CRM客戶管理系統(tǒng)可以有效應(yīng)對(duì)企業(yè)對(duì)聯(lián)系人管理的需求，幫助銷售人員隨時(shí)隨地查閱、記錄、修改聯(lián)系人，為業(yè)務(wù)開展做好鋪墊。CRM中聯(lián)系人是什么？如何獲取聯(lián)系人信息？?

1.CRM中聯(lián)系人是什么？

CRM系統(tǒng)聯(lián)系人指的是溝通對(duì)象，這個(gè)聯(lián)系人可以是一家企業(yè)的采購(gòu)經(jīng)理、行政主管、市場(chǎng)經(jīng)理、銷售經(jīng)理、老板/CEO，全部代表企業(yè)談合作的都是聯(lián)系人。我們借助聯(lián)系人可以探知企業(yè)的基本資料如公司名稱、聯(lián)系方式、公司地址、地域、行業(yè)和客戶需求?，F(xiàn)實(shí)情況中我們也可以將聯(lián)系人聯(lián)想為客戶，畢竟企業(yè)想要簽下訂單都是需要和聯(lián)系人溝通完成的。因此企業(yè)只有進(jìn)行聯(lián)系人管理才能獲取、留存更多優(yōu)質(zhì)客源。

2.聯(lián)系人管理

聯(lián)系人管理是Zoho CRM系統(tǒng)中重要的功能，企業(yè)可以通過(guò)這個(gè)模塊將呼叫中心、在線客服、電子郵件、企業(yè)微信等各個(gè)渠道的聯(lián)系人信息整合到一起。建立聯(lián)系人管理機(jī)制，打通聯(lián)系人溝通壁壘。

3.如何獲取聯(lián)系人信息？

• 通過(guò)在線客服導(dǎo)入網(wǎng)站咨詢的潛在訪客

• 通過(guò)Zoho表單植入網(wǎng)站和博客獲取聯(lián)系人信息

• 通過(guò)企業(yè)微信添加聯(lián)系人信息

• 通過(guò)市場(chǎng)活動(dòng)獲取聯(lián)系人信息

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