01.幫你變身

說起“小栗旬”這個名字你首先想起的是什么？

是人不可貌相的的內(nèi)山春彥、霸氣側(cè)漏的瀧谷源治、童年男神工藤新一，還是角色毀真人的坂田銀時？

小栗旬憑著精湛的演技和精致的五官，讓無數(shù)少女為他癡迷，就連少年們都幻想著成為小栗旬這樣只要一個使眼神就能散發(fā)荷爾蒙的男人。

小栗旬確實很迷人，但是今天的主角不是這位知名的日本演員，而是家住重慶，并經(jīng)營著數(shù)家理發(fā)店的托尼老師“山城小栗旬”。

這位在今年1月才入駐B站的理發(fā)師，不僅在短短一個多月的時間里收獲200萬粉絲，還被B站官方點名，稱其是自今年以來整個B站漲粉最快的個人up主。

讓他獲得如此成就的不是別人，正是他本人掌握的理發(fā)技巧和溝通話術(shù)。

山城小栗旬的視頻平均時長約在3分鐘左右，內(nèi)容主要是他為客人理發(fā)的過程和客人造型的前后變化，看過的觀眾幾乎無一不驚嘆他的“整容術(shù)”。

顧客進門前可能只是一個平平無奇的街頭小伙，但經(jīng)過山城小栗旬的一番“修理”之后，小伙就可能是整座城里最閃亮的崽，離成為偶像劇主演只差被星探挖掘這一步。

一個在情場上遇挫，不知如何言愛的女生只要在他的理發(fā)店上一坐，不出半天就能變成“猛1”重拾自信，誓要拿下心上人的芳心。

無論男女老少、高矮胖瘦，只要把頭伸到山城小栗旬的手下，都能成為網(wǎng)紅的苗子。

例如一位自稱“山城小栗旬前女友的現(xiàn)男友”的顧客來到他的店里時，本是一位外形糟蹋、與“潮流”二字毫不沾邊的小伙。

這位小伙初來乍到，就向山城托尼發(fā)起了調(diào)侃攻勢，借著自己“現(xiàn)男友”的身份，瘋狂“嘲諷”山城因身高不如自己而錯失了愛情；

而山城也不甘示弱，打出自己最強的“顏值牌”，畢竟他的樣貌確有小栗旬的幾分韻味；

在這個尷尬而不俗的聊天過程中，山城的手也沒有閑下來過。早在理發(fā)前的溝通和觀察中，他就清楚這位“他前女友的現(xiàn)男友”究竟適合什么樣的發(fā)型。

經(jīng)過一段時間的修剪和定型，小伙的發(fā)型也從最初的“鳥巢頭”變成一股“韓流”，足以用判若兩人來形容。在評論區(qū)中，甚至有網(wǎng)友強烈要求這一小伙原地出道，看來壓力已經(jīng)來到了韓團的這一邊。

當然，調(diào)侃歸調(diào)侃，從小伙的前后變化中，我們也確實看到了山城托尼的實力確實配得上如今的人氣；而為了讓網(wǎng)友們了解到更真實的理發(fā)過程，他也會發(fā)布一些塞滿各種干貨的理發(fā)視頻。

這次的顧客是一位15歲的少年，但因為少年的發(fā)際線過高、前突的額頭影響了整個人的氣質(zhì)，頗像知名演員葛優(yōu)，導(dǎo)致山城老師以為少年已經(jīng)年過18。

為了重拾少年的自信，讓他散發(fā)出本應(yīng)屬于他的青春活力，山城決定要將他現(xiàn)有的發(fā)型全部推倒重造。

既然少年不滿自己的額頭，就必須要用劉海稍加掩飾，但鑒于少年仍是一名在讀中學(xué)生，為了避免師生的誤解，山城不可能將他的頭發(fā)弄得過于蓬松；

因此經(jīng)過權(quán)衡之后，山城決定為他弄一個適中的劉海，這樣既能掩飾發(fā)際線和肉瘤，也不會因為遮住眉毛而顯得精氣神不足；

“發(fā)型是影響氣質(zhì)的關(guān)鍵”這句話一點都不假，又經(jīng)過一輪修剪，少年當即“年輕”二十歲不止。

除了展示理發(fā)過程，山城小栗旬也會分享一些溝通技巧，提高顧客與托尼老師的溝通效率，降低理發(fā)翻車的概率，或是指導(dǎo)觀眾如何辨別自己的五官、臉型，找清自己的定位并剪一個合適的發(fā)型。

因為山城的剪藝超群，不少網(wǎng)友都慕名前去他的店里接受洗禮，希望自己也能完成一次蛻變；也有顧客開出上萬元的高價，只為“換一個頭”；甚至有人在評論區(qū)里懇求，希望他能夠舉辦一次“全國巡剪”，將潮流的種子播撒到全國各地。

奉承“顧客至上”的他自然不敢怠慢這些熱情的顧客，只是無論顧客前來理發(fā)的理由是什么、樣貌如何，他都會在理發(fā)前與其再三溝通。

因為作為一名經(jīng)驗豐富的托尼老師，他深知理發(fā)是一個“成也溝通敗也溝通”的改變過程；至于“全國巡剪”的提議，目前他也在認真考慮。

當然，這么做的原因不僅僅是為了滿足顧客的期待，還是因為他的理想之一是為了給理發(fā)師這一職業(yè)正名。

02.最理想的理發(fā)師

“山城小栗旬”的本名為劉宇，是土生土長的重慶人，他之所以要給自己取這么一個網(wǎng)名，完全只是因為自己喜歡小栗旬，而家鄉(xiāng)重慶又被稱為“山城”，同樣熱愛兩者的他自然便將這兩個詞結(jié)合在一起。

而說到他與小栗旬的結(jié)緣，就不得不提起他的中學(xué)時代。

當時，小栗旬主演的《熱血高?！氛?，這是一部講述一群嗜好打架的不良學(xué)生之間幫派之爭的電影，正處在叛逆期的劉宇和當中小栗旬所飾演的角色“瀧谷源治”產(chǎn)生了強烈的共鳴。

他們都不愿意被學(xué)校的規(guī)則束縛，渴望用某種形式逃出這個“牢籠”，在廣闊的社會中自由奔跑。

巧合的是他本人的五官和氣質(zhì)都非常接近小栗旬，或者說正是因為自己與小栗旬長得極為相似，他才會被瀧谷源治所吸引，進而被他堅韌的氣質(zhì)和熱血的想法所感染。因此在初二那年，他就選擇了輟學(xué)。

而有著“認真讀書才能考一個好大學(xué)，找一份好工作”這樣傳統(tǒng)思想的父母，自然是不認同劉宇的做法，但他篤定是要成為瀧谷源治，最終還是離開了學(xué)校，跑到一家理發(fā)店做學(xué)徒。而他之所以要走理發(fā)的道路，同樣也是因為過去結(jié)下的某個緣。

在劉宇小的時候，他就經(jīng)常拿母親的定型摩絲往自己頭上摸，將發(fā)型弄成上世紀80年代的不良少年一樣。與眾不同的感覺給了他別樣的快感，在他看來，不同的造型不僅能夠區(qū)分他人與自己，還能吸引到女孩的目光，若是自己掌握了理發(fā)的技術(shù)，那豈不是隨時隨地打扮自己？

于是乎，輟學(xué)的他日夜在理發(fā)店里幫人洗頭，朝九晚十都在洗，還無論春夏秋冬。

由于理發(fā)店配備的洗發(fā)水質(zhì)量不佳，加上秋冬時節(jié)氣候干燥，劉宇的手常常處于皮肉開裂的狀態(tài)，但無奈工作量大，他也只能頂著疼痛繼續(xù)洗。

讓他感到有些矛盾的是，會在理發(fā)店里當學(xué)徒的人，大多都是和他一樣中途輟學(xué)的人。

他們有的是因為家境貧寒，只能早早出社會打工賺錢，過一天是一天；有的則是既不愿意待在學(xué)校讀書，也沒有什么遠大的理想，只是隨便找一份工作混日子。

因為沒有什么上進心，很多店員都在忙活完后埋頭玩手機，從來沒有想過可以趁這段時間學(xué)習(xí)更多的技藝。而這樣的思想也潛移默化地影響到劉宇，在很長一段時間里，他也過著這樣的生活。

直至某天，他發(fā)現(xiàn)自己因為技藝不精而缺乏自信，無法與顧客順利溝通，已經(jīng)嚴重影響到自己的發(fā)展前程，才開始為未來感到堪憂。

幸運的是，他并沒有醒悟得太晚，在他成年之前，劉宇經(jīng)常會注意到來店里理發(fā)的女高中生，作為一個處在青春期的少年，自然想和少女們搭話，但無奈自己只是一個打工仔，沒有技藝和底氣去和這些女孩交流。為了改變這一現(xiàn)狀，劉宇決定開始深造，以專業(yè)發(fā)型師的身份出現(xiàn)在女孩面前。

經(jīng)過一段時間的自主學(xué)習(xí)，劉宇很快就掌握了專業(yè)的理發(fā)技能，成為能夠獨當一面的專業(yè)理發(fā)師。

就在這時，一個朋友看上了他的技術(shù)，便邀請他到一所美發(fā)培訓(xùn)學(xué)校擔任助教。這一邀請對于劉宇的職業(yè)生涯意義重大，因為這既是身邊人對他理發(fā)技術(shù)的肯定，也是促使他進一步成長的誘因。

為了更好地向?qū)W生傳授知識，劉宇自己就必須先掌握成熟的技藝，因此每天晚上，劉宇都會給自己額外安排一些練習(xí)。由于技術(shù)純熟，教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提升，不到半年的時間他就從助教晉升為主講，后來更是升上了學(xué)校管理層的位置。

身份的變化不僅為他自己帶來了自信，也讓家人為他感到驕傲。起初反對輟學(xué)的父母在得知兒子成為學(xué)校的老師以后，也逐漸認可了發(fā)型師這一職業(yè)，在親戚面前，也會自豪地提起兒子的名字和職業(yè)。在劉宇看來，這還是自己第一次為父母添了光。

從一個調(diào)皮搗蛋的孩子成長為一個叛逆的少年，再從一個渾渾噩噩的學(xué)徒成長為一名技術(shù)精湛的教師，理發(fā)帶來改變不僅體現(xiàn)在外貌上，還有氣質(zhì)、身份乃至命運；

而被改變的那個人，也不止劉宇自己，在還是學(xué)徒時他服務(wù)過的顧客、還是老師時他教育過的學(xué)生、自己的父母，都或多或少因為理發(fā)而在某些領(lǐng)域有了改變。

明白理發(fā)能夠改變更多的劉宇，決定開始創(chuàng)業(yè)。

在2018年的某天，他成功裸辭，拿著上個月學(xué)校發(fā)的一萬三千多工資，再找一些親戚朋友籌筆小錢，便和另一位理發(fā)師朋友開了一家理發(fā)店。由于是第一次創(chuàng)業(yè)，劉宇和朋友都不敢因為怠慢而招致顧客的差評，因此在開業(yè)的當天，兩人就從早忙活到晚，日常的吃喝拉撒一次都不敢解決。

雖然開業(yè)的第一天就勞累不堪，但劉宇并不覺得這是一份苦活，畢竟理發(fā)師就是靠忙活吃飯的。就這樣，劉宇耐心地經(jīng)營著自己的小店，經(jīng)過兩年的努力，他的理發(fā)店在當?shù)匾菜闶切∮忻麣?，生意穩(wěn)賺不賠。

但這還不是事業(yè)的終點。

2020年11月，劉宇又做了一個重大的決定，做自媒體擴大店鋪的知名度，畢竟這是一個網(wǎng)絡(luò)時代，即便是理發(fā)這種“生活必需品”，也需要用網(wǎng)絡(luò)做一波宣傳。

就這樣，劉宇開始譜寫“山城小栗旬的理發(fā)日記”，白天拍攝自己為顧客理發(fā)，晚上拿著手機剪輯視頻，為了保證視頻的時效性，素材積壓的時間不能超過兩天。

有時候素材太多，剪輯技巧又還在摸索，劉宇常常需要剪到凌晨五六點才能睡覺，直到下午兩三點，又起來繼續(xù)理發(fā)，如此循環(huán)往復(fù)。

功夫不負有心人，劉宇在打理好店鋪的同時，自媒體也大獲成功。在不到兩年的時間里，劉宇的短視頻平臺帳號收獲了189.7萬的粉絲和上千萬的點贊數(shù)；入駐B站后，更是僅用兩個月的時間達成了這一成就。

在他看來，能夠在B站迅速走紅的原因，是因為少有這種以豎屏形式體現(xiàn)的紀實短視頻，而且理發(fā)這種東西也非常接地氣，每個人都需要、每個人都渴望自己也能像視頻中的顧客那樣，理發(fā)前后能有一個強烈的反差。

確實，“山城小栗旬”在各大平臺走紅之后，無數(shù)顧客慕名而來，如今劉宇經(jīng)營的四家分店都已經(jīng)被預(yù)約滿，想要讓他為自己“整容”的話，還得留多幾個星期的長發(fā)。

但這些，并不是走紅的唯一因素，網(wǎng)友們除了被劉宇的理發(fā)技術(shù)所驚嘆和顧客的形象變化所驚艷以外，還被他的正直為人所折服。

在為上述的“少年葛優(yōu)”修理造型的過程中，少年提到如果最終效果不理想，他就要取關(guān)劉宇。

聽聞，劉宇表示無關(guān)要緊，當然這并不是因為在百萬粉絲少一個也無傷大雅，而是他認為網(wǎng)友的關(guān)注與否都是出于自己的意志，他無權(quán)干涉；同樣的，他迄今為止的行動都是為了遵循內(nèi)心的想法，并沒有刻意去和他人攀比或迎合他人。其實在這個少年之前，在他身上也發(fā)生過一個“取關(guān)”小插曲。

當時的河南剛剛經(jīng)歷過一場百年一遇的暴雨，傷亡人數(shù)眾多、經(jīng)濟損失慘重，一位粉絲私聊劉宇，質(zhì)問他為何沒有捐款，如果再不捐款，這位粉絲就要取關(guān)他。

面對這一質(zhì)疑，劉宇并沒有理會，因為在他看來，這是一次道德綁架；即便是捐了錢，無論數(shù)額的高低，都會被某些人大做文章。

這既是劉宇的真實想法，也是大多數(shù)正常人的想法。事實上，劉宇早在這位粉絲質(zhì)疑之前就已經(jīng)通過正規(guī)渠道向河南捐了一筆小錢，做到了力所能及，只是他沒有把捐款一事公開，但讓他沒想到的是，自己還是被惡意中傷。

原本，劉宇并不打算將這一插曲公布出來，但既然少年提到了取關(guān)，他也乘機吐槽了一下；同時，他也想借著自媒體的影響力，向粉絲們傳達正確的價值觀。而在得知該事之后，少年也看清了他的為人，表示無論造型是否符合自己，都不會取關(guān)劉宇。

類似的善舉還有一次免單，在1月中旬，劉宇的店里來了一位特殊的男客人，這位男客人只有一個要求：完整地把自己留了三年的長發(fā)剪下來，以方便加工成假發(fā)，捐給那些因為化療而掉光頭發(fā)的癌癥患者。

這一要求讓劉宇倍感震驚，因為從事理發(fā)行業(yè)這么多年以來，他第一次遇到捐頭發(fā)的人。為了實現(xiàn)這位客人的愿望，劉宇鄭重地剪下了他的頭發(fā)，并免費為他設(shè)計了一個新發(fā)型。

此時的網(wǎng)友才第一次理解到，原來這個世界上還有劉宇這樣既具善心，又有審美，還聽得懂人話的理發(fā)師。

03.最后

誠然，在人們的印象中，理發(fā)師從來都聽不懂人話。

當你說“修一下”時，理發(fā)師二話不說便幫你整了個寸頭；當你全權(quán)將頭交給理發(fā)師，希望他能夠給自己設(shè)計一個最合適的發(fā)型時，最后卻發(fā)現(xiàn)自己僅剩的那一點顏值和辛苦攢下來的幾百塊都離自己遠去。

也因此，理發(fā)師總是背負著“顏值殺手”、“拿錢不干事”的臭名。

但這些在劉宇看來，都是誤解。因為那些收費貴的理發(fā)師都有相應(yīng)實力，只是理發(fā)師不會讀心術(shù)，不可能清楚每一位顧客的需求，和他們理想中的樣子，只能從溝通中獲取更多的信息，盡可能的滿足顧客。

但很多時候，顧客自己都不清楚什么樣的發(fā)型適合自己，總是一味地以來理發(fā)師的經(jīng)驗，這又陷入到一種矛盾之中。

為此，劉宇想借助自媒體的身份，在宣傳自己的同時，也向觀眾展現(xiàn)理發(fā)的過程，讓更多的人明白如何理發(fā)、為什么理發(fā)，讓顧客少走彎路、讓矛盾化解、為理發(fā)師正名。

這位山城小栗旬所做的，只是力所能及的小事，突然的爆紅確實給他帶來的客觀的名氣和收益，但他要做的事依舊不會變。

改變顧客的造型、改變理發(fā)師的名譽，迄今為止是如此，從今往后也是如此。