應(yīng)急應(yīng)變真題：你和領(lǐng)導(dǎo)一同出差，你的行李箱丟了，里邊有西裝和開會(huì)的重要資料，此時(shí)你怎么辦？

講解：

分層思路1

1.表態(tài)：態(tài)度堅(jiān)決，我一定會(huì)承擔(dān)起自己的責(zé)任，分輕重緩急。

2.處理：針對(duì)西裝的問題、針對(duì)重要資料的問題、針對(duì)開會(huì)的問題怎么處理。

3.總結(jié)：向領(lǐng)導(dǎo)、向機(jī)關(guān)承擔(dān)責(zé)任。

分層思路2

時(shí)間順序：擺平所有人，擺平所有事

注意：不要降低題目難度：情況適當(dāng)?shù)耐鶋睦锵?，但把握度，像演電影，情?jié)緊湊，跌宕起伏。

提綱：

1.領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)：小問題自己處理，大問題領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

2.找東西：分開找，西裝、文件。

3.開會(huì)：領(lǐng)導(dǎo)開，我盯著東西。

4.承擔(dān)責(zé)任：自己，外交事務(wù)無小事。

模擬：

各位考官，下面我開始回答這道題。跟領(lǐng)導(dǎo)出差，面對(duì)這種突發(fā)情況，我也感到特別棘手，o但我會(huì)按照以下步驟處理：

第一，立即向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)。小問題，我個(gè)人可以處理，但是，因?yàn)槲覀兪窃谕饨徊块T，一旦問題比較嚴(yán)重，甚至我攜帶的資料一旦丟失，可能會(huì)損害到國(guó)家和部門的利益，這種情況我必須第一時(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，由領(lǐng)導(dǎo)決策。雖然，報(bào)告以后我可能會(huì)面臨一系列的處理，但是，跟國(guó)家、部門利益相比，我是微不足道的，這一點(diǎn)我是拎得清的，我也有這個(gè)覺悟。

第二，就是要抓緊找回我丟失的西裝和資料。對(duì)于西裝來講，比較簡(jiǎn)單，可以借，可以買，可以租，需要多少費(fèi)用我自己來承擔(dān)。最為關(guān)鍵的就是現(xiàn)在丟失的資料，一方面，我會(huì)盡我所能打電話，給相關(guān)方，比如火車、飛機(jī)場(chǎng)、火車站、出租車，以及賓館，請(qǐng)他們?cè)俅未_認(rèn)查找。如果我跟賓館通過溝通，可以查看一下監(jiān)控，這是最好不過的。在我個(gè)人，盡我所能的前提下，如果能夠找到，那當(dāng)然是皆大歡喜。另一方面，也可能是我個(gè)人找不到，這種情況下我們就要向外求助，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行報(bào)告，經(jīng)過他同意以后，我會(huì)與當(dāng)?shù)鼐胶蜁?huì)務(wù)主辦方取得聯(lián)系，把相關(guān)情況告知他們。因?yàn)槲覀冊(cè)谶@個(gè)地方人生地不熟，警方和會(huì)務(wù)主辦方他們可以協(xié)調(diào)的資源更多，請(qǐng)他們來介入這件事情，相信，我們?cè)谡一匦欣钕涞倪^程中，效率會(huì)更高、成功率更大。

第三，還是要盡可能的去參加會(huì)議。因?yàn)槲液皖I(lǐng)導(dǎo)過來，雖然發(fā)生了突發(fā)情況，但我們的本職工作還是參加會(huì)議，我會(huì)在請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)同意的情況下，請(qǐng)部門同事將備份資料發(fā)送給我們，由我打印出來。同時(shí)，與會(huì)務(wù)主辦方進(jìn)行對(duì)接，請(qǐng)他們?cè)谠贋槲覀兲峁┮环輹?huì)議資料。然后把情況告知對(duì)方，由領(lǐng)導(dǎo)自己一個(gè)人前去參會(huì)。我繼續(xù)盯著丟失資料這件事，一定要把它抓到底，確保能夠找到。

第四，要主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。當(dāng)會(huì)議結(jié)束之后，不管資料是否找到，錯(cuò)誤已經(jīng)鑄成，我不能逃避，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)、向單位坦誠(chéng)，由于自己的失誤造成了一定的損失，我愿意承擔(dān)自己的責(zé)任。因?yàn)橥饨皇聞?wù)無小事，有時(shí)候犯一點(diǎn)點(diǎn)的差錯(cuò)，帶來的問題都是任何人難以接受的。所以，如果還有機(jī)會(huì)，以后的工作中，我會(huì)更加謹(jǐn)慎，確保不出任何差錯(cuò)。