在我和會展業(yè)同行近期的幾十場對話溝通中，我感受到大家承受的壓力與疲憊。尤其在中高層群體中，多位告訴我無法如自己所愿理想、高效的處理工作，對自己不滿意，身心疲憊。

在今天的環(huán)境下，壓力是必然的。但過大的壓力會帶來一系列問題，所以我想通過這篇文章幫助同行們更好的愛護(hù)與支持自己。人是一起的起點(diǎn)，尤其是管理者，狀態(tài)好，決策品質(zhì)更好，團(tuán)隊(duì)協(xié)作也更好。在另一個隱形而重要的方面，我們的身心狀態(tài)直接影響家庭氛圍與幸福感。所以，不能不管。

一、識別高壓下的倦怠感

工作倦怠出現(xiàn)在一段時間的不堪重負(fù)后，我們可以通過以下問題來看自己是否有倦怠癥狀：

（1）是否在工作中變得憤世嫉俗或非常挑剔？

（2）是否拖著疲憊的身軀去上班，到達(dá)公司后又很難開始工作？

（3）是否對同事或客戶變得不耐煩甚至易怒？

（4）是否缺乏保持持續(xù)高效工作的精力？

（5）是否對自己的成就缺乏滿足感？

（6）是否對自己的工作感到失望？

（7）是否通過食物、藥物或酒精來減壓或麻痹自己？

（8）是否睡眠習(xí)慣或食欲發(fā)生了變化？

（9）是否有無法解釋的頭疼、背痛、肚子疼或其他身體不適的困擾？

如果你對其中兩個及兩個以上問題的答案為“是”，那表明你處于倦怠或離倦怠不遠(yuǎn)。

*以上引自斯坦福大學(xué)教授所著《設(shè)計(jì)你的工作和人生》。

二、如何來應(yīng)對與調(diào)試？

我的觀點(diǎn)是不要獨(dú)立作戰(zhàn)，要把自己放進(jìn)一個資源網(wǎng)。

把領(lǐng)導(dǎo)、同事、家人包括進(jìn)來，讓自己的精神狀態(tài)得到重要他人的滋養(yǎng)、也在具體的事情上得到分擔(dān)和支持。

（1）合理調(diào)動自身資源

在總監(jiān)及往上的總經(jīng)理級別人群中，許多人是成就導(dǎo)向的，自我要求非常高。在今天這個非常時期，這會增加許多心理壓力。

近期當(dāng)我問起一些同行“你對自己的感受是什么？愿意對自己說點(diǎn)什么？”我聽到多次的都是：“我對目前的工作不滿意，我需要再加強(qiáng)能力！”我腦海中這時總會閃現(xiàn)一個畫面：“一個小小的人，在拼命推動一個龐然大物，內(nèi)心還在批評自己?！蔽腋械胶苄奶郏蚁牒痛蠹艺f：

–停止苛責(zé)否定，去同理并認(rèn)可自己

我們面對疫情及疫情防控帶來的影響，都像是在地球上生活要面對重力一樣，不是使勁能推開，或自己能控制的。非常努力依然苛責(zé)自己，就是思維與感知在作對，你的身體和情緒會表達(dá)不滿。

如果你已經(jīng)加班加點(diǎn)、殫精竭慮，我希望你能有一個時刻閉上眼睛、撫摸心口，輕呼自己的名字，說：“你做的很好！這3年里你做了很多新事情，你很有韌性！你跑了快3年，覺得累、疲憊、事情難以應(yīng)對，這些感受都是被允許的。我還是欣賞你、愛你。你做到能做到的就好，不用要求的那么完美?！?/p>

–了解大腦工作機(jī)理，順應(yīng)它、用好它

人腦似乎潛力無窮，實(shí)際上有諸多的局限。大腦科學(xué)家的這些發(fā)現(xiàn)值得我們了解：

i.壓力與大腦表現(xiàn)之間是倒U型的關(guān)系

1908年，科學(xué)家Robert Yerkesh和John Dodson發(fā)現(xiàn)，人的最佳表現(xiàn)來自于大腦感受到的Stress程度剛好的時候，高不成低不就，要一個恰恰好的甜蜜點(diǎn)。Stress是強(qiáng)調(diào)、給予注意力的意思，激活這個狀態(tài)的不見得是負(fù)面因素，但在今天很多時候，的確可以簡單的理解為壓力。

壓力過大讓表現(xiàn)走低，那怎么辦？

耶魯大學(xué)的神經(jīng)生物學(xué)家Amy Arnsten發(fā)現(xiàn)，前額葉（大腦負(fù)責(zé)認(rèn)知與思維的區(qū)域）的激活狀態(tài)與去甲腎上腺素與多巴胺這兩種化學(xué)物質(zhì)有關(guān)。去甲腎上腺素讓人警惕與緊張，多巴胺與高興相關(guān)。

在過度緊張時，我們可以這樣來調(diào)節(jié)：

–讓大腦負(fù)責(zé)思維之外的其他任務(wù)（如動能、聲音等）的區(qū)域活躍起來，例如通過簡單易行的運(yùn)動、聽歌唱歌等等。當(dāng)氧氣與糖分流向這些腦部位置，前額葉會從過度激活的狀態(tài)舒緩下來。

–安排點(diǎn)高興的事：聚個餐、為工作中的小成果慶祝一下、自己聽個脫口秀等，讓多巴胺升起來。

ii.大腦能同時處理的事項(xiàng)，不如你以為的多

科學(xué)家發(fā)現(xiàn)，在同時處理兩件認(rèn)知型任務(wù)時，大腦的思維認(rèn)知能力可以從一個哈佛MBA的水平降到一個8歲孩子的水平。認(rèn)知型任務(wù)是指需要介入有意識思考的任務(wù)，而不是下意識的舉動（如熟練的開車上下班）。

盡管今天很多人都有意識的使用各種方法，如番茄工作法、劃分重要緊急性等讓自己盡量在一個時間點(diǎn)專注于一件事，但在同時面對很多任務(wù)時，人很容易 “在盡量聚焦最高級別任務(wù)時，大腦仍持續(xù)掃描周邊，隨時防備有更重要的事情出現(xiàn)”。這帶來的是強(qiáng)烈的精神疲憊，長期處于這種狀態(tài)會導(dǎo)致本文開篇所列的倦怠狀況。

能對此做些什么？

–管理工作量?，F(xiàn)在你更理解為什么要善于委派任務(wù)，因?yàn)槲覀兪钦娴淖霾缓锰嗟氖虑椤?/p>

–把給工作做主次排序作為一天的頭一件事。你需要把有限的精力給到重要的事情。先搞完很多雜事，你對主次排序會沒腦力去做。

–在一天里需要處理很多事情的時候，先對每件只做粗略記錄，不要一下搞太多細(xì)節(jié)，否則你會被很快消耗掉；記下來、放那兒等著被處理，這樣會省下記掛它的腦力。

–穿插安排高度用腦的工作與簡單易行的工作。

iii.在思維分析之外，大腦還有深層的智慧值得調(diào)動

大腦的智慧除了表現(xiàn)為邏輯思維能力，還有叫做直覺、洞察的這類東西，英文是insight。腦科學(xué)家對insight的定義是“不是邏輯推理的結(jié)果，而是突然一下，你就有了個想法，并且你確定這是正確答案，往往它還就是奏效的！”

關(guān)于大腦的研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)人們陷入思維僵局時，越使勁兒越出不來想法。而在另一些你分明沒讓自己思考的時候，如沖澡、游泳、跑步時，腦海里卻浮現(xiàn)出好主意。

這是因?yàn)楫?dāng)負(fù)責(zé)思維的前額葉活躍時，大腦催生洞察的區(qū)域——右前顳葉，就被抑制。也就是說，阻礙洞察產(chǎn)生的，正是對細(xì)節(jié)的使勁分析與思考。右腦較左腦更有大畫面，右前顳葉能做的是把遠(yuǎn)距離相關(guān)的信息關(guān)聯(lián)起來，讓你靈光閃現(xiàn)。

這樣看，遇到思維困境時停下來，去散個步、跳個操，這都不是消極怠工，而是另辟蹊徑。我對這篇文章的兩個想法，也是在做HIIT運(yùn)動時冒出來、記下來的。

* 以上關(guān)于腦科學(xué)的內(nèi)容源自《Your Brain at Work》。

（2）和領(lǐng)導(dǎo)之間增加透明度

我近期的感受是，我們的一些總經(jīng)理、總監(jiān)對自己的要求，可能比他們的董事長和總經(jīng)理給他們的還要多。在這種情況下，和領(lǐng)導(dǎo)聊一聊，對保底期望與理想目標(biāo)有一個共識。聊完你可能會輕松很多。

假如你已經(jīng)陷入文章開篇所列的倦怠狀態(tài)，讓領(lǐng)導(dǎo)了解你的感受，他們可能會伸出援手、給到支持。假如內(nèi)在已深度倦怠，而外在還頂著OK面具，這會帶來兩種結(jié)果：一是得不到支持，二是吸引更多任務(wù)與壓力。

今天我和一位管理者做教練對話時，她說領(lǐng)導(dǎo)的過問和焦慮也是她的壓力源。為減少這方面壓力，她提出在未來要多給領(lǐng)導(dǎo)主動說想法、說進(jìn)展，減少領(lǐng)導(dǎo)焦慮，讓自己少些被人緊抓的感受。也是不錯的想法。

增加透明度在這個時期對你和公司都很重要。

（3）與同事做好分工協(xié)作

許多壓力很大的中高層管理者的共同點(diǎn)是自己承擔(dān)的多，策劃、銷售、營銷……， 很多事都自己抓。

這里有一個難點(diǎn)是學(xué)習(xí)相信他人。在沖破這個障礙后，該輔導(dǎo)的輔導(dǎo)，該人崗匹配的匹配，積極性有問題的檢查問題在哪里，需要提供學(xué)習(xí)機(jī)會的提供，會逐步好起來。

（4）得到家人的理解與支持

我知道很多同行在這個時期都得到了家人的支持，我們特別需要感謝家人。

如果自己出現(xiàn)了本文提到的倦怠癥狀，也需要告訴家人這是因?yàn)槭裁?，避免家人產(chǎn)生誤會。如果你需要，可以把下面這部分給家人看看。當(dāng)你在高壓下需要疏通感受時：

–家人的傾聽和對你感受及想法的理解，會是特別好的支持；

–勸慰“這有什么”、“何必在意”，對情緒感受反而不太有幫助。

我們也需要和家人溝通好，過了高壓時間，會多在時間和精力上為家庭做彌補(bǔ)。

（5）得到其他人的支持

球隊(duì)、讀書會、登山、舞蹈…各種興趣團(tuán)體中的伙伴，都可能成為精神上的兄弟姐妹。找到你的那一款，得到支持和放松。

找教練溝通，也會是很好的，如找我。我受訓(xùn)練的有這些體系：6秒鐘情商教練、組織關(guān)系系統(tǒng)教練、蓋洛普優(yōu)勢教練和斯坦福大學(xué)設(shè)計(jì)人生教練。

近期，通過教練溝通，我為同行們提供支持的話題涵蓋了情緒狀態(tài)調(diào)整、工作與生活平衡、與家人溝通的情緒化問題、如何讓下屬更有信心、如何與領(lǐng)導(dǎo)協(xié)同等等。

在溝通后，他們情緒有所疏解、思路有所打開。

今年我可以為同行提供100小時接近公益性質(zhì)的教練對話，每小時象征性收費(fèi)19.9元（一杯瑞幸咖啡）。教練會遵從誠信、尊重、深度民主在內(nèi)的許多規(guī)則,也會有相應(yīng)的技能幫你突破限制性思維、看到更多可能性。

需要就約，微信聯(lián)絡(luò)??。