作者：Stone Jin

出品：明亮公司

！寵物經(jīng)濟(jì)發(fā)展得越來越快，已經(jīng)是一個大家都看得到的趨勢。

若更進(jìn)一步的拆分，寵物食品、寵物醫(yī)療是國內(nèi)更為市場熱衷的細(xì)分賽道；相較之下，寵物用品的熱度并沒有那么高。當(dāng)然，國內(nèi)寵物用品市場亦在陸續(xù)涌現(xiàn)出幾家相對不錯的初創(chuàng)公司。

日前，寵物智能用品品牌 Furbulous 宣布完成由險峰K2VC領(lǐng)投、人人游戲跟投的數(shù)百萬美元天使輪融資。

值得注意的是，這一于今年春節(jié)才正式啟動項(xiàng)目的品牌在成立伊始就將自己定位成一個“出海智能寵物用品品牌”。

在Furbulous創(chuàng)始人團(tuán)隊看來，一方面，海外寵物用品市場較為成熟、且還沒有特別滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品和品牌出現(xiàn)；另一方面，海外市場沒有那么“卷”?！斑@就意味著大家可以花一些時間來打造一款好產(chǎn)品，而不只是去比拼供應(yīng)鏈成本?！?/p>

這與Furbulous的創(chuàng)始人團(tuán)隊背景同樣有一定的關(guān)系——Furbulous創(chuàng)始人團(tuán)隊曾主導(dǎo)兩個億級品牌出海，市場及運(yùn)營團(tuán)隊成員均有長期海外生活工作經(jīng)驗(yàn)，研發(fā)團(tuán)隊則均來自國內(nèi)一線智能3C及智能家電行業(yè)。

此外，F(xiàn)urbulous創(chuàng)始人團(tuán)隊強(qiáng)調(diào)，與其追求工業(yè)設(shè)計和外觀的好看，其更愿意在產(chǎn)品功能上嘗試一些顛覆性的創(chuàng)新?！拔覀儾荒茏鲆粋€完全me too的產(chǎn)品?！?/p>

9月20日，F(xiàn)urbulous的第一款產(chǎn)品「智能貓廁所」將在眾籌平臺Indiegogo上線，這也將是全球第一款具備自動打包功能的貓廁所。

Furbulous創(chuàng)始人團(tuán)隊表示，如果這個產(chǎn)品的眾籌能夠創(chuàng)造一個新的行業(yè)紀(jì)錄，其將是這家企業(yè)第一個比較重要的里程碑。

至于未來，F(xiàn)urbulous希望自己在到了一定規(guī)模后，做些對市場有更大意義的事情，例如或?qū)⒂诿髂晖度胂喈?dāng)大的精力、財力和資源去建立一個行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)測試實(shí)驗(yàn)室，來完善智能寵物用品行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化流程。

“我們做的是一個和生命相關(guān)的業(yè)務(wù)，我們必須抱著對生命敬畏的態(tài)度來做，這是我們給我們?nèi)繂T工、包括合作伙伴的底線要求?！盕urbulous創(chuàng)始人團(tuán)隊說道。

以下系經(jīng)精編整理的對話節(jié)選：

Q：明亮公司

A：Furbulous創(chuàng)始人團(tuán)隊

追求功能創(chuàng)新遠(yuǎn)甚于外觀創(chuàng)新

Q：為什么選擇切入寵物用品這個賽道？

A：寵物是一個非常大的、千億美金的賽道，即使單論寵物用品、在北美加歐洲也是一個超過200億美元的賽道，大家都可以看到這幾年寵物經(jīng)濟(jì)在不斷快速發(fā)展。

如果我們?nèi)タ紤]從哪個方向切入創(chuàng)業(yè)，大多數(shù)時候還是得跟著市場趨勢走，因此我們評估下來寵物賽道是比較符合這個標(biāo)準(zhǔn)的。

加之，我們切的寵物用品是沒有寡頭的，只有幾家相對比較大的公司，處于一個相對離散的狀態(tài)，這就適合初創(chuàng)企業(yè)去參與其中。

Q：橫向?qū)Ρ葋砜?，寵物食品賽道的發(fā)展是快于寵物用品的，包括這幾年國內(nèi)也陸續(xù)跑出了幾家上市公司。

A：對于這個問題我是這么理解的，確實(shí)做成上市的寵物食品企業(yè)有，但倒掉的公司也不少。對于我們來講，我們擔(dān)憂的是寵物食品這個賽道的天花板問題。到今天為止，我們沒有找到最合適的答案，所以我們決定先不做。

Q：這次你們直接選擇打海外市場，是因?yàn)楹Ｍ獾膶櫸锝?jīng)濟(jì)市場更成熟？

A：的確，大家更多注意到了國內(nèi)的寵物經(jīng)濟(jì)在快速發(fā)展，其實(shí)國外也一樣。

在這個階段，我們先做海外市場，是因?yàn)楹Ｍ鈱櫸镉闷肥袌鲚^為成熟、且還沒有特別滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品和品牌出現(xiàn)。

另外非常重要的一點(diǎn)是，海外市場沒有那么“卷”，這就意味著大家可以花一些時間來打造一款好產(chǎn)品，而不只是去比拼供應(yīng)鏈成本。

Q：國內(nèi)市場的增速也在。

A：不否認(rèn)，國內(nèi)市場增長的非?？?，但國內(nèi)市場的創(chuàng)新力比較有限。

Q：怎么去理解這個“有限的創(chuàng)新力”？

A：目前在國內(nèi)做寵物用品的品牌，其實(shí)比較大的創(chuàng)新并不多，更多的創(chuàng)新點(diǎn)在于工業(yè)設(shè)計和外觀。

當(dāng)然，我們希望自己能做出好看的外觀，但我們更需要的是一些功能上的創(chuàng)新、一些顛覆性的創(chuàng)新，這才是我們未來可以在這個市場和其他玩家PK的核心競爭力。

打造全球第一款具備自動打包功能的貓廁所

Q：這個所謂的功能創(chuàng)新、顛覆性創(chuàng)新，怎么體現(xiàn)在Furbulous的產(chǎn)品上？

A：我們的第一款產(chǎn)品「智能貓廁所」是全球第一款具備自動打包功能的貓廁所。

在調(diào)研海外消費(fèi)者訴求的時候我們有幾個發(fā)現(xiàn)：第一、他們默認(rèn)一款智能貓廁所產(chǎn)品是可以自動清潔的；第二、除了這個功能，大家最大的訴求就是自動打包。

這里可以展開講下：在使用智能貓廁所產(chǎn)品的時候，當(dāng)糞便在集便盒里面待了7天甚至2周的時間，最后打包的過程是很痛苦的，消費(fèi)者需要把集便盒抽出來、再把垃圾袋收口。一旦把集便盒抽出來，撲面而來的臭味是非常難以忍受的，這就是用戶最直接的一個痛點(diǎn)。同時也是海外用戶最大的concern，他們會認(rèn)為糞便在盒子里儲存時間長和空氣接觸會滋生細(xì)菌，這樣對于貓咪來說是有健康的。需要一個打包完全密封的功能去避免對貓咪的傷害。

之所以目前大家都還沒有做出來，是因?yàn)榈拇_需要一些技術(shù)壁壘，這也是我們堅持走完全自主研發(fā)的一個很重要的原因——這個行業(yè)其實(shí)需要好的產(chǎn)品，而且是需要一些所謂的產(chǎn)品上的執(zhí)念，我們不能做一個完全me too的產(chǎn)品。

Q：以你們的團(tuán)隊背景，“貼殼賣貨”說不定也能做出不錯的成績。

A：沒錯，我們創(chuàng)業(yè)的時候曾有兩種選擇，一是通過輕模式的方式去做，二是通過重模式的方式去做。兩者最大的區(qū)別在于說輕模式我們可能去尋找成熟的方案商，我們要做的只是設(shè)計一個殼，所有的功能方案商都幫忙設(shè)計好，功能就是現(xiàn)在市場上這些功能，并且以我們的賣貨能力來說也應(yīng)該能做好。

但我們還是堅持認(rèn)為我們做的是一個和生命相關(guān)的業(yè)務(wù)，我們必須抱著對生命敬畏的態(tài)度來做，這是我們給我們?nèi)繂T工、包括合作伙伴的底線要求，所以我們就選擇了一條比較艱難、全部自主開發(fā)的方式來做，這需要一個比較漫長的過程，而且可能會不斷推翻自己的設(shè)計。一旦推翻自己的設(shè)計后，整個進(jìn)度就會延后，而為了最大幅度地減少進(jìn)度的延后，我們又必須付出比別人更多的時間。

所以說，從春節(jié)后開始做這個項(xiàng)目到今天，一直是一個比較痛苦的過程，但我們還在堅持。

有個細(xì)節(jié)可以分享下：我們最初的一個版本的自動打包模塊在6月份就有了。但我們的設(shè)計師團(tuán)隊和工程師團(tuán)隊有一些他們自己的執(zhí)著，同時也發(fā)現(xiàn)了更好的結(jié)構(gòu)和方案可以減少元器件的損耗，就把整個自動打包結(jié)構(gòu)全部推倒重來，甚至設(shè)計了一些全新的零件。從結(jié)構(gòu)到力學(xué)原理，現(xiàn)在的版本和第一版完全不一樣，這需要耗費(fèi)巨大的測試時間，且沒有一個任何可以參考的結(jié)構(gòu)，現(xiàn)在這個結(jié)構(gòu)打了十幾套手板。

Q：壁壘是什么？如果你們真做成了，一定有人來“抄”你們。

A：首先，因?yàn)檫@個結(jié)構(gòu)是全新的，所以我們已經(jīng)布局了一系列的專利，這可能是一個比較好的技術(shù)壁壘。其次，我們始終堅信我們工程師團(tuán)隊在技術(shù)迭代和創(chuàng)新上的能力。

寵物用品的用戶黏性與母嬰類似

Q：為什么推出的首款產(chǎn)品是智能貓廁所？

A：首先，我們認(rèn)為貓廁所是寵物用品這個行業(yè)第一個真正意義上的智能產(chǎn)品。

我們要做的第一個重磅產(chǎn)品必須得是一個智能產(chǎn)品、不是一個自動化產(chǎn)品，所以我們選擇先做貓廁所。

其次，國內(nèi)市場貓廁所產(chǎn)品的價格已經(jīng)很“卷”了，但國外這個形式的產(chǎn)品價格相對來說比較友好，而貓廁所又是一個客單價比較高的產(chǎn)品。

我們已經(jīng)走了融資這條路、未來也會繼續(xù)走，但我們希望對我們投資人一個負(fù)責(zé)的表現(xiàn)就是我們的業(yè)務(wù)能夠盡快實(shí)現(xiàn)盈利，這也是我們選擇這個產(chǎn)品的一個重要原因。

Q：所以一旦你們產(chǎn)品上線一段時間后，你們至少是有可能實(shí)現(xiàn)盈虧平衡的。

A：按照我們的計劃，我們希望明年就能夠給投資人一個比較健康的財務(wù)報表。

Q：但我知道國內(nèi)的玩家不少還處于“燒錢”階段，需要靠融資來保證現(xiàn)金流。

A：我們觀察了一些國內(nèi)的同行，確實(shí)大家都在燒錢，這也是我們決定暫時不做國內(nèi)市場的原因之一。

此外，國內(nèi)的電商大促較多，如果80%的銷售都是靠節(jié)日促銷來做，我們的業(yè)務(wù)到底怎么做，就是個非常嚴(yán)肅的問題。

相對而言，海外市場在選擇寵物用品的時候，因?yàn)樗麄冃枰业揭粋€可以被信任的品牌，然后持續(xù)購買這個品牌的產(chǎn)品，而價格有時候并不是完全決定性的因素。

Q：我們應(yīng)該以怎么的視角來看寵物用品的復(fù)購？

A：這里面存在一些所謂的專屬耗材，這些耗材屬于高頻消耗品，所以會產(chǎn)生比較高的復(fù)購率，單一用戶的ARPU值也會比較高，有比較長時間的用戶粘性在。除非這個消費(fèi)者不用這個產(chǎn)品了，只要他在用，就會長久地購買相應(yīng)的耗材。

Q：某種程度上而言，寵物用品和母嬰行業(yè)是比較像的，信任感非常關(guān)鍵。

A：對。我們在做調(diào)研的時候發(fā)現(xiàn)，其實(shí)海外58%的用戶是把寵物當(dāng)小孩去養(yǎng)。母嬰類產(chǎn)品就是一旦消費(fèi)者信任這個品牌，這個小孩周邊的產(chǎn)品都會選擇這個品牌。

我們明年會推出其他的智能寵物用品，也是希望能夠帶動更多的銷售。

Q：國內(nèi)外用戶畫像的差距應(yīng)該不會太大？

A：很接近。無論是年齡還是收入都比較接近，基本是圍繞在25至45歲這個年齡段的中產(chǎn)以上的消費(fèi)人群。

創(chuàng)業(yè)者對行業(yè)要有一定的尊重和敬畏

Q：在接下來的規(guī)劃中，產(chǎn)品組合之間有什么邏輯？

A：圍繞著寵物的吃喝拉撒睡、主要是吃喝住行來布局。

Q：這些產(chǎn)品未來會產(chǎn)生哪些作用，之于消費(fèi)者的價值是什么？

A：小孩和寵物最大的區(qū)別是小孩會說話，但寵物不會說話。

所以對我們來說，我們的一個使命是希望透過這些智能設(shè)備去替寵物向其主人說話，能夠讓寵物主更好地關(guān)愛自己的寵物。

Q：在獲客上，除了20號開啟的眾籌之外，未來還有怎樣的計劃？

A：我們分成線上和線下兩塊，前期以線上業(yè)務(wù)為主，包括亞馬遜、自建官網(wǎng)、私域商城等等。在線上銷售渠道這塊，與主流做出海的團(tuán)隊并不會有很大的差別；線下則是我們第二階段的計劃，至于什么時候啟動我們暫時還沒有確定，可能會以一個營收目標(biāo)作為信號。

Q：你們計劃以哪些維度的數(shù)據(jù)作為自己的里程碑？

A：第一個里程碑是眾籌，如果我們能做到新的行業(yè)記錄的話，或許是一個比較重要的里程碑。

第二個里程碑是可能在明年投入相當(dāng)大的精力、財力和資源建立一個行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)測試實(shí)驗(yàn)室，來完善智能寵物用品行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化流程，這將是一個大家之前都沒有見過的標(biāo)準(zhǔn)。

Q：還是希望做一些“正能量”的事情。

A：坦率地說，我們現(xiàn)在還小，不適合講太多東西，最核心的還是盡全力把產(chǎn)品做好，給予市場一些積極、正面的反饋。

等未來我們到了一定規(guī)模后，我們希望做些對市場有更大意義的事情。