- 關(guān)于專業(yè)?

雖然現(xiàn)在很多本科的課程也開設(shè)了服務(wù)設(shè)計(jì)相關(guān)的課程，卻沒有專門的專業(yè)去學(xué)習(xí)服務(wù)設(shè)計(jì)。如果大家有接觸過服務(wù)設(shè)計(jì)，可以發(fā)現(xiàn)其實(shí)服務(wù)設(shè)計(jì)并沒有特定的定義，通常講是從更為系統(tǒng)的角度去統(tǒng)籌分析用戶、商業(yè)和政府組織等群體的需求，制定綜合性的測評和目的，給用戶提供更好的服務(wù)和體驗(yàn)，更重要的是通過創(chuàng)造和改善用戶之間的關(guān)系，去創(chuàng)造新的價(jià)值。? ? ? ?

服務(wù)設(shè)計(jì)與產(chǎn)品設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)的區(qū)別在于，服務(wù)設(shè)計(jì)師更偏向于上游的設(shè)計(jì)，主要通過產(chǎn)出服務(wù)策略和相關(guān)流程，而下游的交互/產(chǎn)品設(shè)計(jì)是對流程里面的接觸點(diǎn)進(jìn)行具體的設(shè)計(jì)。

我在學(xué)習(xí)服務(wù)設(shè)計(jì)的時(shí)候，覺得完整的方法論的學(xué)習(xí)非常重要，因?yàn)橥ㄟ^學(xué)習(xí)完整的方法論可以形成自己設(shè)計(jì)體系和自己獨(dú)特的Design Thinking，幫助你在服務(wù)設(shè)計(jì)完成更好的項(xiàng)目，找到更好的Insignt，為商業(yè)和相關(guān)的政府組織創(chuàng)造更多的價(jià)值。這也是我選擇主要申請服務(wù)設(shè)計(jì)的原因之一。目前，我覺得目前世界上的服務(wù)設(shè)計(jì)主要分為兩個(gè)大方面，第一是商業(yè)創(chuàng)新，第二是社會(huì)創(chuàng)新。

- 關(guān)于留學(xué)

關(guān)于擇校，我主要依據(jù)以下五大因素：經(jīng)濟(jì)、排名、課程設(shè)置、就業(yè)情況以及學(xué)校本身的情況。關(guān)于院校，因?yàn)槲冶究剖抢砉た票尘跋碌脑O(shè)計(jì)師，我更偏向研究生階段的院校依然是綜合的院校，但我本科是學(xué)服交互設(shè)計(jì)，我不希望在研究生階段拋棄優(yōu)勢，那么我可以去選修比如計(jì)算機(jī)學(xué)、商業(yè)商學(xué)院下面的課進(jìn)行綜合的拓展等。

在我選校的時(shí)候，對我來說最重要的是前三點(diǎn)因素，因?yàn)闅W洲院校的學(xué)校并不多，如果嚴(yán)格按照每一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)來，最后沒有幾個(gè)院校會(huì)符合。? ? ? ??

向大家推薦這些服務(wù)設(shè)計(jì)和交互設(shè)計(jì)的院校，更多是基于我自己對于五大因素的考量。首先是服務(wù)設(shè)計(jì)，我比較推薦阿爾托大學(xué)、米蘭理工大學(xué)、代爾夫特大學(xué)和奧斯陸建筑與設(shè)計(jì)學(xué)院。這四所院校比較符合我之前說的標(biāo)準(zhǔn)，有系統(tǒng)性的教授和獨(dú)特的方法論。?而且這四個(gè)學(xué)校因?yàn)橘M(fèi)用比較低，院校排名也比較高，根據(jù)今年的情況，一定程度上申請的難度會(huì)稍微高一點(diǎn)。

根據(jù)我了解到的情況，阿爾托大學(xué)的工業(yè)設(shè)計(jì)今年只招了三個(gè)中國人，而米蘭理工服務(wù)設(shè)計(jì)申請也相當(dāng)激烈。但好處是可以保證學(xué)生的多元性，也可以在一定程度上消除大家對擴(kuò)招的疑慮。歐洲地區(qū)還有比較小眾的服務(wù)設(shè)計(jì)院校，比如都靈理工大學(xué)、林雪平大學(xué)和延雪平大學(xué)等。?

第二部分是交互設(shè)計(jì)，因?yàn)槲业臏?zhǔn)備時(shí)間并不長，沒有時(shí)間去準(zhǔn)備一本更偏向于商業(yè)交互設(shè)計(jì)的作品集，所以我申請的都是在計(jì)算機(jī)學(xué)下面的專業(yè)，你只需要出示語言成績、文書和本科成績就可以了。在歐洲地區(qū)，如果你發(fā)現(xiàn)的設(shè)計(jì)學(xué)院是在計(jì)算機(jī)學(xué)院下面開設(shè)的，那你只需要拿著你的硬件條件直接去申請就可以了。

-?關(guān)于作品

1.項(xiàng)目規(guī)劃?? ? ? ?

我的作品集可以用三對數(shù)字描述，第一對數(shù)字是4+2。我有四個(gè)大項(xiàng)目和兩個(gè)小項(xiàng)目，應(yīng)該也是絕大多數(shù)申請?jiān)O(shè)計(jì)的同學(xué)通常會(huì)采用的，因?yàn)楸壤龓缀蹩梢愿采w所有學(xué)校的申請要求。有一些學(xué)校是要求提交八個(gè)項(xiàng)目，大家可以采用4+4的比例。?

第二對數(shù)字是3+3，我有三個(gè)個(gè)人項(xiàng)目和三個(gè)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目。比例看起來團(tuán)隊(duì)好像有點(diǎn)高，但是團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目在里面的地位是不可以取代的，因?yàn)轶w現(xiàn)了在文書里面大家通常都會(huì)寫的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。如果你是小組組長，還能在一定程度上體現(xiàn)你的領(lǐng)導(dǎo)能力。并且你一定要在團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目最開始，標(biāo)清楚你的職責(zé)和你隊(duì)友的區(qū)別，這樣才能讓院方看到你的獨(dú)特價(jià)值，這樣的差異性才能看到你的獨(dú)特價(jià)值所在。?

第三對數(shù)字是1+5，因?yàn)闀r(shí)間不夠的原因，我五個(gè)項(xiàng)目都拿了學(xué)校的作業(yè)，如果有大二的同學(xué)或者大三的同學(xué)，大家可以作為參考如何將學(xué)校的作業(yè)放到作品集里面。

?項(xiàng)目介紹?? ? ? ?

我的第一個(gè)項(xiàng)目是服務(wù)設(shè)計(jì)項(xiàng)目，在這個(gè)項(xiàng)目里面我希望對CBD上班族們的午餐體驗(yàn)進(jìn)行優(yōu)化，因?yàn)槲绮褪且粋€(gè)比較龐大的系統(tǒng)，不是單一的通過app去解決。我最后的焦點(diǎn)在于從空間上引發(fā)產(chǎn)品系統(tǒng)，在空間上改善更重要的服務(wù)流程。?? ? ? ?

第二個(gè)項(xiàng)目是工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，這個(gè)項(xiàng)目的主題是給中國的中小型魚塘提高它們喂養(yǎng)的產(chǎn)業(yè)。?? ? ? ?

第三個(gè)是社會(huì)創(chuàng)新項(xiàng)目，我個(gè)人對社會(huì)創(chuàng)新比較感興趣，正好當(dāng)時(shí)我們的服務(wù)設(shè)計(jì)課程也是跟社會(huì)創(chuàng)新相關(guān)的，我們組在項(xiàng)目上花費(fèi)的精力比較多。社會(huì)創(chuàng)新是我們希望通過以設(shè)計(jì)的力量，給當(dāng)時(shí)我們學(xué)校旁邊的老渡口以及周邊的社區(qū)進(jìn)行生命力的提高。?? ? ? ?

第四個(gè)大項(xiàng)目是裝置類項(xiàng)目，我花了很長時(shí)間做了很多結(jié)構(gòu)探索和電路維修，但是大家都太忙了，沒有對整個(gè)裝置進(jìn)行拍照、錄視頻之類，我在最后補(bǔ)上了AR的部分，彌補(bǔ)技術(shù)的缺失，這個(gè)項(xiàng)目的關(guān)注的是人的情緒和情感的表達(dá)問題。

第五個(gè)項(xiàng)目是人機(jī)交互方向，關(guān)注的是公共急救的產(chǎn)品系統(tǒng)。我們當(dāng)時(shí)并沒有對產(chǎn)品的造型進(jìn)行具體的探討，公共急救這一方向所需要的需求是我們?nèi)绾稳ビ眉夹g(shù)去實(shí)現(xiàn)需求。?

2.作品集特點(diǎn)? ? ? ??

我的作品集比較偏向于研究、技術(shù)和視覺，但有很厲害的同學(xué)三點(diǎn)都能兼顧，如果大家時(shí)間比較充足，可以好好鉆研技術(shù)，再根據(jù)自己的個(gè)人能力和個(gè)人興趣決定。

在我的作品集里，調(diào)研所占的比例很大，而且我也嘗試運(yùn)用了很多方法論，比如文化探究和工作坊等。但是我想強(qiáng)調(diào)的是，方法論的運(yùn)用并不是很死板的，對于申請服務(wù)設(shè)計(jì)而言一定是必須的，但院方更愿意看到你對于方法的理解。? ? ? ??

其次是你需要去強(qiáng)調(diào)你的優(yōu)勢，細(xì)摳自己獨(dú)特的優(yōu)勢所在。對我而言，我當(dāng)時(shí)絞盡腦汁想我自己有什么和別人不同時(shí)，發(fā)現(xiàn)了我大一在材料專業(yè)學(xué)習(xí)的關(guān)于材料理論的課程，還有物理、數(shù)學(xué)、化學(xué)相關(guān)的課程，所以我在作品集里面非?？桃馊ンw現(xiàn)我這一方面的能力和背景。?? ? ? ?

最后是多樣性，大家剛剛也看到我的作品集主要以服務(wù)設(shè)計(jì)項(xiàng)目為主，但是我也嘗試了很多新的方向，比如工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、藝術(shù)裝置服務(wù)設(shè)計(jì)項(xiàng)目。作品集需要體現(xiàn)你對于服務(wù)設(shè)計(jì)的理解，包括應(yīng)用的深度、多樣的設(shè)計(jì)體現(xiàn)出你思維廣度，我們需要去進(jìn)行自主項(xiàng)目的開展，讓你思維的廣度深度去體現(xiàn)學(xué)生的多樣性。?

3.作品集制作心得?? ? ? ?

不管大家是何時(shí)開始做作品集，或者采用了哪種方式，在最開始準(zhǔn)備時(shí)我希望大家一定要明確自己的作品集核心，可以是你對設(shè)計(jì)的理解，也可以是你的設(shè)計(jì)偏好，也可以是你的設(shè)計(jì)理念。?其次大家要明確自己的Persona，文書是用來立自己人設(shè)的部分，我們給院方呈現(xiàn)的材料無非就是作品集、文書、本科成績和語言，那對于設(shè)計(jì)學(xué)生而言，你的作品集就是自己的人設(shè)。

像我當(dāng)時(shí)想通過我的作品集和文書，塑造一個(gè)具有社會(huì)責(zé)任感的跨學(xué)科背景的設(shè)計(jì)師形象，所以在面試的時(shí)候我也反復(fù)強(qiáng)調(diào)我對社會(huì)創(chuàng)新的興趣所在，強(qiáng)調(diào)我對感興趣的事進(jìn)行了哪些嘗試。

-?申請心得

1.選校/選專業(yè)? ? ? ??

首先第一點(diǎn)是學(xué)校和選專業(yè)，這個(gè)地方我只給了兩顆星，因?yàn)闅W洲所有的服務(wù)設(shè)計(jì)院校按照我的預(yù)算一篩選，再按照相關(guān)的專業(yè)排名進(jìn)行篩選，剩下的學(xué)校寥寥無幾，加上我覺得歐洲地區(qū)的院校官網(wǎng)做的用戶體驗(yàn)都還不錯(cuò)，所以比較大的程度上會(huì)降低你進(jìn)行信息搜集的難度。

?2.時(shí)間規(guī)劃

第二點(diǎn)是時(shí)間規(guī)劃，這部分我給了五顆星的難度。因?yàn)閷τ跁r(shí)間而言，我們需要準(zhǔn)備的東西實(shí)在是太多了，尤其是對于在大二、大三下學(xué)期或者大四上學(xué)期還要上課的同學(xué)幾乎是壓力倍增，因?yàn)槟阋瑫r(shí)兼顧語言、作品集、文書，還有亂七八糟的成績等。

在大家明確了自己的申請的原因、未來規(guī)劃、個(gè)人特點(diǎn)后，文書書寫其實(shí)會(huì)比較快。?

3.語言準(zhǔn)備

第三點(diǎn)語言準(zhǔn)備雖然我只給打了三星半，但對我而言，這是我申請里最大的問題，因?yàn)槲以谇捌谶x擇錯(cuò)了語言考試的種類，我選成了托?？荚?。

如果你想歐洲和美國一起申，考托福／雅思考試對于申請會(huì)有一些好處。第一點(diǎn)好處是從你考完試到你拿到成績單這個(gè)過程比較快，第二點(diǎn)優(yōu)勢是在申請歐洲院校時(shí)，如果你是提交的是雅思成績，你并不需要學(xué)校或者機(jī)構(gòu)寄送成績單，托福考試是需要從美國寄送到歐洲。當(dāng)然語言考試的具體選擇，大家要取決于自己的實(shí)際情況。?

4.作品集制作

作品集最關(guān)鍵的部分是明確你的作品集有核心，第二是要盡量根據(jù)你的興趣選擇不一樣的內(nèi)容，呈現(xiàn)出項(xiàng)目的差異性。第三點(diǎn)是方法論的使用是必須的，因?yàn)檫@能體現(xiàn)出你對于設(shè)計(jì)理解和態(tài)度。

我覺得大家平時(shí)可以有意識(shí)地去看看官網(wǎng)和相關(guān)書籍，去提升這一方面的知識(shí)。關(guān)于工具推薦，我想重點(diǎn)推薦一下ISSUU平臺(tái)，我自己覺得這個(gè)平臺(tái)幫助了我很多。?

5.文書

最后一點(diǎn)是文書，我前面說過你要明確自己的Persona，明確你自己的個(gè)人優(yōu)勢、申請動(dòng)機(jī)和未來計(jì)劃，這些是面試的時(shí)候面試官一定會(huì)問的問題，要合理運(yùn)用自身的資源。

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對于設(shè)計(jì)初學(xué)者，完成從0開始創(chuàng)作幾乎是不可能的，就像學(xué)習(xí)過程中書讀百遍其義自見一樣。有了大量的積累，才能在腦海里建立素材庫，這些素材庫能幫助同學(xué)們完成最初的設(shè)計(jì)想法積累，基于這樣的基礎(chǔ)再進(jìn)行個(gè)性化的創(chuàng)作，最終才能做出高質(zhì)量的作品集。

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