浙江寧波的劉大爺在當(dāng)?shù)匾患揖频隇榕畠河喠?0桌的婚宴。為了隆重慶祝這個(gè)婚禮，劉大爺?shù)挠H家特意訂購(gòu)了5箱五糧液作為喜酒。

婚宴當(dāng)天，劉大爺喝了不少的酒，感覺(jué)身體不舒服，去衛(wèi)生間嘔吐了幾次。起初，劉大爺以為是自己貪杯喝的有些多了，但是一個(gè)朋友找到劉大爺說(shuō)這酒有問(wèn)題。緊接著好多親友出現(xiàn)了身體不適，劉大爺斷定這酒可能是假酒。劉大爺找到親家說(shuō)明情況，劉大爺?shù)挠H家斷定買(mǎi)的是真酒，稱(chēng)這酒是正規(guī)渠道買(mǎi)的，每瓶850元。親家找到了酒瓶，本來(lái)這些酒都是一個(gè)批次的，但是現(xiàn)場(chǎng)卻發(fā)現(xiàn)了2個(gè)批次的酒瓶，親家認(rèn)為酒被人調(diào)包了。而此時(shí)已經(jīng)有18位親友被送到醫(yī)院就醫(yī)。

劉大爺立即找到酒店，要求調(diào)取監(jiān)控錄像，但是酒店始終都是拒絕。劉大爺揚(yáng)言要報(bào)警后，酒店才勉強(qiáng)幫著調(diào)取了監(jiān)控。通過(guò)監(jiān)控可以看出是一位女服務(wù)員推著手推車(chē)將酒進(jìn)行了調(diào)包。酒店經(jīng)理找到女服務(wù)員，在監(jiān)控面前她交代了自己調(diào)包的經(jīng)過(guò)，承認(rèn)用4箱假酒調(diào)包了劉大爺家的真酒。

經(jīng)理希望協(xié)商解決，愿意賠償劉大爺2萬(wàn)元錢(qián)，劉大爺堅(jiān)決不同意，認(rèn)為目前已經(jīng)有18位親友送到了醫(yī)院，每人賠償2萬(wàn)元醫(yī)藥費(fèi)，就是36萬(wàn)元，再加上酒店存在嚴(yán)重過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致婚禮出現(xiàn)意外，劉大爺共要求酒店賠償50萬(wàn)元。酒店經(jīng)理認(rèn)為這個(gè)錢(qián)太多了，劉大爺屬于獅子大張口，雙方協(xié)商無(wú)果。劉大爺找到市場(chǎng)監(jiān)督管理局，但是工作人員告訴劉大爺這不屬于消費(fèi)糾紛，是服務(wù)員盜竊的刑事案件，應(yīng)該報(bào)警處理。

那么從法律角度該怎么看這件事呢？

1、女服務(wù)員已經(jīng)構(gòu)成了盜竊罪。

女服務(wù)員雖然還沒(méi)有處理盜竊的白酒，而且已經(jīng)將酒進(jìn)行返還，但是盜竊行為已經(jīng)既遂。女服務(wù)員以非法占有的目的，使用假酒調(diào)包真酒，且涉案金額較大，所以女服務(wù)員已經(jīng)構(gòu)成盜竊罪，會(huì)被判處3年以下有期徒刑，并處罰金。

2、本案中除了女服務(wù)員的刑事責(zé)任，酒店是否要承擔(dān)民事賠償？

本案中的劉大爺是與酒店簽訂的服務(wù)合同，并且劉大爺已經(jīng)交付了服務(wù)的費(fèi)用，雙方合同是合法有效的，是受到法律保護(hù)的。酒店有義務(wù)保證參加婚宴人員的飲食安全。

酒店允許客人自帶酒水，這也是服務(wù)合同中的一項(xiàng)內(nèi)容，酒店有義務(wù)安排服務(wù)員對(duì)客人自帶的白酒進(jìn)行交接和保管，并對(duì)該批白酒的安全負(fù)責(zé)，保證白酒不被調(diào)包也是酒店不可推卸的責(zé)任。所以酒店要承擔(dān)管理不善而引發(fā)的侵權(quán)責(zé)任，酒店有義務(wù)在配合警方辦理盜竊案件的同時(shí)，積極向劉大爺家進(jìn)行必要的民事賠償，至于賠償?shù)慕痤~雙方可以協(xié)商，協(xié)商不成可以由法院進(jìn)行裁決。

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