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2021年12月8日，福州黃先生所在的倉山區(qū)金山明星小區(qū)物業(yè)用房發(fā)生火災(zāi)，而他的店鋪就開在隔壁，因此受到了損失。而事后物業(yè)方面處理此事的態(tài)度讓黃先生很生氣。

物業(yè)用房失火

隔壁店鋪財物受損失

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黃先生

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我們這個門店是在2021年3月份左右的時候租的，大概是2021年的5月份開始營業(yè)。我們總投資大概在17萬左右，只營業(yè)了不到一年，現(xiàn)在被這樣弄之后，我們也不懂還能不能再營業(yè)了。

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黃先生說，滅火時使用的水槍沖破了墻壁上的玻璃窗，濃煙伴隨著水涌進店內(nèi)，給他帶來了一定的損失。

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黃先生稱火災(zāi)造成餐飲打包時用的一次性包裝制品作廢，兩臺設(shè)備損壞，再加上其它的間接損失，累計向物業(yè)提出了34000多元的賠償。然而物業(yè)方始終避而不見。

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物業(yè)：店主提出的賠償要求不合理

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為何物業(yè)只賠償?shù)赇仒I(yè)主的損失，而不處理店鋪租戶黃先生的訴求呢？

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金山明星項目部經(jīng)理

煙熏的，跟黃先生是沒關(guān)系的，是店主的損失，黃先生也沒有設(shè)備在里面。

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房東：曾引導(dǎo)租戶向物業(yè)主張損失

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項目經(jīng)理表示，此前從房東了解到的情況是，黃先生在發(fā)生火災(zāi)當天就表示不再續(xù)租，并沒有實際上的損失，因此只賠償了房東。

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房東

我沒辦法評估他，我就主張我自己，因為房子是我裝修好了租給他，他設(shè)備擺在里面做。然后他損失的部分，我叫他自己列一個清單，我也帶他過去物業(yè)那邊。

雙方約定面對面進行調(diào)解

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黃先生表示，此前生意不錯，他也想續(xù)約繼續(xù)營業(yè)，但賠償問題沒解決，他們擔心有火災(zāi)隱患，也就沒有再經(jīng)營了。調(diào)解員認為，物業(yè)失火若對黃先生財物造成了實際損失，理應(yīng)賠償。同時，黃先生應(yīng)當對火災(zāi)賠償明細進行客觀地統(tǒng)計和報價，才有利于糾紛的解決。調(diào)解小組還和項目經(jīng)理約定好雙方面對面協(xié)商的時間。

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調(diào)解員 許世敏

你提出的34000多元這個損失來講，起碼要分為兩部分，一是由于鄰居那邊發(fā)生火災(zāi)，造成的直接損失是多少；間接損失來講，你要坐下來好好地去協(xié)商，到底說是房東這邊該擔這個責任，還是說物業(yè)那邊該擔責。

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到了約定的協(xié)商時間 項目經(jīng)理卻未如約出面

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三天后，調(diào)解小組再次來到金山明星小區(qū)。

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隨后，調(diào)解小組陪同黃先生前往物業(yè)。經(jīng)理卻稱自己生病在家，沒有辦法如約前來。

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律師：火災(zāi)責任人承擔侵權(quán)賠償責任 律師 羅威

實際上是一個侵權(quán)賠償責任，分為三部分：侵權(quán)行為、侵權(quán)結(jié)果，還有兩者之間的因果關(guān)系。如果這三個都成立的情況下，侵權(quán)人就要賠償了。侵權(quán)行為是著火，侵權(quán)結(jié)果是財產(chǎn)受影響，所以物業(yè)應(yīng)該承擔相應(yīng)的賠償責任。

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調(diào)解小組認為，在火災(zāi)責任人明確的情況下，過錯行為方應(yīng)當承擔相應(yīng)的損失賠償責任，這才是解決問題應(yīng)有的態(tài)度。我們希望，物業(yè)方能夠盡快出面，與黃先生協(xié)商賠償問題。

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