前言：

最近原神新角色鐘離強(qiáng)度節(jié)奏很大，然而米哈游在官方裝死的同時(shí)，也暗中推一些攻略和主播來嘗試改變風(fēng)向，反而遭到了更大的節(jié)奏反撲，儼然有BGO和DNF當(dāng)年開發(fā)票圣戰(zhàn)的氣勢(shì)了。

我作為BGO、DNF、原神都深入玩過的三修玩家，認(rèn)為這三波發(fā)票節(jié)奏有相當(dāng)程度的相似性，半夜按捺不住碼一波字，到現(xiàn)在米哈游還是沒有表態(tài)就發(fā)出來吧。默認(rèn)看得進(jìn)去的朋友都是有一定游戲行業(yè)基礎(chǔ)了解了，細(xì)枝末節(jié)不再贅述，網(wǎng)上大多可以搜到。

多大的事，會(huì)讓玩家開發(fā)票泄憤？

首先原神這波節(jié)奏之初，在我看來事并不大。站到運(yùn)營層面，試想，“一個(gè)角色做弱了”這件事，有多大？是會(huì)讓玩家揭竿而起巴不得游戲公司死的事件嗎？即使是高人氣的角色，也不過是一個(gè)BUFF+補(bǔ)償就能基本解決的問題。當(dāng)年FGO看板娘呆毛強(qiáng)度也一般，很久才得到加強(qiáng)，215好像現(xiàn)在都沒有加強(qiáng)過，玩家也只是吐槽罷了。

所以關(guān)于這幾次開票事件，我給出的答案是“積怨”，BGO當(dāng)時(shí)事件也不大，只是幾個(gè)綜合起來就爆炸了。而DNF的杭州825，我就在現(xiàn)場(chǎng)作為媒體編輯采訪，國服策劃咬定的“繼承”兩個(gè)字，就是可以保留打造的意思，韓方策劃為了防止韓服玩家節(jié)奏炸裂（韓服90B套打造不能繼承到95裝備上），不同意說更多細(xì)節(jié)。

甚至發(fā)布會(huì)結(jié)束后還有騰訊的工作人員問我，這次發(fā)布會(huì)在貼吧論壇節(jié)奏很大，是不是我們采用直播形式會(huì)好一些？（當(dāng)時(shí)我想的是如果直播你我可能都得被暴怒的玩家們堵門）最后由于不信任感的疊加，玩家認(rèn)為策劃是在打太極（包括我自己都不信保留紅字），想把淘汰裝備糊弄過去，于是揭竿而起，把BGO的開發(fā)票發(fā)揚(yáng)光大，成了有名的圣戰(zhàn)。

談?wù)勥@幾個(gè)月原神積怨的背景：

首先原神在國內(nèi)投放雖然不及買量游戲，但針對(duì)用戶群體精準(zhǔn)投放了廣告，吸引了各個(gè)層面的玩家。不要以為主機(jī)用戶就只有天龍人，我觀察到的PC和主機(jī)用戶玩原神的并不少。但吸引了各個(gè)層面的玩家，你怎么滿足他們的需求呢？有用戶不滿9+的劇情，希望拔高，有用戶不滿匱乏的體力，希望加新玩法，有用戶覺得收費(fèi)模式不合理，吃相難看。這本身就是非常大的隱患，既然你吸引了這么多非手游圈用戶，就絕無可能再像以前幾作那樣維持在規(guī)模相對(duì)較小的優(yōu)質(zhì)用戶圈里安逸收割。相比大多數(shù)玩家的付費(fèi)習(xí)慣，手游就是貴，很貴，抽一個(gè)角色比買個(gè)手辦還貴，更不要說什么買斷制游戲了。甚至還把角色重要機(jī)制拆成命座來賣，要重復(fù)抽才有較好體驗(yàn)，比FGO寶具提升更大。

莫娜的文案描述事件，草草修改描述了事，米哈游該不會(huì)以為這事就算是過去了吧，即使不說，玩家對(duì)廠商的信任感也是會(huì)下降的，策劃為游戲數(shù)值不膨脹謹(jǐn)慎處理了，運(yùn)營為后續(xù)節(jié)奏控制低調(diào)處理了，最終玩家怒了，招牌臭了，誰也沒有為信任危機(jī)背上責(zé)任，但他們都不是無辜的。順帶一提，我非常懷疑鐘離強(qiáng)度弱是因?yàn)槟?，原來在測(cè)試服鐘離是有20%物理/巖屬性增傷的，但很多玩家聲討莫娜增傷描述不實(shí)，如果是乘算可能會(huì)再引起一波輿論。

同時(shí)原神在控評(píng)方面的力度一點(diǎn)也不遜色于名聲在外的大廠們，讓我不禁感嘆天下資本一般黑，以至于玩家不能直接提鐘離的名字只能代號(hào)“那位大人”、“you know who”。NGA原神版開強(qiáng)度討論集中貼，鎖哭弱貼不鎖吹強(qiáng)度貼，主播和米游社攻略試圖扭轉(zhuǎn)風(fēng)評(píng)，甚至在沒有官方回應(yīng)的情況下將游戲、客服、米游社APP三端屏蔽“開發(fā)票”關(guān)鍵字，APP更新刪評(píng)。

搞清楚一件事，遇到節(jié)奏時(shí)越是這樣玩家越反抗，治水宜疏不宜堵，之前幾次輿論風(fēng)波堵死了玩家發(fā)泄的口子，也只是讓這次洪水來得更兇猛些罷了。要么徹底躺平，給黑公關(guān)和憤怒的玩家們好好艸一頓，忍受副作用。要么誠懇道歉，拿出解決方案，你的付費(fèi)玩家們買賬了最要緊，黑公關(guān)和跟風(fēng)再怎么黑，也就敗敗路人緣（原神路人緣夠差了），幾天就褪去了，黑的變不成白的。

資本是逐利的，我樂于看到原神和萬國覺醒這種游戲痛擊渠道商減少抽成，給游戲行業(yè)帶個(gè)好頭的現(xiàn)象。我抵制收入爆棚之后不愿意讓利于民，原神第一次登頂十連都不愿發(fā)的傲慢態(tài)度。

飯圈與游戲圈現(xiàn)象皆是資本與人性的結(jié)合：

看觀視頻的節(jié)目，汪海林老師一個(gè)觀點(diǎn)很有意思，飯圈粉絲某種意義上是偶像的衣食父母，所以有些粉絲會(huì)要求偶像如何如何，飯圈如何我不甚了解。但游戲圈確實(shí)如此，并不是玩家想表現(xiàn)出一種控制欲，而是隨著游戲工業(yè)化模式的成熟，玩家也吃一塹長一智，普遍認(rèn)為如果不發(fā)聲任由廠商操作，往往會(huì)得到越來越不能接受的結(jié)果。本質(zhì)上飯圈和游戲圈有些問題同根同源，粉絲要求偶像如何，玩家要求策劃如何，都是因?yàn)橛脩舻母顿M(fèi)并不只是出于對(duì)產(chǎn)品本身的全面認(rèn)可。顯然玩家抽卡不代表就滿意養(yǎng)成系統(tǒng)、滿意劇情人設(shè)、滿意福利和優(yōu)化、滿意運(yùn)營態(tài)度。

玩家熱衷于開發(fā)票，而且群情激奮，這是玩家沒有合法渠道表達(dá)自己訴求的結(jié)果，但凡有更好的方式解決問題，玩家也不會(huì)等到這一天，我也希望廠商也好政府也好，推動(dòng)反饋渠道的出現(xiàn)。開發(fā)票實(shí)質(zhì)造成的傷害并不是致命的，信任危機(jī)影響后續(xù)營收才是大事。

所以當(dāng)年DNF官方憋不住，韓國人不許也沒用，還是得道歉：

B站的叔叔更是砸百萬重金：

上面說的兩個(gè)處理都沒有第一時(shí)間平息玩家怒火，DNF被人糾“以饗”用詞問題，叔叔被糾不指定發(fā)給FGO用戶問題，但畢竟是有表態(tài)在，事情就漸漸平息下去了。游戲這種產(chǎn)品的運(yùn)營并不能被工業(yè)化方法論完全指導(dǎo)，對(duì)我個(gè)人來說，看到用心的解決方式就很滿意了，哪怕廠商的手法很笨拙……

最后放一張我抽鐘離的圖，免得有人說我不玩尬黑：