企業(yè)微信的聊天記錄保存在哪里?是不是可以被永久保存呢?我能導(dǎo)出嗎?

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　　目前，企業(yè)微信聊天記錄不能導(dǎo)出和備份，但在聊天過(guò)程中，往來(lái)的文件、視頻、圖片以及生成的信息記錄都將保存在本地。在企業(yè)微信的設(shè)置---文檔/文件管理---文件存儲(chǔ)，就能找到存儲(chǔ)的位置。

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　　設(shè)備在設(shè)備上的聊天記錄可以一直保存下去，只要不手工清除記錄或替換登錄設(shè)備，但企微的云消息無(wú)法永久保存。當(dāng)移動(dòng)設(shè)備或計(jì)算機(jī)被替換后，所有內(nèi)容都將被清除，并且將無(wú)法查看。

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　　一般外部聊天可保存7天，內(nèi)部聊天最多可保存90天，具體保存期可在企業(yè)微管理后臺(tái)查看。

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　　企業(yè)微信如何永久保存聊天記錄

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　　一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)客戶需要一段時(shí)間才能跟進(jìn)到訂單。如果消息過(guò)期或丟失，將對(duì)員工跟進(jìn)客戶產(chǎn)生影響。所以很多企業(yè)就想永久保存跟進(jìn)過(guò)程，即聊天記錄。針對(duì)這個(gè)需求，企業(yè)微信就推出了會(huì)話存檔功能，開(kāi)啟之后就可以在員工和客戶知情的情況下，永久的保留聊天記錄了。

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　　但是企業(yè)微信的會(huì)話存檔功能需要開(kāi)發(fā)才能使用，通常企業(yè)會(huì)借助第三方服務(wù)商來(lái)實(shí)現(xiàn)。點(diǎn)鏡SCRM就擁有消息存檔的能力，能夠在員工和客戶同意的前提下可以永久保存聊天記錄。

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假如客戶說(shuō)了一些比較重要的內(nèi)容，不必?fù)?dān)心會(huì)丟失或過(guò)期，可以找管理員幫助還原當(dāng)時(shí)聊天的內(nèi)容，方便員工更好地跟蹤客戶。

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點(diǎn)鏡scrm是基于企業(yè)微信官方端口的營(yíng)銷管理系統(tǒng)，能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營(yíng)銷功能,能夠管控員工在微信上的工作軌跡 徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪對(duì)話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為，保護(hù)企業(yè)客資的同時(shí)，提升企業(yè)營(yíng)銷能力。

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