在大數(shù)據(jù)成為熱詞的當(dāng)下，你真的知道什么是大數(shù)據(jù)嗎？

一起聽聽著名管理學(xué)家、清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院EMC講席教授陳國青談如何理解大數(shù)據(jù)。

大數(shù)據(jù)雖然是近年來的熱詞，但它并非憑空產(chǎn)生，而是時(shí)代演化的產(chǎn)物。當(dāng)信息技術(shù)發(fā)展到云計(jì)算、大數(shù)據(jù)時(shí)代，人們的生活發(fā)生了巨大變化，從基礎(chǔ)研究方法到各個(gè)學(xué)科，人們普遍感受到大數(shù)據(jù)的迫近。如今大數(shù)據(jù)與人們的生活聯(lián)系十分密切，RFID、傳感器、手機(jī)、可穿戴設(shè)備、車載設(shè)備等每時(shí)每刻都在搜集信息，每個(gè)人都是數(shù)據(jù)的接收者，也是數(shù)據(jù)的生產(chǎn)者。大數(shù)據(jù)從特定的領(lǐng)域進(jìn)入社會(huì)生活，是信息技術(shù)與社會(huì)生活融合產(chǎn)生的質(zhì)變。

陳國青教授一直致力于數(shù)據(jù)研究，關(guān)注信息變化對(duì)管理的影響。近些年來，陳國青教授在大數(shù)據(jù)領(lǐng)域投入了大量的精力，從2015年開始，他同時(shí)還擔(dān)任國家自然科學(xué)基金委“大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的管理與決策研究”重大研究計(jì)劃專家指導(dǎo)組組長，率領(lǐng)國內(nèi)同行一起探索大數(shù)據(jù)前沿問題。

大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)特征

據(jù)陳國青教授介紹，大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)特征，可以從幾個(gè)方面來概括，比如4V：volume（容量）、variety（種類）、velocity（速度）、value（價(jià)值）。

第一，大數(shù)據(jù)意味著超規(guī)模（Volume）。大數(shù)據(jù)的規(guī)模從一般意義上講具有大規(guī)模、海量的含義，但是沒有絕對(duì)的量綱標(biāo)準(zhǔn)，而是和領(lǐng)域及其問題相關(guān)。超規(guī)模是指超出了原有領(lǐng)域和問題的大規(guī)模。比如企業(yè)大數(shù)據(jù)，與之前不同的一個(gè)地方在于，此時(shí)的數(shù)據(jù)規(guī)模常常超越了企業(yè)本身傳統(tǒng)的內(nèi)部數(shù)據(jù)邊界，而是延伸到了企業(yè)外部，成為一種社會(huì)化的企業(yè)數(shù)據(jù)。每個(gè)人作為終端使用者，既是數(shù)據(jù)的使用者，又是數(shù)據(jù)的創(chuàng)造者。

第二，大數(shù)據(jù)意味著多樣性（Variety）。富媒體（Rich Media）大大擴(kuò)展了人們的數(shù)字化生活體驗(yàn)，全球數(shù)據(jù)和數(shù)字流量中 80%以上 都是文本、視頻、語音、圖像，而不是過去以二維的、規(guī)范化的、非常簡單數(shù)據(jù)形式為主的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。多樣性成為大數(shù)據(jù)的顯著特征。

第三，我們處在數(shù)據(jù)的海洋之中，但與我們企業(yè)或個(gè)人相關(guān)的數(shù)據(jù)相對(duì)說來是很少的，所以是低價(jià)值密度的（Value）。即，數(shù)據(jù)量的分母太大，對(duì)企業(yè)或個(gè)人決策有價(jià)值的信息占總量的比例就很小。所以這里有一個(gè)重要的含義，即如何從低價(jià)值密度的數(shù)據(jù)海洋中挖掘出有用信息，成為企業(yè)數(shù)據(jù)分析的關(guān)鍵。

第四，大數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)性強(qiáng)（Velocity）。信息就像開著的水龍頭一樣，源源不斷地出來。人們打開手機(jī)看新聞，支付賬單，都需要得到及時(shí)響應(yīng)，而不是等到晚上再看新聞，要排個(gè)隊(duì)才能支付賬單。數(shù)據(jù)是連續(xù)的，實(shí)時(shí)的，流涌的。這種流數(shù)據(jù)是時(shí)時(shí)刻刻（Real-Time）的，構(gòu)成了大數(shù)據(jù)之“大”和無時(shí)不在。

大數(shù)據(jù)的這四個(gè)特征會(huì)給人們的科學(xué)研究方法帶來挑戰(zhàn)，當(dāng)然也會(huì)影響商業(yè)和管理。

大數(shù)據(jù)的問題特征

陳國青教授認(rèn)為，大數(shù)據(jù)的問題特征主要從三個(gè)方面來衡量——粒度縮放、跨界關(guān)聯(lián)和全局視圖。

粒度縮放指的是問題的要素是否被數(shù)據(jù)化了。數(shù)據(jù)粒度就像一個(gè)個(gè)小像素，這些像素使得問題的要素不僅能夠被描述，而且能夠被精確測(cè)量，也能夠像地圖那樣放大縮小。如果問題里有人，就需要考慮人能不能通過數(shù)據(jù)進(jìn)行測(cè)量，如何進(jìn)行測(cè)量。

大數(shù)據(jù)問題還引入了新的視角，即需要進(jìn)行跨界關(guān)聯(lián)，將傳統(tǒng)視角和邊界之外的相關(guān)要素納入到管理決策中。過去的旅游景點(diǎn)排隊(duì)常常只考慮人多不多，視角比較單一，但如果考慮到景點(diǎn)附近的酒店信息、天氣信息、交通信息、活動(dòng)信息等等，就需要引入外部視角，并且廣泛搜集相關(guān)數(shù)據(jù)，這時(shí)候就會(huì)變成大數(shù)據(jù)問題。

全局視圖是指問題定義與求解的全局性，強(qiáng)調(diào)對(duì)相關(guān)情境的整體畫像及其動(dòng)態(tài)演化的把控和詮釋。這需要基于數(shù)據(jù)分析和平臺(tái)集成的全景式“成像能力”。

以共享單車為例，通過車載傳感器、定位系統(tǒng)以及智能手機(jī)終端等設(shè)備獲得調(diào)度和管理需要的“人-車-路”粒度信息；同時(shí)打通導(dǎo)航、支付、通訊、商鋪以及餐飲等諸多業(yè)務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)跨界聯(lián)動(dòng)；進(jìn)而，企業(yè)和平臺(tái)可以從全局出發(fā)，形成整體畫像，并優(yōu)化布局和運(yùn)作，并作出相應(yīng)的管理決策。這樣的話就體現(xiàn)了大數(shù)據(jù)問題的粒度縮放、跨界關(guān)聯(lián)和全局視圖特點(diǎn)。

大數(shù)據(jù)與管理決策

陳國青教授指出，大數(shù)據(jù)的管理決策特征，主要體現(xiàn)在當(dāng)決策者面臨“發(fā)生了什么？”“為什么發(fā)生？”以及“將發(fā)生什么？”的問題時(shí)，如何在業(yè)務(wù)層面了解業(yè)務(wù)的狀態(tài)、業(yè)務(wù)間聯(lián)系以及業(yè)務(wù)的未來發(fā)展，對(duì)應(yīng)在數(shù)據(jù)層面就是狀態(tài)數(shù)據(jù)的粒度、狀態(tài)的關(guān)聯(lián)與因果、以及狀態(tài)的全景式動(dòng)態(tài)演化。特別值得一提的是，社會(huì)上的“大數(shù)據(jù)只講關(guān)聯(lián)不講因果”說法存在誤導(dǎo)，因?yàn)?strong>管理決策既要講關(guān)聯(lián)，也要講因果。

此外，在技術(shù)層面，數(shù)據(jù)本身是中性的，但當(dāng)與管理決策結(jié)合之后，數(shù)據(jù)涉及到人的價(jià)值觀判定，涉及到場(chǎng)景和具體問題，在對(duì)數(shù)據(jù)的利用上也就變得不那么中性了。這和其他科技一樣，可能成為一把雙刃劍，用得好可以服務(wù)人類，用得不好很有可能會(huì)有副作用。

大數(shù)據(jù)與被遺忘權(quán)

隱私泄露或許就是大數(shù)據(jù)的副作用之一。設(shè)想一下，當(dāng)你去點(diǎn)披薩，店員可以通過你的卡號(hào)了解到你的工作電話、生活電話，根據(jù)醫(yī)療記錄為你排除高脂的食品，在選擇付款方式時(shí)也可以了解到你的銀行卡使用情況……

陳國青教授特別提到，當(dāng)個(gè)人數(shù)據(jù)被大量搜集和記錄，被遺忘的權(quán)利也變得重要起來。

歐盟早在1995年就在相關(guān)數(shù)據(jù)保護(hù)法律中提出了“被遺忘權(quán)”概念，任何公民可以在其個(gè)人數(shù)據(jù)不再需要時(shí)提出刪除要求。歐盟委員會(huì)從2012年開始建議制定關(guān)于“網(wǎng)上被遺忘權(quán)利”的法律，提議包括要求搜索引擎修改結(jié)果，以符合歐盟保護(hù)個(gè)人信息的方針。 2014年歐盟法院對(duì)“岡薩雷斯訴谷歌公司案”作出的判決支持了岡薩雷斯關(guān)于要求谷歌刪除其拍賣信息的鏈接，至此，被遺忘權(quán)在歐盟通過司法判例正式確認(rèn)。2018年5月正式生效適用的《歐盟數(shù)據(jù)保護(hù)通用條例》則以歐盟法律的形式正式確立了被遺忘權(quán)，并且規(guī)定了被遺忘權(quán)行使時(shí)的必要條件和限制條件。

（本文根據(jù)人文清華對(duì)陳國青教授的獨(dú)家訪談?wù)矶?。?/p>

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