自壹米滴答開通印度尼西亞、馬來(lái)西亞兩個(gè)海外國(guó)家，除了當(dāng)?shù)氐倪\(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)外，在公司內(nèi)部有這樣一支科技團(tuán)隊(duì)支持著海外2個(gè)國(guó)家的各項(xiàng)系統(tǒng)需求。這就是來(lái)自滴答科技-系統(tǒng)研發(fā)部-中臺(tái)與平臺(tái)技術(shù)研發(fā)項(xiàng)目組-國(guó)際渠道研發(fā)小組的伙伴們，今天讓我們來(lái)走進(jìn)這支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

中臺(tái)與平臺(tái)技術(shù)研發(fā)項(xiàng)目組內(nèi)部分為國(guó)際渠道研發(fā)，中臺(tái)研發(fā)，架構(gòu)平臺(tái)，性能測(cè)試等?4個(gè)模塊工作。國(guó)際渠道研發(fā)小組，日常主要負(fù)責(zé)印度尼西亞、馬來(lái)西亞2個(gè)國(guó)家的官網(wǎng)系統(tǒng)、開放平臺(tái)系統(tǒng)、社區(qū)系統(tǒng)、客戶平臺(tái)系統(tǒng)、VIP系統(tǒng)、權(quán)限角色等系統(tǒng)研發(fā)，針對(duì)上述系統(tǒng)的需求進(jìn)行高效交付并且高可靠性保障。

團(tuán)隊(duì)成員主要包括JAVA開發(fā)工程師：周斌、卿文剛；功能測(cè)試工程師：鄢潔、安運(yùn)秋；產(chǎn)品經(jīng)理：蔣旭、陳晚娟，2023年截至目前團(tuán)隊(duì)共計(jì)交付需求數(shù)近400個(gè)。

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助力業(yè)務(wù)增收，高質(zhì)高效完成渠道對(duì)接

公司鼓勵(lì)所有伙伴勤于思考、創(chuàng)新優(yōu)化，為公司創(chuàng)收增效貢獻(xiàn)價(jià)值，國(guó)際渠道研發(fā)小組更是首當(dāng)其沖。2023年春節(jié)期間，團(tuán)隊(duì)成員攻堅(jiān)克難，加班加點(diǎn)完成Tiktok渠道的對(duì)接。因正值春節(jié)期間，協(xié)調(diào)資源及與周邊系統(tǒng)配合都只能電話聯(lián)系，且春節(jié)期間時(shí)間無(wú)法集中，大家溝通起來(lái)比較費(fèi)時(shí)費(fèi)力。但是最終通過(guò)大家的努力，還是在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成了與Tiktok的對(duì)接任務(wù)。

截止目前，印尼已經(jīng)完成Lazada 、Tiktok?、Shopee?、Akuluku、Blibli等電商渠道對(duì)接；馬來(lái)已完成Lazada、Shopee等頭部電商渠道對(duì)接。電商平臺(tái)系統(tǒng)的打通，順利將平臺(tái)訂單引入公司系統(tǒng)，提升業(yè)務(wù)的貨量增長(zhǎng)。目前，馬來(lái)的電商訂單占比運(yùn)單高達(dá)90%，印尼的電商訂單占比70%，印尼單量9月份創(chuàng)歷史新高。

該團(tuán)隊(duì)成員，不顧及個(gè)人利益，以結(jié)果為導(dǎo)向，高質(zhì)高效地完成外部渠道對(duì)接，助力公司業(yè)務(wù)訂單量的持續(xù)增長(zhǎng)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)團(tuán)隊(duì)價(jià)值。

快速響應(yīng)解決，全心全意服務(wù)客戶

渠道對(duì)接過(guò)程中，一般時(shí)間緊任務(wù)重，過(guò)程中自然會(huì)遇到很多棘手的異常問(wèn)題，比如業(yè)務(wù)場(chǎng)景遺漏、軌跡推送監(jiān)控缺失、系統(tǒng)BUG等。針對(duì)不同異常問(wèn)題，團(tuán)隊(duì)及時(shí)進(jìn)行干預(yù)管理，通過(guò)內(nèi)部討論、完善、修復(fù)、排查、監(jiān)控預(yù)警等，保證業(yè)務(wù)系統(tǒng)正式上線時(shí)正常運(yùn)行。

不管是印尼的頭部電商企業(yè)還是其他小的電商企業(yè)和平臺(tái)公司，我們都全力以赴完成客戶的需求。同時(shí)，會(huì)趕在客戶要求的時(shí)間前完成產(chǎn)品研發(fā)，服務(wù)好客戶。當(dāng)在對(duì)接過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)溝通、解決，從客戶的角度出發(fā)，保持跟客戶良好的合作關(guān)系。

正是這樣一支上下同欲、同頻聚力的高質(zhì)量團(tuán)隊(duì)，全心全意服務(wù)客戶，才能贏得客戶的信賴，并以結(jié)果為導(dǎo)向，持續(xù)為企業(yè)貢獻(xiàn)價(jià)值。希望所有伙伴一起攜手共進(jìn)，為達(dá)成企業(yè)目標(biāo)貢獻(xiàn)更大價(jià)值！