新的一周又來啦，這是新年前最后一個工作周！無論是啟程返鄉(xiāng)還是就地過年，都希望大家度過一個愉快的春節(jié)，放慢節(jié)奏，放下deadline，好好享受假期！接下來，小編還是繼續(xù)為大家回顧過去一周有哪些負面輿情事件：

拼多多回應砍價99.9%稱小數(shù)點后有6位；

舍得酒業(yè)回應冠名節(jié)目邀請楊笠；

哈利波特魔法覺醒手游道歉；

小紅書回應被行政處罰30萬。

各事件相關輿情聲量與事件敏感度如下所示：

輿情聲量方面，上周的主要負面輿情當中，“拼多多事件”聲量最高，監(jiān)測期間共監(jiān)測到34248條輿情聲量，其次 “小紅書事件”輿情聲量為32625條，“舍得酒事件”輿情聲量為8083條, “哈利波特手游事件”輿情聲量為2189條。

敏感度方面，“拼多多事件”相關的敏感度最高，占比達67.40%。“哈利波特手游事件”占比達62.04%，“舍得酒事件”占比達51.18%， “小紅書事件”占比達29.64%。

接下來，我們來看一下具體負面輿情事件：

|拼多多回應砍價99.9%稱小數(shù)點后有6位|（聲量34248條，敏感度67.40%）

關鍵詞：營銷手段 電商行業(yè)

去年3月，上海律師劉宇航當時參加了拼多多的“砍價免費拿”活動，領取了一張“超級免單卡”，但邀請多人砍價后，始終差“0.9%”。隨后，劉宇航以拼多多在提供網(wǎng)絡服務時涉嫌違背誠實信用原則，使用虛假數(shù)據(jù)隱瞞規(guī)則已構成欺詐為由，向法院遞交了起訴材料。

近日，劉宇航在知乎上發(fā)表文章，提供了與拼多多交涉的更多細節(jié)。

根據(jù)知乎用戶提供的文章原文，在案件審理中，針對劉宇航的起訴以及由此引發(fā)的質疑，拼多多表示，因頁面顯示百分比位數(shù)有限，所以他們把一個至少小數(shù)點后有6位數(shù)以上的百分比，省略顯示為0.9%，砍價頁面顯示的0.9%不是0.9%，而是0.9996427%。

當法庭問為什么不在頁面顯示完整百分比時，拼多多稱是因為顯示屏有限，而且這個數(shù)是除不盡的所以做了省略。

1月14日，相關話題"拼多多砍價，但始終差0.9%"登上知乎熱搜。

延伸閱讀：

2021年4月6日，對于邀請多人砍價但砍價進度條未發(fā)生變化，拼多多法務部高級總監(jiān)唐江榮解釋稱：“因為部分免費砍的商品金額較大，拉少量用戶砍掉的金額不足以讓百分比變化，會讓消費者以為砍價沒有變化?！?/p>

|梅花數(shù)據(jù)輿情分析|

根據(jù)梅花數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測系統(tǒng)監(jiān)測，在1月17日-1月23日，此事件共監(jiān)測相關輿情聲量總計34248條，敏感度67.40%。

其中信息來源分布圖如下圖所示，聲量主要集中在微博，微博占比33.63%，客戶端占比24.43%，視頻占比22.94%，其他信息來源占比不超過10%。

聲量熱詞方面，熱詞云圖如下所示，其中“砍價”、“劉宇航”、“砍一刀”、“小數(shù)點”、“砍價免費拿”、“知乎”、“起訴”等詞匯排名較前。從中可得出，本次事件相關輿情主要圍繞拼多多關于“砍價”的解釋細節(jié)上，并且多數(shù)討論在知乎平臺。

熱搜方面，拼多多相關熱搜熱度總計3229.78萬，上榜記錄7次，上榜平臺5家，持續(xù)時長50小時。

|舍得酒業(yè)回應冠名節(jié)目邀請楊笠|（聲量8083條，敏感度51.18%）

關鍵詞：代言人問題 白酒行業(yè)

1月12日，舍得酒業(yè)在與某媒體聯(lián)合打造的脫口秀《舍得智慧人物》中，邀請“爭議”脫口秀演員楊笠作為節(jié)目嘉賓。

此次活動遭到了一些網(wǎng)友的反對和抵制，有網(wǎng)友將其稱為“普信酒”。不少網(wǎng)友找到舍得酒店鋪客服，調侃舍得酒是“普信酒”。甚至發(fā)動相應的抵制、退貨行動。此外，部分網(wǎng)民在舍得酒直播間彈幕刷屏干擾。

1月17日，在投資者互動平臺“上證e互動”上，舍得酒業(yè)回應稱：《舍得智慧人物》是公司贊助的人物訪談類節(jié)目，公司對節(jié)目邀約受訪嘉賓不持特定立場。公司與楊笠無商業(yè)合作關系。

|梅花數(shù)據(jù)輿情分析|

根據(jù)梅花數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測系統(tǒng)監(jiān)測，在1月17日-1月23日，此事件共監(jiān)測相關輿情聲量總計8083條，敏感度51.18%。

其中信息來源分布圖如下圖所示，聲量主要集中在客戶端，客戶端占比42.06%，論壇占比21.84%，網(wǎng)站占比16.14%，微博占比10.43%，其他信息來源占比不超過10%。其中論壇占比較高主要來自股吧等股票交流論壇。

聲量熱詞方面，熱詞云圖如下所示，其中“股價”、“爭議”、“抵制”、“嘉賓”、“直播間”、“白酒”等詞匯排名較前。從熱詞內容可見，公眾對舍得酒此次風波導致的股價下跌較為關心。

熱搜方面，舍得酒相關熱搜熱度總計2057.19萬，上榜記錄3次，上榜平臺2家，持續(xù)時長16小時。

|哈利波特魔法覺醒手游道歉|（聲量2189條，敏感度62.04%）

關鍵詞：運營問題 游戲行業(yè)

1月20日上午，網(wǎng)易游戲Zen工作室旗下“哈利波特魔法覺醒”手游因新春版本活動規(guī)劃引發(fā)玩家不滿，#萬人請辭哈利波特魔法覺醒策劃#話題沖上熱搜第一。

據(jù)悉，“哈利波特魔法覺醒”手游推出了春節(jié)轉盤活動。新春活動期間，游戲內的 “轉盤”（類似抽獎機制）將會包括多種游戲物品，最高只需29抽即可清空轉盤（獲得轉盤內的全部物品），玩家通過參與游戲活動的方式可以獲得22個“幸運發(fā)條”(抽獎所需的消耗品)。

但參與活動才能獲得福利的規(guī)定，引發(fā)了玩家不滿。有用戶表示，“新春活動無福利只有欺騙，雙轉盤騙氪吃相難看?！?/p>

1月20日中午，官方發(fā)文回應稱將取消原定的新春輪盤活動、參與新春活動的玩家即可全部獲得道具、優(yōu)化春節(jié)時裝等方案。

延伸閱讀：

據(jù)悉，該游戲上線后的4個多月時間里，數(shù)次遭到玩家指責。早在2021年11月，游戲就曾因為女性角色受到攻擊時會吐舌頭的問題，被卷入侮辱女性的輿論風波，對此游戲方兩次道歉，并稱已經(jīng)更換內容審核負責團隊。近日有玩家在小紅書上發(fā)出游戲所推出的“春節(jié)床飾”，也被不少網(wǎng)友表示元素“過于瘆人”。

|梅花數(shù)據(jù)輿情分析|

根據(jù)梅花數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測系統(tǒng)監(jiān)測，在1月17日-1月23日，此事件共監(jiān)測相關輿情聲量總計2189條，敏感度62.04%。

其中信息來源分布圖如下圖所示，聲量主要集中在客戶端，客戶端占比39.70%，微博占比25.31%，論壇占比14.48%，網(wǎng)站占比12.20%，其他信息來源占比不超過10%。

聲量熱詞方面，熱詞云圖如下所示，其中“策劃”、“請辭”、“玩家”、“拒絕”、“游戲”、“優(yōu)化”等詞匯排名較前。其中相關熱詞主要圍繞在游戲，可見此次輿情事件主要針對游戲體驗，并未有其他方向的延伸。

熱搜方面，哈利波特相關熱搜熱度總計3246.41萬，上榜記錄5次，上榜平臺4家，持續(xù)時長32小時。

| 小紅書回應被行政處罰30萬|（聲量32625條，敏感度29.64%）

關鍵詞：行政處罰 IT產(chǎn)品行業(yè)

1月23日下午，#小紅書違反未成年人保護法被罰#的消息沖上微博熱搜榜首。

天眼查App顯示，近日，小紅書關聯(lián)公司行吟信息科技（上海）有限公司因違反未成年人保護法，被上海市黃浦區(qū)文化和旅游局罰款30萬元，具體處罰事由為，網(wǎng)絡服務提供者發(fā)現(xiàn)用戶發(fā)布、傳播含有危害未成年人身心健康內容的信息，沒有立即停止傳輸相關信息，采取刪除、屏蔽、斷開鏈接等處置措施。

當日，小紅書回應稱：該處罰系因12月份央視報道提及的未成年信息審核漏放問題。?小紅書將持續(xù)提升對不良信息的識別能力，持續(xù)提升平臺治理能力。用戶可通過平臺舉報渠道，對不良信息進行舉報，小紅書平臺將重點處理此類舉報。

延伸閱讀：

小紅書平臺此前曾多次涉未成年人內容審核問題。2021年12月，據(jù)央視報道，有小學生家長在小紅書平臺上搜索“親子樂園”時，發(fā)現(xiàn)平臺推送了不少暴露未成年人隱私的圖文和視頻，評論區(qū)出現(xiàn)不少含有性暗示意味的留言。

|梅花數(shù)據(jù)輿情分析|

根據(jù)梅花數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測系統(tǒng)監(jiān)測，在1月17日-1月23日，此事件共監(jiān)測相關輿情聲量總計32625條，敏感度29.64%。

其中信息來源分布圖如下圖所示，聲量主要集中在客戶端，客戶端占比50.80%，網(wǎng)站占比16.35%，微信占比15.91%，微博占比12.78%，其他信息來源占比不超過10%。

聲量熱詞方面，熱詞云圖如下所示，其中“隱私”、“警告”、“未成年人保護法”、“審核”、“漏放”、“不良信息”、“罰款”、“舉報”等詞匯排名較前。

熱搜方面，小紅書相關熱搜熱度總計2.9億，上榜記錄8次，上榜平臺6家，持續(xù)時長22小時。

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