甘肅省張掖市一居民家中玻璃太臟，于是找來家政到家中擦玻璃。但是玻璃擦完后，居民認(rèn)為玻璃擦的不干凈與家政人員發(fā)生沖突，家政工人遭到毆打，公安機(jī)關(guān)對該居民進(jìn)行了行政處罰。
1月11日。某小區(qū)的居民董某請來了3個(gè)工人給自己家擦玻璃，好干干凈凈的迎接春節(jié)。但是玻璃擦好后，董某認(rèn)為玻璃擦的太不干凈了，要求返工，但是工人表示他們始終都是按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)擦玻璃，能夠擦成這樣已經(jīng)是完成了工作，沒有任何問題。于是董某和工人張某發(fā)生了口角，并將張某打傷，警方已經(jīng)將男子進(jìn)行了處罰。
本案中，糾紛的焦點(diǎn)是玻璃擦的干不干凈，其實(shí)這個(gè)問題很難說，干凈不干凈是一個(gè)很主觀的問題，可能在某些人眼里已經(jīng)很干凈了，但是其他人看來卻不是很干凈，因此，這樣的糾紛應(yīng)該協(xié)商解決，如果男子對擦玻璃的服務(wù)質(zhì)量有質(zhì)疑，完全可以通過合法的方式進(jìn)行維權(quán)。使用暴力是無法解決問題的，
雙方之間形成的是一份承攬合同，承攬合同在合同簽訂前應(yīng)該對服務(wù)的價(jià)格、服務(wù)的履行方式和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等問題達(dá)成一致，但是從本案中可以看出，雙方形成的是一份口頭的承攬合同，雙方應(yīng)該已經(jīng)約定好了價(jià)格和履行方式，但是對驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)并沒有達(dá)成一致，我國《民法典》中規(guī)定合同在生效后，如果驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)不確定，就應(yīng)該按照一般的交易習(xí)慣來確定。也就是用大部分家政人員擦玻璃達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)來確定是否已經(jīng)履行合同。如果能夠達(dá)到那么董某的要求就是無理要求，如果沒有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)董某的要求就是合理訴求。
可是，不管是什么原因，打人就是不對的，也根本解決不了問題。董某是想干干凈凈過大年，誰承想發(fā)生這樣的事情，別說過個(gè)好年了，如果對方傷勢嚴(yán)重董某都有可能會(huì)在看守所里過年，一時(shí)沖動(dòng)的后果真的是很嚴(yán)重！