線上教育機構(gòu)申請退費要注意什么
2023-03-09 15:04 作者:bili_82813669665 | 我要投稿
隨著線上教育機構(gòu)的發(fā)展,現(xiàn)各種形式的教育機構(gòu)越來越多,從技能學習到考證,都應有盡有。很多學員因為受到各類夸大宣傳的影響,沖動報名。又因為各種原因無法繼續(xù)上課,或者不想再繼續(xù)學習此類技能,想要退費,但是遭到機構(gòu)的拒絕,或者遭到機構(gòu)的拖延,費用遲遲不退。那么要對線上教育機構(gòu)申請退費時要注意什么呢?本篇文章將會給出一些解答。
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一、明確退費責任方在誰。不再繼續(xù)學習課程,申請退費是合理合法的要求,即便是和機構(gòu)簽訂了合同,也是有違約的權力的。如果是機構(gòu)方提供的課程和服務與合同內(nèi)容不符,學員可以無需提供違約金。如果是學員自己的問題,學員也可以申請退款,不過需要支付部分違約金。
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二、明確向機構(gòu)方提出退費申請。如果決定好不再學習,一定要直接和教育機構(gòu)的老師或者負責人說明清楚,最好是可以用微信聊天或者手寫退款申請書的方式,不要選擇口頭表達。避免機構(gòu)方出現(xiàn)不認賬的現(xiàn)象。
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三、確定好退費金額。在和機構(gòu)協(xié)商好退費,確定退費之后,要明確好具體的退費金額。確認好自己以及上過課的課時,計算出已經(jīng)花銷的課時費。如果屬于自己違約,那么機構(gòu)可能會扣除違約金,違約金金額不得超過總課程金額的百分之二十。
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如果教育機構(gòu)對學員提出的合理合法的退費要求持拒絕態(tài)度,學員可以向消費者熱線進行投訴。如果投訴無效,學員也可通過法律的途徑保護自己,找尋正規(guī)的法律服務平臺進行咨詢,尋求幫助。
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