一年7次自燃,廣汽埃安如何讓消費(fèi)者信任?
最近,山西太原一輛廣汽埃安S發(fā)生自燃,現(xiàn)場(chǎng)冒出滾滾濃煙。根據(jù)當(dāng)?shù)孛襟w的報(bào)道,發(fā)生自燃的廣汽埃安S是一輛網(wǎng)約車(chē),在行駛途中發(fā)生了自燃。自燃發(fā)生之后,廣汽埃安官方一直沒(méi)有發(fā)表任何聲明,這已經(jīng)不是廣汽埃安的車(chē)型第一次發(fā)生自燃了。
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從去年的五月份開(kāi)始,廣汽埃安就開(kāi)啟了“點(diǎn)火”模式,短短半年多時(shí)間,就發(fā)生了多達(dá)7起自燃事故,而且都集中在埃安S一款車(chē)型上,這樣的自燃率簡(jiǎn)直高的離譜。僅山西太原就已經(jīng)發(fā)生了兩起埃安S自燃的事故。
去年五月份,廣州一小區(qū)內(nèi)一輛廣汽埃安S發(fā)生自燃,緊接著,惠州、深圳、海口等城市也相繼爆出了廣汽埃安S自燃的新聞。令人不解的是,廣汽埃安官方僅對(duì)第一起自燃事故進(jìn)行了回應(yīng),之后便采取“鴕鳥(niǎo)”戰(zhàn)術(shù),對(duì)接二連三的自燃事故視而不見(jiàn)、三緘其口。?
廣汽埃安成立至今不過(guò)約短短三年時(shí)間,但廣汽卻急著讓它獨(dú)立,不知是急著甩掉包袱還是讓其自力更生。去年前11個(gè)月,廣汽埃安S累計(jì)銷(xiāo)量?jī)H4萬(wàn)余輛,平均每月銷(xiāo)量?jī)H3600多輛,這其中還不知有多少是網(wǎng)約車(chē)采購(gòu),真正的個(gè)人買(mǎi)家能占多少?
在新能源汽車(chē)市場(chǎng)整體上行的大背景下,廣汽埃安的銷(xiāo)量卻背道而馳,這很不正常。去年11月份,國(guó)內(nèi)新能源狹義乘用車(chē)銷(xiāo)量為17.1萬(wàn)輛,同比增長(zhǎng)139.2%,環(huán)比增長(zhǎng)28.2%,而廣汽Aion S當(dāng)月銷(xiāo)量為5084輛,同比下滑8.2%。埃安S作為廣汽埃安最暢銷(xiāo)的車(chē)型尚且如此,其他車(chē)型的表現(xiàn)更不用說(shuō)。?
相比廣汽埃安S一年不到五萬(wàn)輛的銷(xiāo)量來(lái)說(shuō),一年七次自燃著實(shí)有點(diǎn)多,比廣汽埃安S銷(xiāo)量更好的其他電動(dòng)汽車(chē)也沒(méi)有如此高的自燃率。自燃的廣汽埃安S當(dāng)中,有不少是處于停放或者行駛狀態(tài),突然的自燃,對(duì)他人的財(cái)產(chǎn)安全和車(chē)上乘員的生命安全都構(gòu)成了極大威脅。
最令車(chē)主寒心的,應(yīng)該是廣汽埃安對(duì)待自燃事故的態(tài)度。目前發(fā)生的7起自燃事故中,僅有第一起獲得了廣汽埃安官方的回應(yīng),雖然這份回應(yīng)也只是敷衍了事。剩余的6起自燃事故,廣汽埃安充耳不聞,對(duì)消費(fèi)者的生命財(cái)產(chǎn)安全視若無(wú)睹,這樣的廠商,讓消費(fèi)者如何信任?

根據(jù)廣汽埃安官方的資料,埃安S搭載的三元鋰電池組來(lái)自寧德時(shí)代,代號(hào)811。811三元鋰電池是寧德時(shí)代推出的一款高性能電池組,但過(guò)于激進(jìn)的配方導(dǎo)致其穩(wěn)定性不佳,國(guó)內(nèi)車(chē)企較少采用。廣汽埃安作為采購(gòu)方,必定知道811鋰電池的“副作用”,但為了高續(xù)航還是采用了811鋰電池,這種為了營(yíng)造產(chǎn)品噱頭不顧消費(fèi)者安全的行為,理應(yīng)受到唾棄。
一年7次自燃,廣汽埃安官方避而不談,這從一定程度上反映出了廣汽埃安對(duì)消費(fèi)者的冷漠以及技術(shù)實(shí)力的不足。國(guó)內(nèi)的新能源汽車(chē)市場(chǎng)近年來(lái)異軍突起,蔚來(lái)、小鵬等造車(chē)新勢(shì)力不斷發(fā)展壯大,更何況還有特斯拉大殺四方,搞不好產(chǎn)品也搞不好服務(wù),消費(fèi)者憑什么買(mǎi)廣汽埃安?