眾所周知，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代也是"實(shí)名制"時(shí)代。一旦個(gè)人信息泄露，我們?cè)谏钪袑⒔?jīng)常遇到許多騷擾電話和垃圾郵件。當(dāng)很多人經(jīng)常受到騷擾時(shí)，他們會(huì)選擇掛斷電話，如果不是陌生電話，例如中國移動(dòng)的，我相信許多用戶都會(huì)選擇接聽，即使他們知道這主要是客服推銷電話。

當(dāng)然，我相信很多老的移動(dòng)用戶經(jīng)常會(huì)收到移動(dòng)客服的電話，這些客服的主要目的是向我們推銷更高的套餐，而且性價(jià)比也不是很高。例如，小編使用的是移動(dòng)"流量暢享"套餐，每月10G用完就會(huì)限速，這時(shí)，經(jīng)常有移動(dòng)客戶服務(wù)電話來推銷不限速流量，甚至讓作者用更高的資費(fèi)和更多的流量套餐。

總而言之，如果我們聽從了客服的推銷并處理某些業(yè)務(wù)，我們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)就不可以退訂和改套餐，甚至無法換回以前的套餐。畢竟，對(duì)于運(yùn)營商來說都不愿降低資費(fèi)價(jià)格。那么，在這種情況下，為什么總是有移動(dòng)客戶服務(wù)來催促我們換套餐呢？實(shí)際上，這中間是存在"貓膩"的。

通常，我們收到的移動(dòng)客服電話實(shí)際上并不是真正的"官方客服"，而是移動(dòng)外包。這些外包客服的主要目的是讓用戶換上資費(fèi)更高的套餐，一旦我們同意換套餐，這些外包客服便可以獲得相應(yīng)的傭金。

當(dāng)然，如果用戶將高價(jià)位套餐更改為低價(jià)位套餐，如果申請(qǐng)成功，則這些客服也將扣除一些績(jī)效。因此，我們經(jīng)常收到的客服電話并非人家真正為我們照相，而是誘使我們更換更高的套餐。對(duì)此，你怎么看呢？