今年3月，湖北政府和車企聯(lián)合開啟了史上最強購車優(yōu)惠季，多個品牌官方大降價。其中東風(fēng)雪鐵龍C6直接從21萬降到12萬，直降9萬元堪稱史上最大幅度優(yōu)惠，引發(fā)全國“搶購”熱潮，并一舉沖上了汽車熱搜榜頭名。當(dāng)時，在購車時需先按指導(dǎo)價付全款，4S店后續(xù)再將消費者信息整理并上報，因為涉及到政府補貼，因此最后補貼返還需要經(jīng)過審核合格后發(fā)放。近日，有消息稱“3月份在武漢購買的東風(fēng)雪鐵龍C6，至今補貼未發(fā)放”。對此，東風(fēng)雪鐵龍官方回復(fù)，目前已完成了占比95.6%客戶的押金兌付，并在7月20日前完成所有押金的退還。

東風(fēng)雪鐵龍C6良心好車品質(zhì)得到認可

據(jù)了解，東風(fēng)雪鐵龍品牌在5月和6月分兩次向湖北所有汽車銷售網(wǎng)點兌付了補貼款，并且組織銷售大區(qū)與湖北各東風(fēng)雪鐵龍網(wǎng)點主動聯(lián)系所有購車客戶，按約定時間退還客戶購車押金。針對此次出現(xiàn)客戶投訴的隨州駿現(xiàn)網(wǎng)點，東風(fēng)雪鐵龍已主動聯(lián)系所有購車客戶，加速退還客戶購車押金。

之前有媒體從東風(fēng)雪鐵龍官方了解到，表示網(wǎng)點已與客戶進行溝通并達成共識，已兌現(xiàn)了80%補貼，剩余20%將在材料審核通過之后按約定時間兌現(xiàn)，看來補貼未到賬是個別情況，并非普遍現(xiàn)象。而且據(jù)雪鐵龍客服表示，由于此次補貼是車企和政府共同合作，因此流程上需要政府審批，購車申領(lǐng)補貼資料已經(jīng)提交給政府主管部門，因為車輛銷售量大，相關(guān)部門審核也需要時間，同時因要求三個月內(nèi)不能過戶，需要車主耐心等待。

截至7月3日，東風(fēng)雪鐵龍在湖北所有網(wǎng)點已完成主動聯(lián)系購車客戶，并完成了占比95.6%客戶的押金兌付。未兌付完畢客戶，現(xiàn)均與客戶達成一致，待客戶準備好相關(guān)資料，并及時提交網(wǎng)點后，東風(fēng)雪鐵龍將在7月20日前完成所有押金的退還，大家應(yīng)該相信政府的公信力和國企的誠信度。

在地方政企補貼刺激汽車消費大背景下，東風(fēng)雪鐵龍C6這款無論是發(fā)動機、變速箱，還是底盤調(diào)校都具備極高水準，充分體現(xiàn)“良心車，神龍造”品質(zhì)的車型在今年3月受到市場熱捧。補貼政策發(fā)布之初，購車者并未受到額外條款約束，不少外地消費者和經(jīng)銷商紛紛被吸引，從全國各地坐高鐵奔赴湖北武漢“搶C6”。

今年3月C6一車難求

東風(fēng)雪鐵龍方面介紹，之所以會出現(xiàn)補貼延遲發(fā)放的情況，一方面是因為3月份整個湖北地區(qū)車輛銷售量大，客戶提交審核資料以及相關(guān)資質(zhì)審核需要一定周期；另一方面，是因為3月份東風(fēng)雪鐵龍受到社會各界的高度關(guān)注，湖北省內(nèi)經(jīng)銷商訂單增長達10倍以上。比如，東風(fēng)雪鐵龍C6、C3-XR熱度沖上多家汽車網(wǎng)站關(guān)注度榜首，其它熱銷車型如東風(fēng)雪鐵龍凡爾賽C5 X和天逸BEYOND的熱度也大幅度增加。由于短期訂單過多，個別網(wǎng)點增加了對享受購車補貼的消費者的限制條件，包括三個月內(nèi)不能過戶，以及對購車者社保、戶口，新車牌照等方面的要求，導(dǎo)致了部分消費者補貼未能及時發(fā)放。

短期內(nèi)的高度關(guān)注和訂單激增，帶來的不只是銷量的提升，更多的是對品牌和經(jīng)銷商綜合能力的挑戰(zhàn)。作為一家“以客戶為中心”的汽車品牌，東風(fēng)雪鐵龍此次發(fā)現(xiàn)部分經(jīng)銷商網(wǎng)點未及時退還客戶購車押金問題后，第一時間急速響應(yīng)，安排區(qū)域經(jīng)理在網(wǎng)點現(xiàn)場辦公，按客戶清單日跟蹤，配合客戶快速退還押金。購車客戶有關(guān)于押金的咨詢和服務(wù)需求，可以直接和品牌客服熱線聯(lián)系。