數(shù)字技術(shù)的迅猛發(fā)展創(chuàng)造了一個(gè)嶄新的、更加契合的、更加互聯(lián)的市場營銷世界。
新消費(fèi)者賦能和新市場營銷分析，對于市場營銷者及其服務(wù)的消費(fèi)者都產(chǎn)生了重大影響。今天的市場營銷，就是在數(shù)字和社交網(wǎng)絡(luò)迅速變化的市場中創(chuàng)造顧客價(jià)值和建立盈利性顧客關(guān)系。無論是在傳統(tǒng)的營銷領(lǐng)域還是對前沿的主題，諸如顧客契合營銷、大數(shù)據(jù)與新市場營銷分析、全渠道營銷和零售、顧客共同創(chuàng)造和賦能、建立品牌社群、營銷內(nèi)容創(chuàng)造與原生廣告、組織間社交銷售、社交媒體貨幣化等等，第17版都增加了諸多新內(nèi)容。
● 創(chuàng)新的顧客契合框架——在建立品牌、品牌對話、品牌體驗(yàn)和品牌社群中創(chuàng)造直接和持續(xù)的顧客參與。
● 與數(shù)字概念、技術(shù)和實(shí)踐的發(fā)展同步。
● 追蹤迅速變化的營銷溝通和營銷內(nèi)容創(chuàng)造。
● 強(qiáng)調(diào)可持續(xù)市場營銷的重要性。
● 對全球營銷的增長展開實(shí)例討論。

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