我就是B站《達人問政》創(chuàng)始人地鐵達人守望者，該問題必須反饋：

去年頒布的《天津市軌道交通乘客守則》第九條有這樣的規(guī)定：乘客禁止有下列影響環(huán)境衛(wèi)生和乘車秩序的行為（其中第九款就是：推銷產品、廣告宣傳或從事營銷活動），第十四條又規(guī)定：違反本守則規(guī)定的乘客，運營單位有權予以制止、勸離或拒絕提供服務。

近日本人乘坐地鐵，多次發(fā)現(xiàn)，在地鐵付費區(qū)內存在推銷產品的行為，多數(shù)都是女大學生，而且都是以社會實踐活動為名。這群人估計是看好了換乘站可能人員較多吧，而且這群人還特別喜歡躲著地鐵工作人員。本人建議天津地鐵在今后的工作之中，加強巡視！如出現(xiàn)這樣的情況，請立即勸退這群人（本人經常乘坐地鐵出行，本人就先后在北站、天津站、長虹公園站、營口道站等車站，多次見到這樣的人在地鐵付費區(qū)內公然推銷例如碳素筆、筆芯、中性筆等文具，攔住乘客向乘客推銷，基本上都是出現(xiàn)在換乘站，例如天津站2/9號線共用站臺、北站3號線站臺、長虹公園站2號線站臺等）。 進入地鐵付費區(qū)就可以理解為乘客了，但是這群人的行為明顯違反“乘客守則”，希望天津地鐵在今后的工作之中加強管理，對推銷行為說不！也希望看到該問題的每位網民都能自覺遵守“乘客守則”。

工作人員回復：感謝您的來件。接件后，集團領導高度重視，責成運營集團進行調查。經核實，運營集團已在日常監(jiān)督中加大了巡視力度，重點關注此類人員，但由于此類人員經常偽裝成正常乘車的乘客，隨車到站售賣，隨車離開站臺，隱蔽性和流動性較強，治理難度較大。下一步，運營集團將從以下兩方面持續(xù)開展清理工作：一是車站通過人防、技防，加強站臺盯控，一旦發(fā)現(xiàn)售賣現(xiàn)象將立即制止并清理；二是聯(lián)合市軌道交通管理中心、市公安公交分局持續(xù)開展專項治理行動，對站內擺攤售賣行為進行處罰、治理，杜絕該現(xiàn)象的發(fā)生。同時，運營集團也呼吁廣大乘客在拒絕此類行為的同時，積極向車站工作人員反饋，共同創(chuàng)造文明舒適的乘車環(huán)境。 最后，再次感謝您對天津軌道交通的關注和支持，祝身體健康，生活愉快。（天津軌道交通集團有限公司，2020年10月26日）