沃頓倍力在中國的營銷咨詢界是一個迷一樣的存在,不打廣告,不做推廣,進入中國市場十幾年一直保持低調(diào)行事,很少出現(xiàn)在聚光燈下,卻經(jīng)常會引起人們的興趣和關(guān)注,很多人會在網(wǎng)上搜索關(guān)于沃頓倍力的信息,詢問這到底是怎樣的一家公司?我作為近距離接觸過沃頓倍力顧問團隊的媒體人,今天就為大家揭秘一下有關(guān)沃頓倍力的那些事兒。

很多人是在研究成功營銷案例的過程中知道“沃頓倍力”存在的,不像大多數(shù)營銷咨詢公司那樣高調(diào)宣傳自己的服務(wù)案例,沃頓倍力很少將客戶企業(yè)的成功歸功于自己。在他們所服務(wù)的客戶名單中,有很多都是合作超過10年的老客戶,他們與客戶之間已經(jīng)形成一種高度默契,彼此心照不宣。沃頓倍力作為一家做戰(zhàn)略營銷的咨詢公司,按常理來講,應(yīng)該非常重視傳播推廣,卻為什么如此強調(diào)“低調(diào)”呢?除了幾位核心創(chuàng)始人,其他咨詢顧問也嚴(yán)格按照這個原則保持行事低調(diào)。

“將客戶打造成行業(yè)明星,而我們只需躲在幕后。我們不需要成為明星,我們的成功應(yīng)該體現(xiàn)在幫助客戶實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)!”沃頓倍力聯(lián)合創(chuàng)始人之一Simon教授是這個團隊的老大哥,他就是這樣一種風(fēng)格,厭惡浮夸,喜歡務(wù)實。

“只有夠低調(diào),夠務(wù)實,愿意躲在幕后推動客戶成長,才能真正參與到客戶企業(yè)的核心決策層,成為客戶企業(yè)決策大腦的一部分。作為咨詢公司,本來就應(yīng)該是一種隱形的存在,我們在貢獻專業(yè)力量,但又讓一切看上去是自然發(fā)生的,是客戶企業(yè)自己努力的結(jié)果,是他們團隊集體智慧決策的結(jié)果,而沃頓倍力只是他們團隊智慧的一部分。我很反感喧賓奪主式的夸大自己的貢獻,以救世主般的姿態(tài)炫耀自己是如何拯救企業(yè)或幫助企業(yè)獲得成功的,這是違背咨詢行業(yè)職業(yè)操守的。”Simon教授這種隱形貢獻專業(yè)價值的服務(wù)理念成為了沃頓倍力團隊的集體共識。

沃頓倍力不是那種用錢就可以買到的“咨詢公司”,如果你發(fā)現(xiàn)沃頓倍力正在服務(wù)你的競爭對手,而你也想與沃頓倍力建立合作關(guān)系,這可不好辦,曾有企業(yè)試圖以5倍的咨詢服務(wù)費希望沃頓倍力終止服務(wù)競品,轉(zhuǎn)而服務(wù)自己,發(fā)現(xiàn)根本沒有商談的余地。如果你是一家已經(jīng)與沃頓倍力建立合作關(guān)系的企業(yè),你的競爭對手無論如何也不可能再擠進來,對這家古怪的咨詢公司,你會感覺很放心。很多營銷咨詢公司會標(biāo)榜自己如何賺錢,用以展示自己的實力,而沃頓倍力卻對此嗤之以鼻,因為他們會把每筆咨詢服務(wù)費盡可能多的支付給咨詢顧問,以確保讓優(yōu)秀的人才全力以赴服務(wù)優(yōu)秀的企業(yè)。沃頓倍力在海外的辦公室和在國內(nèi)的辦公室都是樸實無華的,很多跨國公司和國內(nèi)大型企業(yè)就是在沃頓倍力樸實無華的辦公室簽署了長達(dá)5年至10年的戰(zhàn)略營銷護航協(xié)議,這可能也是引發(fā)業(yè)界好奇和關(guān)注的原因吧。

別管多大的腕兒,考察沃頓倍力時,都不會有特別的接待,趕上飯點就一起吃個盒飯,從來不搞推杯換盞的酒桌交際,因為沃頓倍力所有專家顧問都禁止在工作期間飲酒,也不允許跟客戶搞江湖化的公關(guān)溝通,為什么要有這樣的規(guī)定?“我們的精力是有限的,在別的地方花的心思多了,在專業(yè)方面下的功夫就會少,不喝酒、不搞公關(guān)接待,那要靠什么打動客戶呢?當(dāng)然是靠專業(yè)水平,這就是要逼著團隊提升專業(yè)水平,靠專業(yè)實力贏得客戶信任?！蔽诸D倍力中國區(qū)CEO陳向航(James)這樣解釋道。

會不會有客戶不喜歡沃頓倍力這種行事風(fēng)格呢?或者,因為這種“脫離中國國情”的規(guī)定和限制,沃頓倍力會不會丟失了很多客戶?“當(dāng)然有客戶不喜歡這種風(fēng)格,他們來考察的時候,相比沃頓倍力的專業(yè)能力,他們更關(guān)注沃頓倍力的顧問們開什么車,更關(guān)心沃頓倍力在什么檔次的寫字樓辦公,更重視接待吃飯的檔次夠不夠,喝的什么酒。我們通常會婉言謝絕這樣的客戶來訪,或者在洽談過程中婉拒客戶的合作意向,因為這不是我們要找的長期戰(zhàn)略合作伙伴,價值觀不一致,戰(zhàn)略護航也很難。對于務(wù)實的客戶,我們會很務(wù)實的接待,把大部分時間用來分享戰(zhàn)略營銷體系和探討未來合作的規(guī)劃?！蔽诸D倍力聯(lián)合創(chuàng)始人李雯講道。

沃頓倍力是一家“小”公司,國內(nèi)顧問團隊三十多人,海外團隊總計也就一百多人,公司不設(shè)前臺和行政服務(wù)人員,大家只有在項目啟動會、節(jié)點溝通會和總結(jié)會上才會聚到一起,其他大部分時間都在外面忙碌,要么在市場上做調(diào)研,要么是在客戶企業(yè)做輔導(dǎo)。沃頓倍力又是一家“大”公司,他們可以與很多跨國公司無縫對接、高效配合,所交付的咨詢成果可以滿足歐美大型企業(yè)的要求。

“我們不斷強調(diào),不要把時間浪費在辦公室里,我們應(yīng)該在市場上或者在客戶企業(yè)里投入更多時間和精力,不要看起來很忙碌卻低效工作,要為客戶解決問題,創(chuàng)造價值,拿增長的結(jié)果來證明自己的專業(yè)水平!”Robert是沃頓倍力一位外籍顧問,他很喜歡沃頓倍力的團隊氛圍,簡單高效,不用疲于應(yīng)付各種形式上的無效溝通。

這是一個流行全案策劃的時代,幾乎所有的咨詢公司都會將產(chǎn)品和廣告設(shè)計含在服務(wù)方案里,而沃頓倍力卻固執(zhí)的砍掉了設(shè)計部門,采用“比稿”方式讓多個設(shè)計團隊進行PK,進而選出更高標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計方案?！翱车粼O(shè)計部門是為了讓我們顧問的視角和觀點更客觀,我們的職責(zé)不是說服客戶接受我們的設(shè)計方案,而是跟客戶一起挑選出更合理、更優(yōu)秀的產(chǎn)品包裝和廣告設(shè)計方案,我們必須和客戶站在一起,而不是成為設(shè)計團隊的推銷員。現(xiàn)在很多咨詢公司強調(diào)不比稿,這個理念是有問題的,好的設(shè)計作品一定是在激烈的競爭中產(chǎn)生的,這些作品都是為企業(yè)的戰(zhàn)略營銷服務(wù)的。強調(diào)不比稿,就是強迫客戶接受一個設(shè)計方案,完全忽視了客戶視角的意見,也不利于設(shè)計團隊的進步。沃頓倍力將設(shè)計部門剝離出去,讓他們和其它設(shè)計公司一樣參與競爭,對于每個項目,都有2至3家設(shè)計公司參與比稿,這樣才能確保有更高水平的作品產(chǎn)生?！蔽诸D倍力創(chuàng)意總監(jiān)康勁這樣解釋道。

沃頓倍力在為中國營銷咨詢界提供“技術(shù)服務(wù)”,成為了一家“咨詢公司背后的咨詢公司”,這相當(dāng)于承接“外包項目”,沃頓倍力在全國有近20家這樣的長期合作伙伴,他們其中有營銷策劃公司、品牌設(shè)計公司、廣告公司和戰(zhàn)略咨詢公司,沃頓倍力甘愿成為這些咨詢公司背后的“咨詢公司”,為他們培養(yǎng)人才、提供工具、制定策略和交付方案?！拔覀兿Ｍㄟ^向咨詢公司提供技術(shù)服務(wù)來實現(xiàn)沃頓倍力戰(zhàn)略營銷方法論體系的更廣泛傳播,這些合作伙伴不是沃頓倍力的代理商,而是我們的甲方代表,服務(wù)好他們,就可以為企業(yè)客戶提供更多價值。我們追求的不是沃頓倍力的名氣,而是希望踐行務(wù)實有效的戰(zhàn)略營銷理念,為更多優(yōu)秀企業(yè)發(fā)展助力。不管以誰的名義為客戶提供服務(wù),只要企業(yè)在這套服務(wù)體系的幫助下實現(xiàn)了更好的發(fā)展,我們的價值就發(fā)揮出來了。未來,不管沃頓倍力發(fā)展到什么階段,都始終堅持與戰(zhàn)略合作伙伴共贏,一起為企業(yè)發(fā)展貢獻專業(yè)力量?！蔽诸D倍力CEO陳向航在全國合作伙伴大會上這樣表示。

沃頓倍力是一家開放的公司,他們熱心分享自己的咨詢工具和方法,也積極為行業(yè)培養(yǎng)更多優(yōu)秀人才。沃頓倍力是一家奇怪的公司,他們有自己的個性,不隨波逐流,堅持做一家受人尊重的咨詢公司。沃頓倍力是一家可靠的公司,他們選擇成為客戶成功背后的隱形力量,為客戶提供戰(zhàn)略營銷護航,低調(diào)且務(wù)實,永遠(yuǎn)值得信賴。以上就是我所了解的沃頓倍力,不一定全面,但夠真實,希望能對大家有所幫助。(楊斌,快消品領(lǐng)域資深媒體人)