根據(jù)香港橙新聞24日的報(bào)道，國泰航空行政總裁林紹波當(dāng)天在廣州參加了“粵港合作周”啟動儀式暨SmartHK“推動高質(zhì)量發(fā)展?香港論壇”，對涉及空乘人員歧視乘客的事件再次向公眾表示誠摯的歉意，并鄭重承諾進(jìn)行全面檢討。

據(jù)悉，林紹波在與記者的會面中以流利的普通話表達(dá)了他的道歉之情。他表示，今后將牽頭成立一個專門工作小組，全面審視公司的服務(wù)流程和相關(guān)制度，旨在改善事態(tài)的發(fā)展。

林紹波還不遺余力地指出，此次事件對國泰航空品牌形象造成了顯著的負(fù)面影響，尤其是在內(nèi)地市場。然而，他對國泰航空挽回聲譽(yù)的決心滿懷期望，并希望能夠得到旅客們再次給予支持，共同推動航空公司的服務(wù)質(zhì)量與口碑的提升。

近日，有內(nèi)地網(wǎng)友在網(wǎng)絡(luò)平臺曝光了香港國泰航空乘務(wù)員對不懂英語的乘客所表現(xiàn)出的歧視行為。對此，林紹波在23日晚發(fā)表聲明，向受影響的乘客以及社會各界人士致以深切的歉意，并宣布對涉事乘務(wù)員進(jìn)行解雇處分，以示嚴(yán)肅對待。

香港文匯網(wǎng)報(bào)道稱，香港特首李家超在當(dāng)天上午出席了上述活動的開幕式。在致辭中，他以悲痛之情譴責(zé)香港國泰航空公司員工對待內(nèi)地旅客時的不尊重言行，毫不保留地指出這類惡劣行為對香港和內(nèi)地同胞的感情造成了嚴(yán)重傷害，也破壞了香港長期以來注重尊重和文明禮儀的文化和價值觀。李家超進(jìn)一步表示，已向國泰航空行政總裁林紹波提出，此次事件屬于嚴(yán)重問題，國泰航空務(wù)必進(jìn)行全面檢討，嚴(yán)格杜絕類似情況再次發(fā)生的可能性。

本來到這里，該選擇原諒的，再看看下面的報(bào)道：

國泰空乘工會對涉事空姐被解聘感到遺憾......

據(jù)香港《明報(bào)》，國泰空中服務(wù)員工會今日（24日）向成員發(fā)出內(nèi)部電子郵件，文中稱對國泰空中服務(wù)員現(xiàn)時需面對眾多不實(shí)指控及網(wǎng)上傳言感痛心；又提出根據(jù)“機(jī)艙服務(wù)指引”，如果空中服務(wù)員在未經(jīng)同意下被乘客拍攝及錄像，可向乘客提出刪除有關(guān)內(nèi)容，如遭拒絕可通知機(jī)長及機(jī)艙服務(wù)經(jīng)理，公司政策表明對不守規(guī)乘客采取“零容忍”態(tài)度，會采取一切可行措施確保員工處理相關(guān)事件時得到全面支持。工會還稱，本期望國泰會支持員工保護(hù)自己及提供相關(guān)指引，遺憾最終得到令人傷感的消息。

看出來其中的表達(dá)的幾層意思了么？

1. 員工面對不實(shí)指控和網(wǎng)上傳言：國泰空中服務(wù)員工現(xiàn)在面臨著很多不實(shí)指控和網(wǎng)上傳言，這讓他們感到痛心。這表明員工對于公眾對他們的指責(zé)感到沮喪和困惑。

2. 對于乘客拍攝和錄像的處理方式：根據(jù)“機(jī)艙服務(wù)指引”，如果空中服務(wù)員在未經(jīng)同意的情況下被乘客拍攝或錄像，他們有權(quán)要求乘客刪除相關(guān)內(nèi)容。如果乘客拒絕刪除，員工可以通知機(jī)長和機(jī)艙服務(wù)經(jīng)理。公司政策明確表示對不守規(guī)矩的乘客采取“零容忍”態(tài)度，并承諾采取一切必要措施來支持員工處理此類事件。

3. 希望得到公司的支持和指導(dǎo)：工會希望國泰能夠支持員工保護(hù)自己，并提供相關(guān)指引。他們對最終得到令人傷感的消息感到遺憾，希望公司能夠更積極地支持員工，并提供適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)和幫助。

   
   

真令人無語，連網(wǎng)友們都在調(diào)侃：“只要不讓拍，不讓錄，就不會留下證據(jù)，就能狡辯?！?/p>

“避重就輕，說他們工作時可以聊天，一點(diǎn)不提歧視性發(fā)言?！?/p>

這樣的工會，這樣的公司，大家看要不要原諒吧。評論區(qū)期待發(fā)表您的看法。