企業(yè)號碼認(rèn)證,連接企業(yè)和用戶,溝通與信任
日前,工信部發(fā)布《通信短信息和語音呼叫服務(wù)管理規(guī)定(征求意見稿)》,其中,對于騷擾電話、騷擾短信的治理進(jìn)行了明確的規(guī)定:任何組織或個(gè)人未經(jīng)用戶同意或者請求,或者用戶明確表示拒絕的,不得向其發(fā)送商業(yè)性短信息或撥打商業(yè)性電話。
目前,企業(yè)號碼溝通存在以下3個(gè)問題,撥打次數(shù)越來越多,服務(wù)類接通率越來越低,營銷類監(jiān)管越來越嚴(yán)
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在此背景下,“號碼圈子“公眾號通過號碼的升級,實(shí)名推出企業(yè)的名稱信息,提高客戶對電話的信任度,降低號碼被冒用的風(fēng)險(xiǎn),點(diǎn)擊”號碼圈子“在線咨詢
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【服務(wù)介紹】號碼認(rèn)證是根據(jù)用戶的需求,當(dāng)被叫或主叫用戶撥打企業(yè)號碼時(shí)展示企業(yè)號碼認(rèn)證相關(guān)信息
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1)????? 提升企業(yè)權(quán)威形象,提高企業(yè)號碼信息的可信度,防止號碼被冒用,降低號碼誤投訴風(fēng)險(xiǎn),增加品牌曝光度,提升號碼辨識(shí)度,助力企業(yè)與網(wǎng)民之間建立信任的橋梁。
2)????? 幫助用戶準(zhǔn)確獲取信息,防止因虛假信息被騙,提升接聽體驗(yàn)。
3)????? 優(yōu)化標(biāo)記行業(yè)行為規(guī)范,維護(hù)安全可信通信環(huán)境。
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嬰幼兒奶粉行業(yè)案例--某嬰幼兒奶粉制造商
【客戶需求】該企業(yè)希望通過企業(yè)號碼認(rèn)證展示不同區(qū)域客服電話,帶來更多付費(fèi)用戶。
【產(chǎn)品使用】該企業(yè)通過企業(yè)客服卡片展示不同大區(qū)的官方客服電話,便于不同需求的用戶使用,并提交企業(yè)宣傳圖片和營業(yè)時(shí)間,地理位置等信息,傳達(dá)企業(yè)理念,并預(yù)留線下通道便于用戶尋找。
【效果展示】

制造與服務(wù)行業(yè)案例-汽車制造
【客戶需求】該企業(yè)希望向用戶展示經(jīng)銷商認(rèn)證,更好地向目標(biāo)客戶提供專業(yè)服務(wù)。
【產(chǎn)品使用】該企業(yè)通過提交品牌的授權(quán)證明書,將卡片名稱修改為“某某汽車”名稱,且可通過“某某汽車”等進(jìn)行搜索。
【效果展示】
