大家好，我是林小白影視，如今視頻平臺官網(wǎng)高昂的會員價格令很多人開始在第三方平臺買，淘寶作為比較大的電商平臺是很多人選擇的渠道之一，可是視頻會員作為虛擬商品總是會有一些銷售方面的問題令大家困擾，很多人就好奇淘寶上買的視頻會員這種虛擬商品可以退款嗎？今天老司機(jī)就來給大家一些建議：

1、正常退款

視頻會員在淘寶上是屬于虛擬商品，因此是不支持七天無理由的?？墒亲鳛樯唐?，消費(fèi)者在購買的時候肯定會遇到一些特殊的問題，比如會員不到賬，或者到賬的會員時間比買的時間少等各種問題。如果消費(fèi)者遇到這種情況，首先可以先和賣家進(jìn)行溝通，表達(dá)你目前遇到的問題，如果賣家配合就萬事大吉。但是如果賣家不配合，消費(fèi)者還是可以申請介入來處理問題或者退款的。

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2、違規(guī)退款

作為在淘寶干了很多年的老司機(jī)，平常也遇到過違規(guī)退款的顧客，比如會員到賬后，顧客P個未到賬假圖來申請退款，賣家不同意就直接申請平臺介入，如果遇到這種情況，作為賣家也不要慌，首先把你給顧客充值到賬的證據(jù)提交給平臺，然后讓賣家錄屏來提供證據(jù)，眾所周知，視頻是很難P的，所以如果是顧客這種到賬后違規(guī)退款，是很難退款成功的。

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綜上所述，如果消費(fèi)者是遇到商品出現(xiàn)問題后按照正常流程申請退款是沒有問題的，但是如果到賬后還要違規(guī)申請退款是不合理的哦，同時也很難申請成功。

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后面自我介紹下，我是【林小白影視】，常年在渠道上接觸一手貨，多年做影視會員經(jīng)驗(yàn)，也希望我的分享對大家有所幫助，在這行少走彎路。