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從一個(gè)紙質(zhì)案例看線上辦公的優(yōu)越性

2022-03-09 00:21 作者:絕不原創(chuàng)的飛龍  | 我要投稿


原文:https://bbs.popkart.org/?thread-137.htm

沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán),這里采訪了不愿透露姓名的A同學(xué),其工作是一疊材料的初審及信息錄入。

第一步,材料初審

此步驟需要審核許多表格,以及數(shù)頁(yè)文本,其中第一張表格(數(shù)頁(yè)):

  • 檢查材料的線上通過(guò)情況,已通過(guò)的打印一張表格,未通過(guò)的直接退回

  • 檢查表格信息,需要核對(duì)姓名、電話、地址、郵編等(一些情況需要填寫(xiě)可選項(xiàng))

  • 校驗(yàn)一段長(zhǎng)文本是否全局一致,這是喪心病狂的,應(yīng)該讓電腦而非人類完成

  • 核對(duì)選框勾選是否有誤,漏了的補(bǔ)勾,勾錯(cuò)了的重打,紙質(zhì)辦公的大問(wèn)題

  • 核對(duì)代理人信息——此業(yè)務(wù)很多人會(huì)找代理公司,他們辦起手續(xù)輕車熟路,對(duì)辦公人員友好,但這其實(shí)是不該出現(xiàn)的情況,無(wú)非反映出此業(yè)務(wù)的流程繁雜不通人性,而且擠占普通人直接辦理的資源渠道

  • 這里實(shí)名的辦法是粘貼身份證正反面,然后在交界處寫(xiě)上日期、名字以及「與原件一致」的字樣,是非常原始的

其他表格:

  • 要將表格與其下粘貼的身份證信息對(duì)應(yīng),如身份證號(hào)和地址等

  • 對(duì)于身份證的審查,除了信息和簽字外,還要照顧打印機(jī)的墨水和掃描效果,所以不能太暗(電子化的意義何在?增加工作量而已)

  • 還有一些細(xì)節(jié)的東西,比如一個(gè)人是一種表述,而兩個(gè)人是另一種表述,簽章是否跨行的問(wèn)題,以及更多細(xì)微要點(diǎn)(都是本該機(jī)器的工作)

以及繁文縟節(jié)的數(shù)頁(yè)文本:

  • 首先是先前表格基本信息的重新表述,再次機(jī)械校對(duì)

  • 甚至還要觀察其中編號(hào)的細(xì)微差異,以及后面引用的序號(hào)詞組是否一致,反人類+1

  • 文檔中所有日期需要保持一致,并要求在線上的通過(guò)時(shí)間之后

第二步,線上核對(duì)

把紙質(zhì)材料和線上已申報(bào)信息核對(duì)的操作,以紙質(zhì)材料為準(zhǔn),非常sb,耗費(fèi)時(shí)間精力的無(wú)用功。
以及,其系統(tǒng)年久失修,很多功能的命名匪夷所思,有一些不必要的奇技淫巧和令人抓狂的默認(rèn)值改動(dòng),非常難受。

第三步,移送材料至后臺(tái)

打印并簽名送達(dá)清單,后臺(tái)會(huì)添加一些表格,再次回到手上時(shí),所有文件會(huì)被打上編號(hào)。
然后就是臭不可聞的騎縫章以及更多亂七八糟的簽章夾子回形針,接著就要跑到其他部門(mén)處理后事。

第四步,線上另外一套系統(tǒng)的信息提交

又是非常sb的操作,不僅沒(méi)減少,反而增加工作量,兩套系統(tǒng)并行,導(dǎo)致了很多問(wèn)題。
這個(gè)系統(tǒng)比前面的好些,但依然操作流程不清晰、材料調(diào)閱、審批之類的功能繁瑣。

針對(duì)性的解決方案

對(duì)于以上問(wèn)題,現(xiàn)針對(duì)性地提出解決方案:

  • 建立 wiki 知識(shí)庫(kù),讓新人直接查閱文檔學(xué)習(xí),而非老帶新地手把手教

  • 使用 Github 等工具全程線上辦公,盡可能用電腦取代人力,并整合一套系統(tǒng)管理,精簡(jiǎn)流程和需要提供的材料

  • 削減 Office 三件套的作用,使用 WPS 或 LibreOffice 替代

  • 使用 Deepin 等國(guó)產(chǎn)操作系統(tǒng)辦公,推廣 Markdown、EPUB、MySQL、CC協(xié)議等現(xiàn)代方案

  • 工業(yè)生產(chǎn)方面使用 Blender 等替代老舊的商業(yè)軟件

  • 使用人臉動(dòng)態(tài)比對(duì)等方式實(shí)名,而非原始的身份證復(fù)印件

  • 做好線上系統(tǒng)的功能邏輯,添加必要判斷,僅展示必要的表單內(nèi)容

經(jīng)過(guò)以上改變,也就沒(méi)有代理公司存在的意義了,辦公人員只要做好無(wú)障礙的引導(dǎo)工作即可。
另外,上班不允許玩手機(jī),極大地限制了人類的自由發(fā)展,是落后的規(guī)定,而這整個(gè)流程完全是無(wú)效勞動(dòng),費(fèi)時(shí)費(fèi)力,機(jī)器空轉(zhuǎn)的。

更進(jìn)一步的合作社設(shè)想

于是,以下是廢除企業(yè)提法,對(duì)于工人合作社的一些設(shè)想:

  • 優(yōu)先加入地域性的合作社,直接加群填寫(xiě)簡(jiǎn)易表單即可,線上實(shí)名

  • 創(chuàng)立需要線下實(shí)名+一定的初始人數(shù),不做經(jīng)營(yíng)范圍限制,直接法律約束

  • 現(xiàn)有企業(yè)黨員不足三人將采用靠掛的組織形式,這是黨建工作缺失,應(yīng)當(dāng)明確地建立黨組織并在馬列毛思想領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作

  • 要提交章程,明確階段性目標(biāo),并由黨組織審查監(jiān)管,確保方向正確

  • 扁平化管理,盡可能推廣遠(yuǎn)程工作

  • 實(shí)行生產(chǎn)資料公有制,合作社可以被方便地合并而避免拆分

當(dāng)然,兩參一改三結(jié)合的實(shí)踐是必須的:

  • 「兩參」即領(lǐng)導(dǎo)參與生產(chǎn)勞動(dòng),工人參與工廠管理——所以,管理者要懂技術(shù),而技術(shù)人員也要懂管理,依舊推薦《人月神話》

  • 「一改」即改革單位中不合理的規(guī)章制度——要將法律的制定及所有權(quán)利緊握在工農(nóng)手里,每個(gè)人都有提議的權(quán)利

  • 「三結(jié)合」即在技術(shù)革新中實(shí)行單位領(lǐng)導(dǎo)干部、技術(shù)人員、工人三結(jié)合的原則——實(shí)際上技術(shù)人員就是工人了,知識(shí)是沒(méi)有界限的,即「大海航行靠舵手」,外科手術(shù)形式的團(tuán)隊(duì)一定要有個(gè)主刀,然后其他人緊密配合

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