那個值那個地方有且只能有一個值。在值的里面可以改那個值的計算方式，什么求和，什么重復計數(shù)，求方差等等。

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四、如何搭建指標體系？

搭建指標體系一共可以分為三步。

首先，要明確所負責產(chǎn)品的用戶價值和商業(yè)價值。因為搭建指標體系的意義，就是為了量化產(chǎn)品價值。只有清晰的知道產(chǎn)品的價值，才能進行價值的量化。

其次，根據(jù)上一步的輸出，找到價值量化的一級指標。這里除了衡量產(chǎn)品價值的通用指標，也要包含當前階段的關(guān)鍵目標，同時明確一級指標的定義和計算方式。最后，根據(jù)一級指標，拆解二級或者三級指標，實體機內(nèi)的所有指標都是可被產(chǎn)品動作作用的。最終就得到了一張完整的數(shù)據(jù)指標體系表。

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