溝通的最終目的是為了達(dá)成團(tuán)隊目標(biāo)。

很多管理者可能會不由自主去追求 “下屬聽我的話”、“大家都喜歡我”、“團(tuán)隊一團(tuán)和氣”、“大家都夸我是個好領(lǐng)導(dǎo)”等浮于 表面的需求。類似這種表面的虛榮，用現(xiàn)在比較流行的話來點評就是：然而這些并沒有什么卵用。

如果團(tuán)隊最終完成不了目標(biāo)，你的位子將有可能不保，團(tuán)隊成員的工資獎金也有可能收到影響。到那個時候，表面關(guān)系再好，員工也不會認(rèn)為你是一個好領(lǐng)到。明確這一點，管理者就能更好的把握溝通的分寸了。

溝通的重要性：

溝通真正最重要的作用，是提高團(tuán)隊的工作效率。

1、保證方向正確如果方向正確，做事情穩(wěn)一點慢一點最終一定能達(dá)成目標(biāo)。而方向不正確，執(zhí)行力越強(qiáng)，離目標(biāo)有可能偏離的越遠(yuǎn)。良好的溝通，能保證國隊始終沿著正確的方向不斷前進(jìn)。

2、提升團(tuán)隊整體績效

首先，良好的溝通能提高團(tuán)隊的工作動力，即大家常說的“斗志” 或“意愿〞;然后，良好的溝通能讓每位成員都能從其他成員身上學(xué)到東西，個人能力不斷提高，從而國隊整體的能力會有所提高。

溝通的原則

1、統(tǒng)一心態(tài)

管理者要以身作則、潛移默化，讓團(tuán)隊成員都培養(yǎng)出愿意與人溝通的心態(tài)。

2、統(tǒng)一目標(biāo)

溝通的目標(biāo)是提高工作效率，晨終達(dá)成團(tuán)隊目標(biāo)。切忌不要陷入“通過溝通證明誰更厲書” 的怪關(guān)中。

3、統(tǒng)一語言

如果同一部門存在不同的崗位或工種，為了保證溝通順暢，一定要多組織甚礎(chǔ)專業(yè)知識普及的活動，讓大家說的話相互都能聽幢。

4、統(tǒng)一方法

部門成員統(tǒng)一溝通方法，什么級別的事情口頭溝通確認(rèn)即可，什么事情必須留存郵件或書面單據(jù)備查，什么事情必須開會討論形成結(jié)論并形成書面記錄。

這些方法根據(jù)團(tuán)隊文化制定出細(xì)則，形成全體成員的習(xí)慣。

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