企業(yè)微信辦公軟件會(huì)話存檔是企業(yè)微信的特色功能，是專門為企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制設(shè)計(jì)的功能，保障企業(yè)信息安全。

那企業(yè)微信辦公軟件的會(huì)話存檔功能怎么用呢？

1.首先要開通會(huì)話存檔功能

在企業(yè)微信管理的后臺(tái)，我們可以看到會(huì)話存檔功能的開放入口。我們可以在這里打開會(huì)話存檔界面。下載會(huì)話存檔確認(rèn)函，填寫內(nèi)容，蓋章后上傳確認(rèn)函，由企業(yè)微信官方審核，審核時(shí)間為1-2個(gè)工作日。

2.開發(fā)對接會(huì)話存檔api接口。

微信官方審核后，會(huì)話存檔界面正式開通，但要注意！這里只打開了會(huì)話存檔界面，還是無法正常獲取查看會(huì)話存檔內(nèi)容。

在企業(yè)微信辦公軟件的后臺(tái)，企業(yè)微信只提供API接口。如果用戶需要聊天記錄信息顯示頁面，則需要二次開發(fā)接口。

接口開發(fā)一般由企業(yè)微信服務(wù)商提供開發(fā)對接，服務(wù)商根據(jù)系統(tǒng)提供會(huì)話存檔聊天記錄查看的后臺(tái)系統(tǒng)。當(dāng)然，如果企業(yè)有自己的技術(shù)開發(fā)團(tuán)隊(duì)，也可以自己開發(fā)。

接口打開后，可聯(lián)系點(diǎn)鏡scrm配置會(huì)話存檔功能，配置完成后，即可查看會(huì)話存檔的內(nèi)容。

3.配置會(huì)話存檔接口后，查閱相應(yīng)的聊天記錄。

企業(yè)微信會(huì)話內(nèi)容存檔范圍包括:文本、圖片、撤回信息、同意會(huì)話聊天內(nèi)容、語音、視頻、名片、位置、表情、文件、鏈接、小程序信息、會(huì)話記錄信息item、待辦信息、投票信息、填表信息、紅包信息、會(huì)議邀請信息、切換企業(yè)日志、在線文檔信息、Markdown格式信息、圖形信息、日程信息、混合信息。

存檔后，企業(yè)可隨時(shí)從后臺(tái)調(diào)出，保存的信息時(shí)間為永久性。

企業(yè)內(nèi)外存儲(chǔ)聊天內(nèi)容，包括與客戶的記錄。如發(fā)生企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)事件，將從會(huì)話存檔中追溯，確保企業(yè)安全。

點(diǎn)鏡scrm是基于騰訊企業(yè)微信辦公軟件官方接口開發(fā)的集微信營銷與微信管理于一體的企業(yè)微信CRM軟件系統(tǒng)。點(diǎn)鏡scrm是一個(gè)基于企業(yè)微信官方端口的營銷管理系統(tǒng)，可以幫助企業(yè)最大限度地利用企業(yè)微信的營銷功能，控制員工在微信上的工作軌跡，杜絕員工的潛在違規(guī)行為，如飛單、私人收款、私人刪除會(huì)話、私人刪除客戶、離開并帶走客戶，同時(shí)保護(hù)企業(yè)客戶，提高企業(yè)的營銷能力。