相信不少人都知道“隱形冠軍”這個詞兒。那如何快速理解它的內(nèi)涵？我們以金庸的小說《天龍八部》為例，這里面有很多高手，如喬峰、虛竹、段譽……各個武功了得！但要問誰的武功最高？卻屬隱居于少林寺藏經(jīng)閣內(nèi)掃地僧。武功第一、專攻掃地，卻無名無姓，這才是真正的“隱形冠軍”！

1986年，一位世界著名的管理學大師——德國人赫爾曼·西蒙，提出了“隱形冠軍”的概念。所謂產(chǎn)業(yè)“隱形冠軍”，是指在某個細分市場絕對領(lǐng)先，在自身領(lǐng)域成為世界前三卻鮮為人知的中小企業(yè)。大部分“隱形冠軍”位于產(chǎn)業(yè)鏈上游，因為不與終端消費者產(chǎn)生直接聯(lián)系，公眾知名度比較低，故名“隱形”。但卻因掌握行業(yè)核心技術(shù)、關(guān)鍵部件或關(guān)鍵材料，享有不可替代的地位，是產(chǎn)業(yè)的真正幕后控制者。今天文章的主角豐林集團，也是一位這樣的隱形冠軍。

《商業(yè)評論》副主編劉雪慰女士，深入到豐林集團，采訪了從創(chuàng)始人到一線員工的數(shù)位豐林人，抽絲剝繭地梳理出豐林發(fā)展20年來的冠軍成長之道。讓讀者從鮮活的案例和情景中，深刻理解德魯克的那句名言“管理的本質(zhì)就是激發(fā)每個人的善意和潛能”。

在中國，知道豐林集團的人不多，即使在其大本營廣西，很多人也沒聽說過它的名字。它藏在價值鏈的后方，人們每天使用它們的產(chǎn)品，但無法辨認它們的品牌，就像那些開奔馳車的人，可能不關(guān)心也不知道氣缸里的火花塞是Bosch生產(chǎn)的，因為它們是“品牌背后的品牌”。

豐林：名副其實的“隱形冠軍”

如果你買過索菲亞、歐派、尚品宅配的櫥柜，你很可能就用過豐林的產(chǎn)品。豐林（全稱廣西豐林木業(yè)集團股份有限公司），總部位于廣西南寧，目前擁有4家人造板企業(yè)、1家營林造林企業(yè)，年產(chǎn)纖維板、刨花板81萬立方米，擁有產(chǎn)權(quán)林地21萬畝，約等于整個南寧市區(qū)的面積。

2016年，豐林擴充產(chǎn)能，走向海外，投資8億多人民幣在新西蘭建生產(chǎn)線，2018年投產(chǎn)后將再增 60萬立方米超級刨花板產(chǎn)量。成立于2000年的豐林是國內(nèi)最早的人造板生產(chǎn)企業(yè)之一，2011年，在上海證交所上市，是廣西林業(yè)行業(yè)唯一的上市企業(yè)。

對于社會最關(guān)心的環(huán)保問題，豐林也是佼佼者。它是中國首家采用等離子體除塵的人造板企業(yè)，2016年率先實現(xiàn)每立方米排放在7毫克以下的無塵生產(chǎn)，遠遠低于30毫克的國際標準和120毫克的國內(nèi)標準。

當前，中國人造板市場高達近萬億，成規(guī)模的生產(chǎn)企業(yè)近5,000家。當產(chǎn)能過剩、企業(yè)成本高，尤其是國家實施“環(huán)保厲政”等因素疊加后，幾乎所有企業(yè)都在想辦法降低成本，有些大型國企在剝離人造板業(yè)務，有的民營企業(yè)因持續(xù)虧損只能關(guān)停。

在這種行業(yè)大背景下，能讓每一條生產(chǎn)線都贏利的，只有豐林一家；下游排隊訂貨，一板難求的，只有豐林一家；企業(yè)逆勢擴張，全球布局的，只有豐林一家；研發(fā)隊伍一擴再擴，銷售隊伍一縮再縮的，只有豐林一家。

不久前，豐林集團發(fā)布的2017年三季報顯示：豐林集團2017年前三季度贏利為1.23億元，同比增長70.63%，贏利能力居板材業(yè)之首，可謂是名副其實的“隱形冠軍”。

秘訣，都藏在這本《員工工作手冊》里

翻開豐林20年前頒發(fā)的第一版《員工工作手冊》，創(chuàng)始人劉一川在題詞中寫道：

以人為本、關(guān)心人、愛護人、培養(yǎng)和鍛煉人，是企業(yè)發(fā)展的根本目標和源動力。

在2016版的《豐林員工手冊》中，我們依然可以看到這段話，只是經(jīng)過20年的滲透和固化，它已從一則題詞成為豐林的經(jīng)營理念。在“以人為本”已成為管理者口頭禪的今天，這段話似乎平淡無奇，但如果我們穿越時空，將它放到1995年的背景中去咂摸，就會覺得別有滋味。

那一年，中國首家中外合辦的商業(yè)教育機構(gòu)中歐國際工商學院剛剛成立，教室借用的是上海交通大學閔行校區(qū)的圖書館和教師活動中心，標志著正規(guī)管理教育在中國開始起步。

那一年，除了少數(shù)早期進入中國的500強企業(yè)，絕大多數(shù)國企和民企還沒聽過“人力資源”這個詞，更不知道它的含義所在。

那一年，越來越多的人在各種機會的驅(qū)動下紛紛下海，以為摸著石頭就能到達鋪滿金幣的彼岸。做生意的都在忙著找機會、跑訂單、抓生產(chǎn)，所有的老板都在向錢看，沒有誰在乎“人”。

而這時，居然有一位創(chuàng)業(yè)者宣稱：他創(chuàng)建了一家人造板的企業(yè)，最終目的不是為了造板材，而是為了造人才，這不能不說有點“另類”。我相信劉一川22年前寫下這句話時，也只是把它當成是辦企業(yè)的指導思想和方針，未必知道有一個管理名詞叫“經(jīng)營理念”。

“經(jīng)營理念”和“經(jīng)營哲學”這類詞也就是近年才逐漸為中國廣大企業(yè)家們談起，大家征伐商場數(shù)十載后突然迷失了，不知為什么而奮斗，于是開始尋找辦企業(yè)的意義，尋找一種超越金錢層面的動力和目標，期望它們能推進和牽引企業(yè)永續(xù)經(jīng)營。

而恰好這20年，是中國管理教育和培訓突飛猛進的20年，舶來的和國產(chǎn)的管理術(shù)語和理念層出不窮，饑不擇食的企業(yè)家們抓住那些光鮮的概念一口吞下去，囫圇吞棗的結(jié)果必定是消化不良。

相比之下，豐林從一開始就知道自己為何而干，也知道憑何而贏。所以，它才能有思想地在哲學層面上開展經(jīng)營，目標一直明確，步伐始終堅定，動力源源不斷。這才是它與眾多中國企業(yè)最大的不同，也是它在嚴冬中仍五谷豐登的真正原因。

創(chuàng)始人，從人性“惡”出發(fā)的獨特經(jīng)營哲學

一個企業(yè)的經(jīng)營理念，往往體現(xiàn)的是最高領(lǐng)導者對世界的認知，他如何看待宇宙中眾生的關(guān)系？如何看待人與自然的關(guān)系？他如何看待人性？他信仰什么？珍視什么？鄙視什么？

有了對這些問題的回答，一位企業(yè)家就會生出自己恪守的原則。豐林的企業(yè)原則是：

不走捷徑，不依附權(quán)力，不求超政策的特殊待遇，靠市場競爭力發(fā)展，創(chuàng)新求變。

創(chuàng)始人劉一川熟讀彼得·德魯克的著作，對其從人性和哲學高度，而不是從技術(shù)層面來思考管理產(chǎn)生了強烈共鳴。他說：“從哲學歷史高度來揭示普遍規(guī)律，才有穿透性、指導性和震撼力?！?/p>

跌宕起伏的人生閱歷，大量的閱讀和思考，摸爬滾打的從商經(jīng)驗，使得劉一川理性地認識到人性之“惡”，而且認為人性的“惡”才是推動進步的原動力。他從不回避自己的這一認識，在任何場合也都不掩飾自己的觀點。

但他并不因此對人感到絕望，也不因此憤世嫉俗，而是對人性的弱點充滿了悲憫。在他看來，發(fā)展中的中國有許多亂象，其根源不能歸罪于“惡”，而是要歸罪于對欲望的放縱，沒有給欲望套上韁繩。中國古訓說“君子愛財，取之有道”，這個道就是公序良俗，是程序、規(guī)則、公德和法律。

人有肉體，這肉體同時是人的負擔和誘惑，人拖著它，并受它的支配??但是，人應當監(jiān)視它、約束它、抑制它。

—— 雨果《悲慘世界》

問題是肉身的人，靠一己之力很難把握這個度?！笆成砸病?，既然貪婪、怠惰、自負是人的本性，靠人自身的理性力量，不足以抗拒本性欲望的沖動，那就要借助外力的規(guī)制和引導。

在劉一川看來，這種外力有三個層面：個人層面對神的信奉和敬畏；社會層面各種組織的監(jiān)督制約，國家層面強制性的公共規(guī)范。在個人層面，劉一川認為人們對神的信奉和敬畏，包括但并不囿于“舉頭三尺有神靈”的宗教信仰，還包括人們對古圣先賢的崇敬。

他相信每個人都有一種隱秘的渴望，即活成神（圣賢）的模樣。而正是人性這一點“原始的火星”，使外力得以撬動人性之惡，將其轉(zhuǎn)化為推動進步的原點，使揚善抑惡成為可能，也使組織管理成為可能。這個原點是所有組織激勵和約束措施得以發(fā)揮作用的基礎(chǔ)，也是管理的基礎(chǔ)。

因此，從豐林創(chuàng)業(yè)第一天開始，劉一川就決定把海外先進的管理經(jīng)驗帶進企業(yè)，按照西方企業(yè)管理規(guī)范和制度做事；同時將“以人為本”的哲學思想注入企業(yè)，使企業(yè)逐漸成長為一個有靈魂的、能造福人類福祉的有機體，而不只是一臺印鈔機。

“十字經(jīng)”：豐林的管理手冊和員工的行為準則

早在創(chuàng)業(yè)之初，劉一川基于對人性弱點的洞察，就為豐林制定了一個“十字方針”（豐林人將其簡稱為“十字經(jīng)”），以此來遏制人性之惡，激發(fā)人性中“原始的火星”。這十個字是：誠信、責任、求實、創(chuàng)新、寬容。

劉一川始終強調(diào)，豐林的核心競爭力第一是人，第二是人，第三還是人，豐林堅持把人的全面發(fā)展放在生產(chǎn)力建設的首位，通過選擇、訓練、改造、提高，讓員工成為“誠信、責任、求實、創(chuàng)新、寬容”的人。

對個體而言，這“十字經(jīng)”既是員工的行為準則，也是員工的奮斗目標；對組織而言，這“十字經(jīng)”既是營造風氣的企業(yè)文化，也是指導發(fā)展的經(jīng)營理念。

豐林是如何定義“十字經(jīng)”中這五個概念的？它們在企業(yè)的經(jīng)營實踐中如何具體呈現(xiàn)？與豐林的最終目標又如何聯(lián)結(jié)的呢？

01誠信

德魯克稱“誠信”為管理的試金石，是管理的核心本質(zhì)。領(lǐng)導者若要擁有誠信的力量，就得在整個組織面前以身作則。豐林的誠信體現(xiàn)在兩個層面：組織和個人。

第一、誠信的組織

劉一川堅信，市場經(jīng)濟是建立在信用基礎(chǔ)上的經(jīng)濟，不靠權(quán)力配置資源，不靠情商經(jīng)營企業(yè)，靠的是認真履行每一份合同。正是因為規(guī)范化、透明化經(jīng)營，豐林吸引到了世界銀行下屬的國際金融公司（IFC）的貸款和投資，由私人公司變?yōu)楣娖髽I(yè)。聯(lián)手IFC，意味著豐林集團有了世界銀行的信用背書，豐林集團的品牌和信用得以放大、倍增，而這反過來又對豐林的誠信提出更高的要求，給予更嚴格的監(jiān)督。

第二、誠信的個人

在個人層面，誠信意味著言行一致、尊重他人、公平公正。領(lǐng)導者依靠正直的品行成為員工效仿的榜樣，一個組織的精神是自上而下樹立起來的，上梁不正下梁歪，律己才能正人。一個不誠信的領(lǐng)導是無法讓組織感到平等的。

02責任

德魯克認為無論對哪種類型的員工，讓他們承擔責任都是最有效的培養(yǎng)方法，這點豐林與之不謀而合。

年輕的體力工作者需要取得成就，打破自己總是失敗的“宿命”，克服自卑感，而獲得成功和成就的必由之路就是承擔責任；新進城的務工者需要家長式的指導和照護，要培養(yǎng)他們承擔責任的習慣，從而讓他們能嘗到取得成就的甜頭；有知識和技能的員工，他們更傾向自我激勵、自我指揮、自我監(jiān)督來保證自己的標準、績效和目標，只有在對自己的任務承擔責任時，他們才能具有高效率。

豐林在經(jīng)營實踐中，通過很多方式來賦予員工責任感，幫助他們發(fā)展。比如：領(lǐng)導和師傅做出表率；規(guī)定所有人必須經(jīng)過一線鍛煉；鼓勵崗位成才，一人多崗，一崗多能，并且對每個重要崗位設AB角兒；提倡現(xiàn)場精神，主管現(xiàn)場指導，及時反饋；員工參與現(xiàn)場決策，現(xiàn)場解決問題；重視流程、工作方法和習慣的養(yǎng)成；重視團隊能力提升。

03誠信

求實意味著不走捷徑，意味著“現(xiàn)場有真經(jīng)”，意味著拒絕投機，意味著面對現(xiàn)實，遠離虛榮和浮夸。

2003年前后，房地產(chǎn)開始進入暴利時代，作為在南寧最早開展地產(chǎn)業(yè)務的企業(yè)，豐林卻抽身而退。因為劉一川害怕快錢對人性的腐蝕，他擔心自己和團隊一旦嘗到投機的甜頭，就會變得浮躁，再也無法專注于研發(fā)與制造。

劉一川還認為真理都是具體的，解決問題最好的方法只有在問題產(chǎn)生的環(huán)境中。因此豐林鼓勵主管扎到一線，到問題發(fā)生的現(xiàn)場去解決問題。

求實是堅決不湊熱鬧。2012年，“中國經(jīng)濟十大年度人物”經(jīng)組委會初審，劉一川被列為重點候選人。一般人得知這個消息都會喜出望外，至少不會不高興。而劉一川卻在內(nèi)部會議上發(fā)出了一連串質(zhì)問：我有何德何能？有幾斤幾兩？做出了什么貢獻？能受此殊榮？

他說，中國像豐林這樣規(guī)模的企業(yè)少說也有數(shù)萬家；比豐林產(chǎn)值高、利潤大、上繳稅金多、經(jīng)營管理好的企業(yè)也數(shù)不勝數(shù)。我還有這點自知之明，絕對不會去湊這個熱鬧。進而他再次向團隊強調(diào)：我們要始終堅守“立足主業(yè)，做好自己，埋頭苦干，不圖虛名”。

表面上看這只是一次拒絕領(lǐng)獎的小事件，而實質(zhì)上對團隊是一次人性的教育，劉一川用行動向大家示范了如何保持清醒，如何保持謙遜，不為名利所惑，始終保持進取。

04創(chuàng)新

豐林集團也是一家高新技術(shù)企業(yè)，除了一些來自政府和某些權(quán)威組織的認證，它還擁有9個專業(yè)實驗室。截至目前，豐林集團已獲得專利30項，其中發(fā)明專利9項。

在豐林，創(chuàng)新是一個經(jīng)久不衰的話題，有很多黑科技的故事。創(chuàng)新不僅能為企業(yè)帶來卓越的業(yè)績和長遠的發(fā)展動力，還是一個鍛煉和培養(yǎng)人的平臺，有些創(chuàng)新成果還能彌補和規(guī)避人性的弱點，激發(fā)員工的成就感和崇高感。

無論是對于產(chǎn)品還是技術(shù)，豐林人都喜歡追求最高標準。他們熱愛技術(shù)改造，有時不吝投入巨資，而不會去算計當下的經(jīng)濟效益。和豐林人交流，能實實在在聽出那份自豪感和社會責任感，而這些人性中“原始的火星”都是創(chuàng)新成果激發(fā)的。

05誠信

德魯克堅持認為領(lǐng)導者所堅守的價值觀應該體現(xiàn)對人的深切同情，這種價值觀最根本的一點是對個人尊嚴和內(nèi)在價值的尊重。因為時代原因，劉一川年輕時難以施展自己的抱負，所以他對懷才不遇的人總是抱有一種深切的悲憫，想去成全他們。

豐林提倡一種寬容的文化，這種寬容具體表現(xiàn)為：容許犯錯但必須糾錯并從錯誤中有所收獲；多看優(yōu)點，用其所長；鼓勵圖強者；成才可以在別處。

人不同于動物，人具有圖強本能，動物只有重復本能。在圖強本能的推動下，人才會去學習、創(chuàng)新、思考、改進，使事情盡善盡美。

——法國當代著名政治家阿蘭·佩雷菲特

這種圖強本能會潛伏在每個人身上，卻只有少部分人能表現(xiàn)出來。因此，一個革新的社會應該尊敬、鼓勵、愛護人們?nèi)?chuàng)新、去突破，而不是認為他們愛表現(xiàn)而歧視他們。

劉一川對此觀點深以為然，在公司中他永遠是“出頭鳥”的保護神，而且他一再提倡所有人都應該做“出頭鳥”的保護神。

行業(yè)內(nèi)的人都知道劉一川愛才如命，攬才有道，惜才如金，用才如神。有人說，劉一川看人，有著鷹隼一般的眼光；一旦看中，有著獵豹一般的捕獲能力。

豐林經(jīng)營實踐：對人文思想和科學管理相結(jié)合的探索

從豐林“十字經(jīng)”中，我們可以深切感受到劉一川的經(jīng)營哲學與德魯克管理思想是非常契合的。豐林的經(jīng)營實踐，可以說是劉一川在中國進行的將人文思想與科學管理相結(jié)合的一次探索。盡管他在20年前往企業(yè)注入思想時并沒有給它貼上“德魯克”的標簽，但他們二者的思想源頭來自一處。

一方面，德魯克的思想以猶太—基督教思想為基礎(chǔ)，其中包含兩個承諾：機會平等的承諾和美好生活的承諾，而美好生活來自個人地位和作用的提升。

而另一方面，人的作用只能在社會中實現(xiàn)。但是地位和作用都會受到管理行為的影響，受到善待會顯著提升，受到虐待則可能被極大損害。比如，失業(yè)會令人失去地位和作用，進而失去尊嚴，而在崗工人如果被當作一種人力機器，也會失去地位和作用，感到自己的尊嚴遭到踐踏。

因而在管理中，客觀和主觀都要抓，一方面要通過制定標準、流程來提高效率；另一方面要創(chuàng)造條件，讓員工能夠體驗到成長感、成就感和滿足感。這就需要在工作中既管理人，又發(fā)展人。

在此，德魯克提出了5個相互關(guān)聯(lián)的實踐領(lǐng)域：

1誠信和價值觀

2人及發(fā)展

3優(yōu)點和機會

4績效和結(jié)果

5自我管理

他希望利用這些領(lǐng)域的實踐，將人的潛能最大限度地發(fā)揮出來。通過對豐林的研究，我發(fā)現(xiàn)它在這五個領(lǐng)域有著同樣的實踐。

豐林的創(chuàng)始人和經(jīng)營者從不回避人性的弱點和欲望，在經(jīng)營中靠勞動生產(chǎn)率的不斷提高，靠減員增效，靠不斷提高產(chǎn)品差異化水平，不斷提高單位投入電、木柴、化工原料、勞動力的贏利水平，來滿足人的欲望自然增長的要求。

他們提倡、教育并褒獎員工追求一種平衡的、可持續(xù)的、適度的，物質(zhì)、精神、文化協(xié)調(diào)發(fā)展的生活方式。

最為重要的是，他們從不放棄對“人之善性”和“人之靈性”的發(fā)現(xiàn)和發(fā)展，從不放棄對“人之個性”的尊重，努力營造公平、公正的環(huán)境來激發(fā)全體員工的主觀能動性。

劉一川認為，經(jīng)營企業(yè)到最高境界，就是經(jīng)營人性。企業(yè)應該通過幫助人發(fā)展，追求卓越，來實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)的盈利性增長，使企業(yè)成為社會的企業(yè)，使資本成為社會的資本。

豐林的經(jīng)營實踐雖然是在創(chuàng)造財富，但同時也是在幫助人們在人性欲望和崇高精神間取得平衡，從某種程度上說，這更像是一場對包括經(jīng)營者在內(nèi)的人和組織的救贖。

泰普洛領(lǐng)導力簡介：

泰普洛領(lǐng)導力成立于2002年，以「喚醒組織潛力 賦能企業(yè)領(lǐng)導者」為使命，匯聚數(shù)位有國際化背景的資深顧問和實戰(zhàn)教練，依托CPI人才測評、人才盤點、企業(yè)定制化內(nèi)訓、高管教練、內(nèi)部私董會等業(yè)務組合拳，為企業(yè)提供持續(xù)創(chuàng)新的人才發(fā)展和領(lǐng)導力解決方案。