全國(guó)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益十佳志愿者鄧成和致信包頭醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院黨委

慈善公益報(bào)-公益在線（公益記者 韓生全 米麗 雷偉）包頭訊：今天，我跟隨全國(guó)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益十佳志愿者鄧成和老師，來(lái)到包頭醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院黨委辦公室。他要給貴院贈(zèng)送一面錦旗 ！錦旗上寫著贈(zèng)給包頭醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院神經(jīng)外科大夫李海龍：“初心不改醫(yī)術(shù)精湛， 情系患者追求卓越”，落款全國(guó)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益十佳志愿者鄧成和。

提起鄧成和，內(nèi)蒙古包頭人可以說(shuō)是：無(wú)人不知，無(wú)人不曉。20多年前，他曾因一場(chǎng)41.65元電話費(fèi)官司而被中央電視臺(tái)"焦點(diǎn)訪談"曝光的包頭普通消費(fèi)者鄧成和，自1998年3月15日面向全國(guó)開通全國(guó)首條個(gè)人維權(quán)專線0472--3656196之后，他已累計(jì)接聽來(lái)自全國(guó)各地消費(fèi)者的投訴和咨詢電話15000多個(gè)，接待來(lái)訪者5000多人次，收到消費(fèi)者贈(zèng)送的錦旗和牌匾200多面（塊），掛滿鄧成和的工作室走廊。

為此，他被全國(guó)總工會(huì)、共青團(tuán)中央、全國(guó)婦聯(lián)、中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合授予“全國(guó)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益十佳志愿者”榮譽(yù)稱號(hào)。被內(nèi)蒙古自治區(qū)黨委、內(nèi)蒙古自治區(qū)人民政府評(píng)為"全區(qū)學(xué)法用法先進(jìn)個(gè)人”。下面我就把鄧成和老師致信包頭醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院黨委的一封感謝信刊發(fā)出來(lái)，以表達(dá)他此時(shí)此刻的心情！

感謝信

包頭醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院黨委：

今天，我懷著一種萬(wàn)分感激的心情，給院黨委寫封感謝信，衷心感謝貴院神經(jīng)外科副主任醫(yī)師李海龍大夫，“初心不改醫(yī)術(shù)精湛，情系患者追求卓越”的高尚品質(zhì)，為貴院能培養(yǎng)出這樣優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)工作者，感到無(wú)比自豪和驕傲。眼下，正值全黨開展的學(xué)黨史、辦實(shí)事活動(dòng)中，通過(guò)典型人物引路，把貴院倡導(dǎo)的“以人為本，科技興院”精神繼續(xù)發(fā)揚(yáng)光大。

2021年11月11日晚六時(shí)半，我從維權(quán)專線辦公室下樓回家途中,因下雪路面結(jié)冰不慎滑倒，導(dǎo)致腦袋受傷出血。事故發(fā)生之后，我被送至貴院急診室。當(dāng)晚值班大夫是神經(jīng)外科李海龍醫(yī)師。他簡(jiǎn)單詢問(wèn)了一下情況,當(dāng)即開單讓我先做CT。經(jīng)CT確診，腦袋里有三處出血,致頭疼、頭暈、惡心，需要住院治療。正當(dāng)我猶豫之際，李海龍大夫勸我，還是先住院觀察治療，這樣比較保險(xiǎn)和安全。于是，我當(dāng)即辦理了住院手續(xù)。

在我住院治療的十天當(dāng)中，切身感受到貴院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，確實(shí)發(fā)生了很大變化。從醫(yī)生到護(hù)士，大家都圍著患者在轉(zhuǎn)，貼心的服務(wù)，溫暖著每一位患者。李海龍是我的主治大夫，每天早晨，第一個(gè)走進(jìn)病房的就是他。每次都十分認(rèn)真和詳細(xì)地了解我的病情，適時(shí)調(diào)整治療方案，有針對(duì)性地調(diào)整藥量和藥的品種。當(dāng)我提出7天7夜未進(jìn)一口飯，他及時(shí)給我增加了恢復(fù)體能的營(yíng)養(yǎng)液。當(dāng)我提出胃部不適時(shí)，他又給我用了增加胃動(dòng)力的藥。經(jīng)過(guò)綜合治療，在我先后做了4次CT進(jìn)行對(duì)比之后，李大夫告訴我，可以出院回家修養(yǎng)了。

2021年11月21日，我辦理了出院手續(xù),帶著一種輕松,走出了醫(yī)院。十天后,按照李大夫的醫(yī)囑，我又到貴院進(jìn)行了復(fù)查，治愈率已達(dá)95％，基本康復(fù)。為鞏固現(xiàn)在的狀況，他又給我開了一些藥，讓我按時(shí)服用，早日徹底康復(fù)！

在十多天的精心治療過(guò)程中，李大夫?yàn)榱伺c我及時(shí)溝通信息，主動(dòng)和我加了微信，達(dá)到了信息溝通快捷,及時(shí)反饋情況,這種貼心式的服務(wù)，使我深受感動(dòng)。如今，我的身體基本康復(fù)，心情也放松了許多。每當(dāng)我追憶起李大夫?qū)ξ抑v的一段話，讓我感慨不已。他說(shuō)：“你為全國(guó)消費(fèi)者維護(hù)合法權(quán)益，獲得了那么多的錦旗和牌匾。我們對(duì)你的服務(wù)是應(yīng)該的，根本算不了什么！”。“愛是需要傳遞的”。我將繼續(xù)用雙手傳遞這種大愛，讓更多的患者在包頭醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院就醫(yī)，能真正享受到春天般的溫暖，親人般的關(guān)愛。

此致

敬禮

全國(guó)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益十佳志愿者鄧成和

2022年1月10日