3月22日電 22日下午，針對媒體報道餓了么騎手給顧客換菜“7道菜僅1道正品”事件，餓了么官方微博發(fā)文回應(yīng)稱，針對跑腿騎手可能存在的違法違規(guī)行為，平臺已停止該配送員的服務(wù)資格，并聯(lián)動商家向相關(guān)部門舉報。

餓了么官方微博截圖

餓了么表示，針對媒體報道的跑腿騎手一事，平臺已聯(lián)系消費(fèi)者提供先行賠付，安排專人與消費(fèi)者溝通后續(xù)事宜。

餓了么強(qiáng)調(diào)，代跑腿行業(yè)本身是為了生活便利而產(chǎn)生，是對外賣服務(wù)的一個補(bǔ)充。我們會和更多的品質(zhì)商家開放全城配送服務(wù)，讓消費(fèi)者可以直接選擇熟悉的官方品牌門店消費(fèi)，以更好地保障消費(fèi)權(quán)益。我們也將舉一反三，加強(qiáng)管理，不斷提升服務(wù)水平。

此前03law稱，3月19日，湖北武漢的王先生遭遇糟心一幕：送上門的7道菜絕大多數(shù)都不是自己下單商家“靚靚蒸蝦”提供的，而是餓了么騎手拼出來的“1+6真假餐”。3月20日，餓了么騎手甘某回應(yīng)稱，買了1個真菜6個“假”菜，再附上假水單(行業(yè)語，即賬單)，如此操作，他“昧”了顧客36元。

參考資料來源：

https://www.wuhanews.cn/a/31987.html

https://www.huii.cc/read/23337.html

http://www.2333.org.cn/2333/940.html

https://www.hqsbwx.com/read/742.html