概念技能。
張明是一位非常優(yōu)秀的車間流水線主管,被提升為廠長(zhǎng)后,他工作比以往更賣力,但成效甚微。由此可以判斷張明最可能缺乏以下哪種技能:概念技能。
管理者需要三種基本的技能,即概念技能、人際技能和技術(shù)技能。概念技能是管理者對(duì)復(fù)雜情況進(jìn)行抽象和概念化的技能。運(yùn)用這種技能,管理者必須能夠?qū)⒔M織看作一個(gè)整體,理解各部分之間的關(guān)系,想象組織如何適應(yīng)它所處的廣泛的環(huán)境。尤其對(duì)于高層管理者來(lái)說(shuō),這種技能是非常重要的。人際技能也是很關(guān)鍵的,具有良好人際技能的管理者能夠使員工的熱情和信心,這些技能對(duì)于各個(gè)層次的管理者都是必備的。技術(shù)技能是指熟悉和精通某種特定專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí),諸如工程、計(jì)算機(jī)科學(xué)、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)或者制造等。對(duì)于基層管理者來(lái)說(shuō)這些技能是重要的,因?yàn)樗麄冎苯犹幚砉蛦T所從事的工作。張明是一位非常優(yōu)秀的車間流水線主管,但升做廠長(zhǎng)后工作成效甚微,說(shuō)明其缺乏縱觀全局的能力,缺乏概念技能。
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