“你入職第一天我就告訴你了，客戶的郵件要及時回復(fù)，現(xiàn)在客戶都投訴到我這里了，說昨天就給你發(fā)了郵件，結(jié)果你到今天都沒有回復(fù)人家！”徐姐又在辦公室批評小琳。

她入職才半個月，已經(jīng)被批評兩次了，領(lǐng)導(dǎo)徐姐對她也沒了耐心。

小琳今年剛剛研究生畢業(yè)，前不久入職了一家大型互聯(lián)網(wǎng)公司，在這家公司擔(dān)任平面設(shè)計師。在校期間成績優(yōu)異甚至還獲得了多個設(shè)計比賽大獎的小琳怎么也沒有想到，入職第三天就挨了領(lǐng)導(dǎo)的批評，原因就是小琳在和客戶溝通設(shè)計圖細(xì)節(jié)的時候沒有使用郵箱，而是直接給客戶打了電話。

這一次，又因?yàn)猷]件的事情被領(lǐng)導(dǎo)批評，小琳十分懊惱，連聲道歉之后趕忙打開郵箱，郵箱里確實(shí)有一封未讀郵件，雖然很后悔沒有及時回復(fù)客戶，但小琳也覺得很無奈，她給客服發(fā)送了設(shè)計樣圖之后，就一直等著客戶的修改要求，等了有一個小時，對方都沒有回復(fù)。后來部門通知開會，又安排了別的工作任務(wù)，小琳也就把查看郵箱的事情給忘了。

“我實(shí)在不能理解，現(xiàn)在即時通訊產(chǎn)品那么多，為什么公司非要讓我們用郵箱溝通呢？這真的很不方便！”午休的時候，小琳和朋友雯雯打電話抱怨道。

雯雯是小琳的學(xué)姐，比小琳早工作兩年，平時小琳要是有什么學(xué)習(xí)或工作上的問題經(jīng)常會和雯雯請教。

“其實(shí)剛參加的工作的時候，我也不能理解為什么企業(yè)都喜歡讓員工用郵箱，即便是一點(diǎn)點(diǎn)的小事也需要用郵件溝通，每天在發(fā)郵件上浪費(fèi)大量時間，簡直降低自己的工作效率！”雯雯說道。

“是啊，用QQ、微信多方便啊，實(shí)在不行打電話溝通也行啊！”小琳贊同地說道。

“但后來有一天，我們項目的方案落實(shí)上出現(xiàn)了一次問題，我是這個項目負(fù)責(zé)人員，我們團(tuán)隊有人推卸責(zé)任說出錯環(huán)節(jié)不歸他管，但是我明明交代給他了。我和那個同事各執(zhí)一詞，最后領(lǐng)導(dǎo)說直接查看郵件，這才還了我一個清白！”雯雯向小琳講述著她的經(jīng)歷。

“從那時候我才明白，電子郵件在工作當(dāng)中是多么重要，雖然溝通的時效性并沒有那么強(qiáng)。但也更容易把事情想清楚，表達(dá)明白，而且電子郵件的信息是儲存到郵件服務(wù)器的，不管是用郵件客戶端、手機(jī)、網(wǎng)頁版界面都可以輕松找出歷史記錄呢！”雯雯滔滔不絕地介紹著電子郵件的好處。

“但是發(fā)完郵件對方要是一直沒回呢，我總不能24小時守著郵箱吧！就像這次我挨了領(lǐng)導(dǎo)的訓(xùn)，其實(shí)挺委屈的，我看了下郵件的發(fā)送時間，收到郵件的時候，都已經(jīng)6點(diǎn)多了呀，那個時間我在回家的公交車上，哪有時間去查看郵箱?。俊毙×彰悦５貑柕?。

“你可以注冊一個中國移動139郵箱啊，它有一個短信提醒的功能，使用起來很方便”。雯雯推薦道。

“139郵箱？和別的郵箱不一樣嗎？”小琳十分好奇。

“這個139郵箱可以設(shè)置短信提醒，而且不需要進(jìn)行任何綁定，你可以根據(jù)自己的需求設(shè)置短信提醒的時間以及重要聯(lián)系人、重要郵件，一旦設(shè)置完成后，就不會錯過任何重要郵件了?！宾┙榻B道。

聽雯雯這么一說，小琳當(dāng)即回到工位下載了移動139郵箱并進(jìn)行了注冊，整個注冊過程也十分簡單?！斑@簡直是職場神器呀！”小琳一邊忍不住感嘆一邊心想：以后再也不用因?yàn)猷]件的事情挨訓(xùn)啦！