亞馬遜如何成為第一家在互聯(lián)網(wǎng)上下如此大賭注并獲得成功的公司，又是如何永久地改變了全球人類傳統(tǒng)的購物習(xí)慣和閱讀方式？不妨在本書中尋找答案。? ?

1995年，一家通過網(wǎng)絡(luò)、郵購來經(jīng)營圖書業(yè)務(wù)的公司在華盛頓西雅圖成立了，這就是后來美國最大的網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)公司亞馬遜。同時(shí)，它也是最早通過網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營電子商務(wù)的公司之一。

但是，公司創(chuàng)始人杰夫·貝佐斯（Jeff Bezos）卻并不滿足于僅做一名書商，他希望締造亞馬遜“萬貨”商店的神話——能提供海量貨源，并以超低價(jià)格提供最具吸引力的便捷服務(wù)。

為了實(shí)現(xiàn)這一諾言，他開始一步步地向外擴(kuò)張，進(jìn)而發(fā)展出一種企業(yè)文化。這種文化蘊(yùn)含著執(zhí)著的雄心與難以破解的秘訣，并且至今依舊在發(fā)揚(yáng)光大。

或許正如此后貝佐斯提出的新名詞“擴(kuò)張優(yōu)先”（Get Big Fast）所蘊(yùn)含的深意：公司越壯大，就越能從批發(fā)商那里拿到低價(jià)貨物，渠道能力就會(huì)越強(qiáng)。公司成長越快，就能進(jìn)軍更多的領(lǐng)域，那么就有資格加入電子行業(yè)前沿領(lǐng)域，并參與樹立新品牌的角逐。

而這些，都將在《一網(wǎng)打盡：貝佐斯與亞馬遜時(shí)代》一書中得到詳盡展現(xiàn)。經(jīng)由《彭博商業(yè)周刊》資深作家、本書作者布拉德·斯通（Brad Stone）之筆，深入領(lǐng)略貝佐斯和亞馬遜真實(shí)的成長過程與關(guān)鍵時(shí)刻。揭示亞馬遜如何成為第一家在互聯(lián)網(wǎng)上下如此大賭注并獲得成功的公司，又是如何永久地改變了全球人類傳統(tǒng)的購物習(xí)慣和閱讀方式。

把核心原則“寫進(jìn)”擴(kuò)張史

成立不久，亞馬遜就開始了自己的擴(kuò)張史。

1998年，亞馬遜先后收購兩家電子商務(wù)網(wǎng)站，分別為德國的Telebuch和英國的BookPages。而這兩次收購行動(dòng)，讓貝佐斯有機(jī)會(huì)進(jìn)一步明確了公司的核心原則。

當(dāng)時(shí)，貝佐斯正準(zhǔn)備與Telebuch的創(chuàng)始人開始電話會(huì)議。而從蕭氏公司來到亞馬遜人力資源部工作的艾利森·阿爾戈?duì)?，一直在和貝佐斯探討公司的核心價(jià)值觀。

于是在這個(gè)當(dāng)口，二人就5項(xiàng)核心價(jià)值觀達(dá)成了共識(shí)，并將其寫在了會(huì)議室的白板上，隨后張貼于辦公墻及物流中心。包括顧客至上（customer obsession）、節(jié)儉（frugality）、貴在行動(dòng)（bias for action）、主人翁精神（ownership），以及高標(biāo)準(zhǔn)的人才招聘（high bar talent）。此后數(shù)年間，又增加了一條：創(chuàng)新（innovation）。

不僅如此，貝佐斯還準(zhǔn)備向員工灌輸這些思想。比如，為了強(qiáng)化高標(biāo)準(zhǔn)人才招聘這一理念，他借鑒了微軟公司的招聘程序并受到很多啟發(fā)。包括微軟公司會(huì)安排經(jīng)驗(yàn)豐富的資深高管來擔(dān)任面試官角色，在與應(yīng)聘人員交談后必須給出結(jié)論，以確保一貫的招聘水準(zhǔn)。

于是，貝佐斯在此基礎(chǔ)上精心策劃了亞馬遜的招聘版本，他稱其為“抬竿者（bar raisers）” ——即安排具有招聘天賦的員工做招聘人員。至今，這一項(xiàng)目依然存在。

比如，他與前任首席信息官瑞克·達(dá)爾澤爾最初選定的招聘計(jì)劃主管之一，就是蕭氏公司的資深員工杰夫·霍爾頓。在他看來，至少要有一位“抬竿者”參與到每一次招聘中，并有權(quán)否決不符合公司不斷提高的全部應(yīng)聘標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)聘者。即便是人力資源部主管，也無權(quán)推翻“抬竿者”的否決票。

就像達(dá)爾澤爾所總結(jié)的：“許多公司在發(fā)展過程中，都放低了招聘標(biāo)準(zhǔn)，為的是滿足他們的人力資源需求，但我們一定要確保亞馬遜不會(huì)這樣做。”

一個(gè)真實(shí)的亞馬遜

而亞馬遜斥資7500萬元收購卓越網(wǎng)，成功占據(jù)中國電商板塊一角的時(shí)間可以追溯到2004年。彼時(shí)，淘寶網(wǎng)剛剛成立1年，京東也剛開始轉(zhuǎn)型做電商，而亞馬遜已經(jīng)是全球電商霸主。

可以說，亞馬遜的發(fā)展史也是一部電商對傳統(tǒng)商業(yè)的沖擊史?；仡櫰錃v史能夠幫我們更好的理解渠道格局的變遷，以及思考企業(yè)如何平穩(wěn)穿越經(jīng)濟(jì)的牛、熊之勢，進(jìn)而從中觸動(dòng)新的思路和智慧。

比如，思考電商盈利的關(guān)鍵因素有哪些，以及如何實(shí)施？是顧客體驗(yàn)（包括產(chǎn)品種類、價(jià)格、快遞速度、包裝、退換貨售后服務(wù)等）、現(xiàn)金流抑或其他？再比如，思考中國電商的分類標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)營策略等。

而作為本書作者，斯通與貝佐斯相識(shí)逾12年。在過去10年間，他與貝佐斯談話不下10余次。與亞馬遜的前任和現(xiàn)任高管、員工以及貝佐斯的家人，斯通也展開過多方訪談。因此，能夠?yàn)樽x者呈現(xiàn)一個(gè)真實(shí)而獨(dú)特的亞馬遜。

就像《史蒂夫·喬布斯》一書的作者沃爾特·艾薩克森所說：“杰夫·貝佐斯是我們時(shí)代最具有遠(yuǎn)見性的、最具有明確目標(biāo)的、最堅(jiān)忍不拔的改革者。和史蒂夫·喬布斯一樣，他改變并創(chuàng)造了產(chǎn)業(yè)。在這個(gè)引人入勝的故事中，布拉德·斯通著重展現(xiàn)了貝佐斯的熱忱與才華?！?/p>

同樣，該書對于希望了解新數(shù)字經(jīng)濟(jì)態(tài)勢的人來說也具有啟示性。正如《華盛頓郵報(bào)》給出的書評所示：“這本敘述詳盡的書寫給那些喜愛亞馬遜的人、喜愛杰夫·貝佐斯的人、喜愛企業(yè)家領(lǐng)導(dǎo)的人。只有那些瘋狂的人，才能在不到20年的時(shí)間里建立起一個(gè)目前雇員幾乎達(dá)90000人、去年銷售額達(dá)61億的公司?！?/p>

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