關于近期玩家反饋的賬號誤封問題說明
昨天阿婆主“十指小調”發(fā)帖反饋了玩家誤封問題(BV1Gy4y1J73d),我們做了核實,先同步一下核實情況。
第一個賬號(7SJ0OP)經(jīng)過核實,確為系統(tǒng)誤判封禁。誤封原因為舊版本中,手機卡頓引起的邊界情況觸發(fā)了封禁,觸發(fā)概率很低,當前版本已修復。
第二個賬號(7I5QLF)經(jīng)過核實,屬于系統(tǒng)封禁力度誤判。實際情況是該賬號在經(jīng)典模式(非自定義房間)存在惡意組隊行為,從永封改做 7 日封禁處理,目前誤判問題已進行優(yōu)化。
很抱歉給上述兩位玩家?guī)砝_。在核實這兩位玩家的同時,我們也看到“十指小調”在TapTap論壇發(fā)布的帖子下面也有不少玩家反饋自己遇到誤封情況,為確保是否封禁機制存在大面積異常,我們一一索要了游戲ID進行核實。
帖子下方共有 11 位玩家反饋遇到誤封問題,其中 6 位玩家提供共 9 個誤封賬號。反饋的賬號中,1 個賬號實際不存在,1 個賬號實際未被封禁,5 個賬號為實錘封禁,2 個賬號還在進一步核實。
當前版本的系統(tǒng)封禁機制準確率較高,當然我們不排除會有特殊異常情況。各位島民如果遇到誤封問題歡迎前往客服中心進行反饋,誤封申訴會在1~3個工作日內得到反饋。
感謝大家的支持與理解。
《香腸派對》運營小組
2021年2月24日
標簽: