對(duì)于大部分企業(yè)來(lái)說(shuō)銷(xiāo)售部門(mén)相比市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等部門(mén)，會(huì)投入更大的人力、物力，客戶管理系統(tǒng)在其中發(fā)揮著重要作用，它是如何提高工作效率的。

在數(shù)字化高度發(fā)達(dá)的今天，銷(xiāo)售自動(dòng)化已經(jīng)步入了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中，大大地改善了銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的工作效率，擺脫數(shù)據(jù)管理、流程上的泥潭。

那么客戶經(jīng)理做什么呢？

答案是專注于談單，好鋼用在刀刃上，將繁文縟節(jié)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，為銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)賦能就能為企業(yè)帶來(lái)更多利益。

具體而言，客戶管理系統(tǒng)讓客戶經(jīng)理擺脫重復(fù)操作，在尋找線索、落單、維護(hù)客戶關(guān)系等方面投入更多精力。

一、識(shí)別重復(fù)資源

從事銷(xiāo)售工作的小伙伴都知道，客戶資源重復(fù)是銷(xiāo)售工作中非常讓人頭疼的事情。系統(tǒng)在使用客戶管理系統(tǒng)、創(chuàng)建和編輯數(shù)據(jù)時(shí)，會(huì)自動(dòng)識(shí)別重復(fù)的客戶信息。

二、自動(dòng)分配客戶資源

銷(xiāo)售部門(mén)經(jīng)常出現(xiàn)客戶資源分配問(wèn)題，既要保證客戶資源分配的公平性和透明度，又要保證客戶資源的充分利用。通過(guò)預(yù)先設(shè)定分配規(guī)則可以有效規(guī)避資源分配的種種問(wèn)題。

三、自動(dòng)提醒

在CRM銷(xiāo)售活動(dòng)管理過(guò)程中，智能高效的提醒功能十分重要。它能夠防止企業(yè)錯(cuò)過(guò)重要的安排，及時(shí)完成工作。

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