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企業(yè)的形象是透過(guò)每位員工來(lái)體現(xiàn)的

2023-03-28 17:26 作者:ansenyx  | 我要投稿

“微笑服務(wù)”是一種高附加值的、被認(rèn)為有必須檔次的服務(wù)規(guī)范。微笑是不用翻譯的世界語(yǔ)言,它傳遞著親切、友好、愉快的信息。微笑一下并不費(fèi)勁,但它卻能產(chǎn)生無(wú)窮魅力,受惠者變得富有,施予者并不變窮,它轉(zhuǎn)瞬即逝,卻往往留下永久的回憶。微笑是客戶對(duì)咱們的第一印象。在與客戶初次交往時(shí),微笑迎客是相當(dāng)必要的,它能快捷地融洽與客戶的關(guān)聯(lián),收到事半功倍的效果。

企業(yè)的形象是透過(guò)每位員工來(lái)體現(xiàn)的。如果每位員工都能做到微笑服務(wù),客戶不僅僅會(huì)感到這位員工工作不錯(cuò),而且會(huì)將這一具體的感受升華到對(duì)企業(yè)形象的認(rèn)可。反之,如果個(gè)別員工態(tài)度不好,同樣會(huì)影響到企業(yè)形象。隨著社會(huì)的發(fā)展,客戶享受服務(wù)的意識(shí)越來(lái)越強(qiáng),企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中求生存,求發(fā)展,就務(wù)必爭(zhēng)取以微笑服務(wù)贏得客戶的青睞。

安信醫(yī)學(xué)表示,在我們的工作中每個(gè)人都不會(huì)完全脫離整體,都會(huì)或多或少進(jìn)行跨部門作業(yè),跨部門交流,在我們的交流中,微笑服務(wù)起到了很重要的作用。微笑作為一種表情,它不僅是形象的外在表現(xiàn),也反映著內(nèi)心的精神狀態(tài)。在工作交流中,面帶微笑對(duì)待他人,給他人一種親切感,也更容易達(dá)到預(yù)期目標(biāo),而不少人卻用冷峻的外表掩蓋自己的內(nèi)心,讓自己在工作和生活中越走越難。讓我們大家一起在工作和生活中保持微笑,讓自己的內(nèi)心陽(yáng)光四射,照亮你我,讓我們每個(gè)人都能在崗位工作中越走越遠(yuǎn),越走越輕松。


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