企業(yè)微信與微信個人號的區(qū)別

1.產(chǎn)品定位

企業(yè)微信：企業(yè)微信為B端為各企業(yè)和組織服務(wù)的商務(wù)辦公軟件。旨在幫助企業(yè)建立員工、上下游供應(yīng)鏈和企業(yè)IT系統(tǒng)之間的連接。

個人微信:主要用作個人社交應(yīng)用，拉近人與人之間的溝通，更注重個人社交價值。

2、資質(zhì)認證

企業(yè)微信：認證后的企業(yè)微信自帶企業(yè)信息展示欄，可以展示企業(yè)認證信息、關(guān)聯(lián)的視頻號、企業(yè)微信關(guān)聯(lián)小程序、員工實名信息等等。相當于企業(yè)官方名片，權(quán)威性強，識別度高，易于獲得用戶信任。

個人微信：當用戶對員工有強烈的信任感時，他們會愿意添加個人微信。他們在日常交流中仍然缺乏官方性，這很容易導(dǎo)致大量的溝通“僵尸粉”的損失，更多地依賴于員工的個人業(yè)務(wù)能力和溝通能力。

3、好友權(quán)限

企業(yè)微信：經(jīng)認證的企業(yè)微信，被動添加好友無需驗證即可通過。企業(yè)微信號添加好友人數(shù)滿5000后，可以申請擴容，最多可添加好友數(shù)達2W人

個人微信:添加成功需要用戶同意，添加人數(shù)上限為5000人。

4、自動回復(fù)

企業(yè)微信：可設(shè)置關(guān)鍵詞自動回復(fù)、歡迎語、快速回復(fù)等功能，也可標注用戶，分組管理，操作效率更高。

個人微信：沒有上述功能，全部由員工手動操作，容易遺漏用戶咨詢。

5、消息群發(fā)

企業(yè)微信：管理員可以編輯消息并通知員工發(fā)送。員工可以選擇將其發(fā)送給他們管理的客戶群。他們可以定期或立即分組發(fā)送。利用群發(fā)功能，消除錯發(fā)漏發(fā)的操作現(xiàn)象，提高運營效率。群發(fā)內(nèi)容支持文字、圖片、網(wǎng)頁和小程序四種形式。

個人微信:群發(fā)消息次數(shù)無限，群發(fā)內(nèi)容只支持文字和圖片形式。

6、群功能

企業(yè)微信：通過二次開發(fā)，企業(yè)微信可以輕松實現(xiàn)各種用戶管理、運營工具、豐富營銷等群體功能，可以鏈接微信生態(tài)的所有用戶，也可以實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的溝通需求，甚至連接合作伙伴的上下游。這也是企業(yè)微信與釘釘最大的本質(zhì)區(qū)別，釘釘無法實現(xiàn)對外業(yè)務(wù)往來和運維客戶。

個人微信：僅限于個人交流和使用，不能在公共場合執(zhí)行上述任何功能。

7、離職繼承

企業(yè)微信：員工離職后可將所有用戶分配給其他員工繼續(xù)管理，用戶無需用戶通過或做任何操作即可收到變更接待通知。既主動避免了尷尬，又避免了前員工離職導(dǎo)致無人對接用戶流失，對維護客戶關(guān)系有很大幫助。

個人微信：很難轉(zhuǎn)移或保留以前員工的客戶。商家很難通過朋友再次聯(lián)系用戶進行驗證，也缺乏相應(yīng)的用戶名單，導(dǎo)致員工離職等于用戶損失。

8、渠道活碼

企業(yè)微信：企業(yè)微信活碼可實現(xiàn)一對多，二維碼配置多個員工或群，也可設(shè)置不同分店的活碼。通過自動標標簽用戶，對不同的用戶進行準確的分流和管理。

個人微信：個人號碼的二維碼為1對1。當個人號碼或微信群添加的數(shù)量達到上限時，不僅需要時間，而且不利于快速裂變和更新。

9、素材庫

企業(yè)微信：可在微盤中找到企業(yè)或個人存儲材料，可使用小程序側(cè)欄，可快速調(diào)用材料，高效、準確地為用戶服務(wù)。

個人微信：個人微信沒有素材庫。

10、朋友圈營銷

企業(yè)微信:朋友圈的權(quán)限已經(jīng)開通。一般由企業(yè)微管理員統(tǒng)一配置，創(chuàng)建具體內(nèi)容，然后由員工確認發(fā)送，每月可推送4次四次，所有動態(tài)細節(jié)都可以在后臺監(jiān)管。當然，企業(yè)微信也可以由員工編輯活動內(nèi)容、產(chǎn)品快遞等信息發(fā)布到朋友圈，每天都可以發(fā)布。

個人微信：發(fā)送次數(shù)、內(nèi)容、形式無限，但微信業(yè)務(wù)應(yīng)注意廣告發(fā)布次數(shù)和內(nèi)容，太頻繁容易被屏蔽。

11、群SOP

企業(yè)微信：企業(yè)微信可以為不同的社群設(shè)置群SOP,通過SOP流程邏輯規(guī)范、規(guī)范、步驟化我們的社群運營。例如，老員工和新員工都可以使用群體SOP制定每天發(fā)送的社群內(nèi)容、何時發(fā)送、下次何時跟進、插入什么鏈接或材料等，形成一套完整的社群運營標準，使員工按照本標準執(zhí)行。

個人微信：無法做到

以上是企業(yè)微信與微信個人號的主要區(qū)別介紹。此外，在外部收款、加粉限制、行為雷達、數(shù)據(jù)統(tǒng)計支持等方面也存在差異，并且企業(yè)微信有豐富的API接口及對接點鏡scrm去使用更高級的功能，這是個人微信所不能做到的。

相信大家都不難看出，企業(yè)微信遠比個人微信更適合私域，因為數(shù)字化SaaS工具方面，企業(yè)微信內(nèi)部可以繼續(xù)幫助企業(yè)客戶高效組織協(xié)作，為私域運營提供最佳載體，實現(xiàn)精細化、差異化運營。