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從績效考核薪酬管理咨詢公司排名看，青牛咨詢認(rèn)為，平衡記分卡是一種綜合性的管理工具，用于幫助企業(yè)制定并實(shí)施戰(zhàn)略。它包括四個(gè)方面：財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程和學(xué)習(xí)與成長，這四個(gè)方面的指標(biāo)構(gòu)成了一個(gè)有機(jī)整體，用于衡量公司的業(yè)績。下面將詳細(xì)介紹平衡記分卡的定義、特征、作用、優(yōu)勢、劣勢、使用方法與應(yīng)用案例。

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一、平衡記分卡的定義

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平衡記分卡是一個(gè)基于績效管理理論的管理工具，將企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為可操作的具體指標(biāo)，并通過對這些指標(biāo)的跟蹤和追蹤，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，在運(yùn)用中持續(xù)改進(jìn)。

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二、平衡記分卡的特征

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1. 全面性。平衡記分卡包括財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程和學(xué)習(xí)與成長四個(gè)方面的指標(biāo)，能夠全面反映企業(yè)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

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2. 平衡性。平衡記分卡使得企業(yè)關(guān)注到了除了財(cái)務(wù)指標(biāo)之外的其他方面，構(gòu)成了內(nèi)外平衡的指標(biāo)系統(tǒng)。

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3. 連貫性。平衡記分卡四個(gè)方面指標(biāo)之間相互關(guān)聯(lián)，構(gòu)成互為關(guān)聯(lián)的整體。

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4. 易于理解。平衡記分卡通過量化指標(biāo)和圖像化表達(dá)，使得企業(yè)人員更加容易理解。

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三、平衡記分卡的作用

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1. 傳遞企業(yè)戰(zhàn)略。平衡記分卡將企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為具體的可操作的指標(biāo)，可以讓每一個(gè)企業(yè)員工都能夠理解公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，并為其做出貢獻(xiàn)。

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2. 系統(tǒng)性管理。平衡記分卡使得企業(yè)將內(nèi)部各項(xiàng)業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)進(jìn)行了系統(tǒng)整合，呈現(xiàn)出來的數(shù)據(jù)直觀客觀，有利于決策者快速正確地制定企業(yè)決策。

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3. 提升企業(yè)績效。平衡記分卡的績效評估機(jī)制，能夠讓管理層及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)績效問題，并采取相應(yīng)的應(yīng)對措施，提高企業(yè)績效。

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四、平衡記分卡的優(yōu)勢

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1. 能夠全面反映企業(yè)的各個(gè)方面的業(yè)務(wù)情況，較好地解決了單一財(cái)務(wù)指標(biāo)導(dǎo)致的不足。

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2. 通過戰(zhàn)略與執(zhí)行的結(jié)合，平衡記分卡可以協(xié)調(diào)各部門的業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。

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3. 平衡記分卡有利于企業(yè)對業(yè)務(wù)進(jìn)行規(guī)劃、分析和評估，同時(shí)也能夠?qū)ζ髽I(yè)內(nèi)部管理效率進(jìn)行管理和提升。

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五、平衡記分卡的劣勢

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1. 平衡記分卡制定過程較為復(fù)雜，需要投入大量人力、物力、財(cái)力和時(shí)間。

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2. 平衡記分卡只是一種理論框架，具體實(shí)施需結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行改進(jìn)與優(yōu)化。

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3. 只有排除掉因素干擾后，才能更好的適用平衡計(jì)分卡模式的指標(biāo)平衡設(shè)計(jì)。

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六、平衡記分卡的使用方法

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1. 制定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，識(shí)別關(guān)鍵成功因素。

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2. 確定各個(gè)方面的指標(biāo)并制定具體績效目標(biāo)。

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3. 定期追蹤各項(xiàng)指標(biāo)的表現(xiàn)，并根據(jù)表現(xiàn)情況對企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整。

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4. 建立完整的績效評估機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并采取相應(yīng)的措施。

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5. 不斷反饋，加深團(tuán)隊(duì)和員工對企業(yè)戰(zhàn)略的了解，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。

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七、 平衡記分卡的應(yīng)用案例

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以國內(nèi)某公司為例，該公司引入平衡記分卡后，從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程和學(xué)習(xí)與成長等多個(gè)角度衡量企業(yè)表現(xiàn)，并通過不斷調(diào)整的方式，顯著提升了企業(yè)的績效，有效降低了企業(yè)成本，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)價(jià)值的最大化。同時(shí)，在運(yùn)用平衡記分卡的過程中，該公司也形成了更加完善的績效評估機(jī)制，能夠在日常經(jīng)營中更好地進(jìn)行決策。

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綜上所述，青牛咨詢認(rèn)為，平衡記分卡是一種高度綜合性的管理工具，通過將企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為具體指標(biāo)，協(xié)調(diào)各部門業(yè)務(wù)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，提高企業(yè)績效。但平衡記分卡制定較為復(fù)雜，需要投入較多人力、物力、財(cái)力和時(shí)間，因此，在實(shí)踐過程中需根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行改進(jìn)與優(yōu)化。