最近很多創(chuàng)業(yè)的小伙伴來問，想做私域但不知道從何入手。

其實企業(yè)做私域第一步是分析企業(yè)私域階段，不同的階段私域運(yùn)營的重點不同，我們需要根據(jù)企業(yè)私域目前所處的階段分析其特征和需求，然后制定對應(yīng)的私域運(yùn)營策略。

那么，企業(yè)私域分為哪些階段呢，一起來看看！

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一、企業(yè)私域第一階段

啟動期，這個階段的企業(yè)暫未啟動私域運(yùn)營，需要先進(jìn)行定位，搭建私域轉(zhuǎn)化閉環(huán)

1、特征說明

（1）對私域認(rèn)知較淺；

（2）未搭建私域團(tuán)隊；

（3）未對私域進(jìn)行定位。

2、運(yùn)營重點

（1）渠道分析：分析渠道數(shù)據(jù)，包括渠道流量來源、渠道流量轉(zhuǎn)化率、留存率等；

（2）數(shù)據(jù)分析：分析歷史數(shù)據(jù)，包括平臺整體用戶首單轉(zhuǎn)化率、活躍度、復(fù)購率等；

（3）產(chǎn)品矩陣：分析現(xiàn)有的產(chǎn)品矩陣，包括產(chǎn)品品類分布、銷售動態(tài)、新品規(guī)劃等；

（4）用戶調(diào)研：調(diào)研用戶對私域的需求和建議，包括私域服務(wù)、私域產(chǎn)品、私域活動偏好等；

（5）團(tuán)隊搭建：搭建私域團(tuán)隊，培訓(xùn)私域運(yùn)營基礎(chǔ)技能、以小團(tuán)隊規(guī)模進(jìn)行運(yùn)作；

（6）私域閉環(huán)：制定私域閉環(huán)流程，從渠道引流到轉(zhuǎn)化，制定每一環(huán)運(yùn)營策略和監(jiān)測數(shù)據(jù)模板；

（7）產(chǎn)品定制：優(yōu)化產(chǎn)品矩陣，定制私域?qū)佼a(chǎn)品，作為私域用戶的專屬產(chǎn)品；

（8）私域定位：基于企業(yè)整體戰(zhàn)略目標(biāo)，確定私域的定位、階段性目標(biāo)，以及可調(diào)配的資源。

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二、企業(yè)私域第二階段

成長期，這個階段的企業(yè)已經(jīng)搭建了基礎(chǔ)私域團(tuán)隊，需要制定標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營流程，提升運(yùn)營效率

1、特征說明

（1）已搭建基本的私域團(tuán)隊，小團(tuán)隊規(guī)模居多（3-5人）；

（2）私域團(tuán)隊專業(yè)技能不足，瓶頸明顯；

（3）未制定合理的利益分配機(jī)制，私域團(tuán)隊積極性不足；

（4）私域基礎(chǔ)工作居多，團(tuán)隊整體效率較低。

2、運(yùn)營重點

（1）團(tuán)隊培訓(xùn)：給私域團(tuán)隊增加專業(yè)知識培訓(xùn)，提升專業(yè)技能；

（2）利益分配：制定合理的利益分配機(jī)制，提升私域團(tuán)隊的積極性；

（3）私域工具：選擇合適的私域運(yùn)營工具，比如企微運(yùn)營工具、社群運(yùn)營工具等，提高運(yùn)營效率；

（4）規(guī)范內(nèi)容：企微賬號逐漸增多，需要有設(shè)置內(nèi)容產(chǎn)出崗位，規(guī)范私域分發(fā)的內(nèi)容，不斷優(yōu)化調(diào)整；

（5）資源傾斜：根據(jù)私域團(tuán)隊的考核指標(biāo)進(jìn)行資源傾斜，提供所需的預(yù)算和支付，同時不斷優(yōu)化投入產(chǎn)出比。

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三、企業(yè)私域第三階段

成熟期，這個階段的企業(yè)私域團(tuán)隊日漸成熟，有了規(guī)范化的運(yùn)營流程和標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)鍵點在于降本增效，算法驅(qū)動，以及增加數(shù)據(jù)部門

1、特征說明：

（1）私域團(tuán)隊規(guī)模逐步擴(kuò)張；

（2）私域用戶池龐大，用戶呈現(xiàn)二八原則；

（3）未啟動用戶精細(xì)化運(yùn)營；

（4）缺乏多維度的數(shù)據(jù)分析。

2、運(yùn)營重點：

（1）算法推薦：引入自動算法推薦功能，根據(jù)用戶的行為和消費(fèi)數(shù)據(jù)打標(biāo)簽，不同標(biāo)簽的用戶推薦不同的產(chǎn)品，推送不同的內(nèi)容，實現(xiàn)千人千面，啟動用戶精細(xì)化運(yùn)營；

（2）數(shù)據(jù)運(yùn)營：增加數(shù)據(jù)部門，引入數(shù)據(jù)統(tǒng)計工具，對私域數(shù)據(jù)進(jìn)行不同維度分析，定期出具數(shù)據(jù)分析報告，調(diào)整私域運(yùn)營策略；

（3）優(yōu)化投入產(chǎn)出比：測算私域各個板塊投入產(chǎn)出比，收縮投入產(chǎn)出比低的板塊，優(yōu)化運(yùn)營策略。

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好了，今天的分享就到這里！

私域運(yùn)營專業(yè)篇包含：企業(yè)私域體系搭建、私域引流策略、企業(yè)私域不同階段分析，私域如何提高進(jìn)群率、私域如何提高轉(zhuǎn)化率、私域?qū)嵅龠\(yùn)營策略、私域運(yùn)營數(shù)據(jù)監(jiān)測等，敬請期待，可關(guān)注公眾號獲取最新更新內(nèi)容！

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