多渠道接入

– AI智能客服支持桌面網(wǎng)站、移動網(wǎng)站、App、微信、微博、短信等多種渠道接入

– 客服可以在一個后臺接待所有渠道來訪的用戶

(2023)防黑運營版,多商戶機器人,在線客服系統(tǒng),自助注冊客服系統(tǒng)源碼,im即時通訊聊天

年費下載鏈接：https://pan.baidu.com/s/1kiMJ5c1re41ZoQiiXjP3_g?pwd=7vhs?

提取碼：7vhs? ? PS：內(nèi)附有詳細的使用和架設(shè)教程

多種接待方式

– 企業(yè)可根據(jù)自身的業(yè)務(wù)場景來決定采用人工客服還是機器人客服的方式進行接待

– 也可以配置為人工客服優(yōu)先接待或智能機器人客服優(yōu)先接待

智能路由分配，開啟高效服務(wù)

– 多種分配規(guī)則，空閑率分配，隨機分配，熟客優(yōu)先，靈活選擇

– 指定客服、技能組分配，提供最合適的服務(wù)

– 咨詢量大時，支持排隊溢出，服務(wù)下沉，讓客戶不再等待

智能客服機器人，7*24小時不間斷服務(wù)

– 一鍵開通，全天候服務(wù)客戶，告別排隊

– 人機協(xié)作模式輔助人工客服，高效接待

– 覆蓋率、準確率等各項指標均領(lǐng)行行業(yè)

全方位客戶畫像

– 對接THINKPHP系統(tǒng)，結(jié)合分組體系，精準描繪客戶畫像，完成客戶分層

– 地區(qū)/會話發(fā)起頁/來源等客戶軌跡完整記錄，主動營銷有據(jù)可依

– 全渠道歷史服務(wù)記錄統(tǒng)一查看，客戶需求全面掌握