隨著消費(fèi)市場(chǎng)的變化和消費(fèi)者需求的日益增長(zhǎng)，品牌和渠道之間的挑戰(zhàn)也越來越明顯。越來越多的消費(fèi)者選擇理性對(duì)比和精明消費(fèi)，這促使品牌商在面對(duì)線上亂價(jià)、渠道竄貨和侵犯品牌商標(biāo)權(quán)益等行為時(shí)，面臨著巨大的挑戰(zhàn)。為了應(yīng)對(duì)這種情況，多數(shù)企業(yè)需要制定有效的品牌推廣和渠道策略，從而在亂價(jià)競(jìng)爭(zhēng)中保持穩(wěn)健向前的勢(shì)頭，以此作為破局向上的必答題。

作為電商平臺(tái)上的經(jīng)營(yíng)者，商家們必須重視對(duì)其亂價(jià)行為的管控，以確保市場(chǎng)進(jìn)程的公正、透明和更健康的環(huán)境。在實(shí)踐中，知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴、法律手段和線下投訴是三種主要的管控方法。點(diǎn)擊主頁(yè)了解更多控價(jià)方式

第一，商家可以通過知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴來規(guī)范亂價(jià)行為

這需要商家準(zhǔn)備包括商標(biāo)證、官網(wǎng)或旗艦店、產(chǎn)品原圖、作品登記證、專利證書（非發(fā)明專利需要專利評(píng)價(jià)報(bào)告）在內(nèi)的多種資質(zhì)，并注冊(cè)一個(gè)平臺(tái)賬號(hào)備案。接下來商家可以通過函件與賣家溝通，并讓賣家配合改價(jià)或下架違規(guī)鏈接。如果這種方式不奏效，商家可以通過商標(biāo)權(quán)、版權(quán)或者專利等侵權(quán)理由投訴賣家，并且需要注意舉證材料、投訴軟文和侵權(quán)點(diǎn)分析等投訴中的詳細(xì)問題。

對(duì)于那些規(guī)避侵權(quán)點(diǎn)和不配合的商家，商家可以采取假貨投訴，包括真假貨對(duì)比和購(gòu)買鑒定等方式，以確認(rèn)該產(chǎn)品為假貨并進(jìn)一步投訴。需要注意的是，這種投訴方式所需的周期比較長(zhǎng)，且僅適用于頑固的店鋪。

第二，商家可以使用法律手段來保護(hù)自身的合法權(quán)益

商家可以官方披露賣家信息，收集賣家侵權(quán)證據(jù)，并做公證，聯(lián)合律師向商家施加警示壓力。如果對(duì)方仍不改正行為，商家甚至可以通過訴訟等手段來解決亂價(jià)問題。

第三，商家還可以采取線下投訴的方式

例如：通過律師函、工商舉報(bào)、平臺(tái)舉報(bào)、DSR操作和法律訴訟等途徑來處理反復(fù)上架的頑固店鋪。

在面對(duì)亂價(jià)的情況時(shí)，品牌方可以與第三方價(jià)控公司合作，以提高投訴的成功率并加入阿里巴巴的誠(chéng)信賬號(hào)機(jī)制。這種情況下，每次投訴數(shù)量、投訴審核時(shí)間和投訴通過率都會(huì)高于非誠(chéng)信賬戶。選擇控價(jià)公司時(shí)，商家需要慎重考慮，建議選擇成立時(shí)間長(zhǎng)、人員規(guī)模大，并擁有多個(gè)合作品牌的控價(jià)公司，必要時(shí)可以上門考察！

總之，在消費(fèi)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的現(xiàn)實(shí)情況下，商家應(yīng)該重視對(duì)亂價(jià)現(xiàn)象的管控。通過知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴、法律手段和線下投訴等控價(jià)途徑，可以有效地保護(hù)品牌的合法權(quán)益，并創(chuàng)造一個(gè)更加公平、透明和健康的市場(chǎng)環(huán)境。