姜堰區(qū)淤溪鎮(zhèn)農(nóng)民楊小麗（化名）今年患上了惡性腫瘤，前期住院醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷(xiāo)后還自付了8000多元錢(qián)。她家經(jīng)濟(jì)條件不好，正在發(fā)愁時(shí)，民政部門(mén)啟動(dòng)了“泰有愛(ài)·暖心行動(dòng)”，民生專(zhuān)員會(huì)同有關(guān)社會(huì)組織對(duì)她家進(jìn)行了家訪(fǎng)，主動(dòng)幫楊小麗申辦了社會(huì)救助，并為她辦了重病單人保，這下不僅看病基本不成問(wèn)題，每月還能拿到710元的低保金。

民生專(zhuān)員主要由村（居）干部、網(wǎng)格員組成。今年8月6日，市委印發(fā)《關(guān)于切實(shí)提高民生服務(wù)保障水平的八條措施》，明確要求“切實(shí)做到民生救助路徑清”。為貫徹市委文件精神，我市正全面建立民生專(zhuān)員制度，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)民生救助政策幫扶對(duì)象，協(xié)助其申報(bào)相關(guān)手續(xù)，保證民生政策落到實(shí)處。

海陵區(qū)城東街道東康社區(qū)76歲獨(dú)居老人張德華雙目失明、行動(dòng)不便，眼看公租房即將到期，社區(qū)民生專(zhuān)員唐衛(wèi)國(guó)主動(dòng)上門(mén)，幫他辦理了續(xù)租手續(xù)，還順便幫他修好了太陽(yáng)能熱水器?！皬埖捅ＷC年審、殘疾人證換證等事項(xiàng)，我們民生專(zhuān)員都會(huì)去跑腿幫辦。對(duì)張爹我們每天必訪(fǎng)，有事必到，他個(gè)人有啥困難和要求，只要符合政策規(guī)定，社區(qū)基本上都會(huì)盡量滿(mǎn)足?！碧菩l(wèi)國(guó)說(shuō)。

今年以來(lái)，海陵區(qū)面向建檔立卡低收入農(nóng)戶(hù)、散居特困供養(yǎng)人員、失獨(dú)家庭、困境兒童、低保家庭等困難群體，啟動(dòng)實(shí)施“愛(ài)幫360”行動(dòng)，完善特殊群體幫扶體系，兜牢基本民生保障底線(xiàn)。據(jù)悉，海陵區(qū)五類(lèi)特殊群體人員數(shù)據(jù)已全部錄入“愛(ài)幫360”系統(tǒng)平臺(tái)。業(yè)務(wù)主管部門(mén)通過(guò)加強(qiáng)對(duì)平臺(tái)數(shù)據(jù)的管理和運(yùn)用，及時(shí)比對(duì)信息，實(shí)現(xiàn)信息共享；同時(shí)監(jiān)督指導(dǎo)幫辦責(zé)任人，提高工作實(shí)效。

海陵區(qū)民政局社會(huì)事務(wù)科科長(zhǎng)朱秀帥說(shuō)，從“愛(ài)幫360”系統(tǒng)的后臺(tái)能看到社區(qū)民生專(zhuān)員上門(mén)走訪(fǎng)的頻次，如果哪天民生專(zhuān)員沒(méi)有上門(mén)，“愛(ài)幫360”手機(jī)APP會(huì)提醒民生專(zhuān)員前去走訪(fǎng)，實(shí)現(xiàn)民生專(zhuān)員工作的閉環(huán)管理。

各地加強(qiáng)社會(huì)救助平臺(tái)建設(shè)，構(gòu)建新型救助運(yùn)行機(jī)制，加強(qiáng)民生專(zhuān)員工作的閉環(huán)管理，全面實(shí)現(xiàn)智慧救助、高效救助、精準(zhǔn)救助。

“設(shè)立民生專(zhuān)員，變‘人找政策’為‘政策找人’，將個(gè)人申報(bào)與主動(dòng)核查相結(jié)合，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)符合救助政策的對(duì)象。同時(shí)，對(duì)老弱病殘幼等行動(dòng)不便的特殊群體，變?nèi)罕娕芡葹楦刹可祥T(mén)，全程代辦幫辦，確保了每一位身處困境的群眾都能得到及時(shí)救助?！笔忻裾指本珠L(zhǎng)孫雷說(shuō)，今后將通過(guò)設(shè)立村（居）民生工作站并打造全科社工，讓民生專(zhuān)員做到“民生政策清”“辦事路徑清”“救助對(duì)象清”，為救助對(duì)象精準(zhǔn)提供“基本服務(wù)+特色服務(wù)”，有效解決救助工作“最后一米”的問(wèn)題。