為什么公眾號沒有留言功能？

從2018年2月開始，新注冊的微信公眾號取消了留言功能，原因是為了規(guī)避一些營銷號通過虛假留言騙取讀者信任。不過大部分公眾號運(yùn)營者對TX此舉感到失望，一方面大片的留言就像店前排隊(duì)的顧客，能體現(xiàn)經(jīng)營成果，帶來更多人氣，另一方面沒了留言功能，一些鐘愛留言的人降低了閱讀積極性，可能對新號流量產(chǎn)生一定影響。

對于公眾號運(yùn)營者的想法，我們很容易就能理解，大部分人覺得TX因?yàn)樯贁?shù)的問題就全面下線留言功能，有點(diǎn)反應(yīng)過度了。但是直到現(xiàn)在多年過去了，還是沒有任何會重新開放留言功能的消息。

開通留言功能的好處有哪些？

（1）文章補(bǔ)充

留言區(qū)可以是文章的補(bǔ)充，比如在文章里遺漏了某些內(nèi)容，作者可以自己在留言區(qū)進(jìn)行補(bǔ)充。

（2）讀者互動

最重要的一點(diǎn)，讀者針對文章內(nèi)容發(fā)表自己的見解，作者可以盡可能地回復(fù)讀者，這樣會提高用戶的用戶的互動程度和用戶粘性。

（3）潛移默化

人都有從眾心理，比如如果有粉絲在留言區(qū)寫出很精彩的評論，或者夸文章寫得好，其他人看到了，也會受這種心理的影響認(rèn)為文章寫得不錯(cuò)。

（4）粉絲榮譽(yù)

對于一些超級大號的粉絲來說，能上留言區(qū)是一種榮譽(yù)和嘉獎，他們會感激，并因此對你的公眾號產(chǎn)生更強(qiáng)的認(rèn)同感和歸屬感。

開通留言功能的原理是怎樣的？

首先公眾號后臺有一個(gè)叫做賬號遷移的功能，這個(gè)功能一開始是用于把A公眾號轉(zhuǎn)移到B公眾號的，但是借助這個(gè)功能，你可以把一個(gè)帶有留言功能的公眾號，遷移到你自己的公眾號上，這樣你的公眾號就獲得了留言功能，而且你的公眾號可以正常使用。

公眾號留言功能開通的2個(gè)方法：
一、線上自助申請（推薦，最快1天搞定）

二、自己動手操作（五六天不等）：
1、準(zhǔn)備一個(gè)帶有留言功能的公眾號

你可以問一下身邊的親戚朋友，是否有一個(gè)2018年之前申請的公眾號，如果有的話是最好的。

2、找到遷移入口

找到留言公眾號之后，首先我們要用電腦登錄留言公眾號后臺，然后在公眾號后臺左側(cè)，找到【公眾號設(shè)置】這個(gè)按鈕，然后看到右邊【主體】那里，有個(gè)【賬號遷移】的按鈕，點(diǎn)一下。

3、同意協(xié)議

這個(gè)不用多說，點(diǎn)擊同意并下一步即可。

4、確認(rèn)目標(biāo)賬號

然后這里要注意一下了，這一步很重要。填寫你要遷移的目標(biāo)賬號的郵箱，也就是說你哪個(gè)公眾號要開通留言，那么就填寫這個(gè)公眾號的郵箱。

可以選擇是否要遷移文章素材，一般只是開通留言的話不要勾選。如果勾選的話留言公眾號的文章就會合并到你的公眾號上，這個(gè)要仔細(xì)反復(fù)確認(rèn)好。

5、填寫資料

填寫資料這里需要注意的是上傳公眾號遷移函和公證書，公眾號遷移函的模板我放在下面的圖片里了，可以參考一下填寫的內(nèi)容，這個(gè)還是比較簡單的。

但是公證書很多小伙伴就有點(diǎn)一頭霧水了，大家應(yīng)該都沒有辦過公證書吧，一般如果你要去線下的公證處公證的話，就是你們兩個(gè)公眾號的法人，一起“手牽手”去到公證處，把遷移函填寫好蓋章，然后公證處給你們出一個(gè)公證書。不過這種方式比較麻煩，很多時(shí)候兩個(gè)公眾號的法人不在同個(gè)城市，而且當(dāng)?shù)毓C處也不一定有做公眾號遷移的公證業(yè)務(wù)。

6、確認(rèn)名稱

接下來要選擇你遷移完成后公眾號要叫什么名稱。選擇名稱有3種方式：
1）使用原帳號名稱；
2）使用目標(biāo)帳號名稱；
3）自定義新的名稱；

注意：不管延續(xù)原來名稱和使用新名稱，都需要遵循當(dāng)前的命名規(guī)則。比如你原來的公眾號叫A，在以前你叫A是沒問題的，但是可能TX更新了規(guī)則，遷移的時(shí)候要重新審核名稱，不給你叫A了，那么遷移后可能你就用不了A這個(gè)名字，不知道這樣講清楚不。

7、填寫發(fā)票

這里開票要注意一下，開票的抬頭是【留言號】這個(gè)主體的抬頭，也就是說如果你公司需要報(bào)銷的話，這個(gè)發(fā)票其實(shí)是不能報(bào)銷的，因?yàn)橹黧w不是你公司的，TX是默認(rèn)當(dāng)做這個(gè)費(fèi)用是留言號主體支付的，是不是有點(diǎn)無語。

所以如果你是幫公司的公眾號開留言的話，建議是找第三方代辦的操作，完事后讓他們給你開你公司主體的票，這樣你才能報(bào)銷。

8、微信支付

遷移不是免費(fèi)的，TX會收遷移審核費(fèi)用300元。需要注意的是不管審核成功還是失敗，這個(gè)費(fèi)用都不會退還的，所以前期的資料要準(zhǔn)備完整準(zhǔn)確。

支付后整個(gè)操作流程就完成了，接下來就是等待審核電話給你，一般來說資料沒問題審核都會通過，你的公眾號就有留言功能啦！

9、留言功能開通成功

需要注意的是，留言功能開通之后，需要手動打開才可以哦！首先我們在寫完文章之后，在編輯文章的頁面的最下方，有一個(gè)留言按鈕，要勾選然后選擇所有人都可以留言，文章底部才會有寫留言哦，趕快試試吧。

個(gè)人主體公眾號開通留言功能流程

另外說下個(gè)人主體的公眾號開通留言的流程，由于規(guī)定賬號遷移的目標(biāo)公眾號只能是企業(yè)主體公眾號，目前唯一的方式是轉(zhuǎn)為企業(yè)公眾號來實(shí)現(xiàn)開通留言功能，流程如下：

1、辦一個(gè)個(gè)體戶營業(yè)執(zhí)照，注冊一個(gè)企業(yè)公眾號；

2、準(zhǔn)備一個(gè)帶有留言功能的公眾號，將留言號遷移到這個(gè)企業(yè)公眾號上，企業(yè)公眾號即開通了留言功能；

3、把你原來的個(gè)人公眾號的粉絲、文章等遷移到企業(yè)公眾號，這樣這個(gè)企業(yè)公眾號不僅保留了你原來的粉絲和文章，也開通了留言功能。

個(gè)人號整體的流程和時(shí)長會比較復(fù)雜更久。