2013年8月2日早上，四川省長寧縣長寧鎮(zhèn)坪上村一組的五保老人廖祖林到銀行取錢時(shí)，因他視力較差，且不會(huì)操作，旁邊有兩名青年主動(dòng)幫其在柜員機(jī)上取款。不料，兩人將老人的銀行卡調(diào)了包，將老人的卡上剩余的9000元存款全部取走。

柜員機(jī)上取錢

2日中午，晚報(bào)記者向偉來到工行四川省長寧縣支行時(shí)，被騙老人已被民警接走。

銀行客戶經(jīng)理李某說，當(dāng)日早上8時(shí)40分，工行剛開門不久，一名七八十歲的白胡子老人來取1000元，柜臺(tái)還沒營業(yè)，他就讓老人到柜員機(jī)上去取。老人視力較差，也不會(huì)操作，便請(qǐng)李某代為取錢，但李某認(rèn)為自己幫助儲(chǔ)戶取錢是違規(guī)的，加上自己有事就先離開了柜員機(jī)，讓老人自行辦理。

隨后，有兩名青年主動(dòng)上前幫助老人取錢，估計(jì)是他倆將老人的卡調(diào)換了，然后取走老人卡上剩余的9000元現(xiàn)金。老人發(fā)覺后，卡上已經(jīng)沒有錢了。

對(duì)于老人被騙的詳細(xì)過程，李某稱不清楚。( 文章閱讀網(wǎng)：www.sanwen.net )

村里配合破案

此事雖然過去了2個(gè)多小時(shí)，但銀行門前仍然有市民議論紛紛。大家都認(rèn)為，小青年居然蒙騙一個(gè)老人，完全沒有道德，希望公安機(jī)關(guān)及時(shí)破案。

“我們村委會(huì)將全力以赴協(xié)助公安機(jī)關(guān)破案?！卑赴l(fā)后，長寧鎮(zhèn)坪上村幾名村干部先后來到工行和派出所，幫助老人尋找相關(guān)破案線索。村主任葉曹懷說，受騙的老人叫廖祖林，今年72歲，是該村的五保戶。他侄兒廖某一直在外地打工，前不久才將打工掙的錢全部匯到了廖祖林的銀行卡上，讓他代侄兒還賬。

“廖祖林老人的視力很差，現(xiàn)在都在吃藥?！比~曹懷說，老人在取錢時(shí)感覺這兩名年輕人有些不對(duì)勁，就要求柜臺(tái)人員幫他查卡上是否有錢時(shí)，工作人員要他排隊(duì)等候，等待老人排隊(duì)到窗口核查時(shí)，不法人員早已將卡上的錢全部取走了。

葉曹懷認(rèn)為，是該銀行人員辦事不力，才讓兩青年有機(jī)會(huì)騙取了老人的錢，銀行應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。?

公安立案調(diào)查

當(dāng)日中午，記者趕到長寧鎮(zhèn)派出所時(shí)，廖祖林老人已經(jīng)回家了。

民警說，據(jù)調(diào)查，廖祖林老人到銀行取錢，因老人患有“白內(nèi)障”，看不清楚取款機(jī)上的字，是銀行一名工作人員幫助其將銀行卡插入取款機(jī)的，隨后這名工作人員在離開時(shí)，要求老人等候一下，可這名工作人員在十多分鐘都沒有返回來，導(dǎo)致后來有兩個(gè)社會(huì)青年主動(dòng)“幫助”老人取出了1000元錢，同時(shí)就記下了銀行卡的密碼，并將老人的銀行卡調(diào)換了，隨后分兩次取走了卡上的9000元現(xiàn)金。

目前，派出所已經(jīng)立案進(jìn)行調(diào)查。

民警建議，廖祖林老人可以通過法律的渠道來維護(hù)自己的合法權(quán)益，派出所將協(xié)調(diào)司法部門實(shí)施法律援助。在此，民警提醒廣大市民，到銀行取錢時(shí)，千萬不要相信陌生人的代辦服務(wù)，小心上當(dāng)受騙。

工行該當(dāng)何責(zé)

現(xiàn)在自動(dòng)ATM柜員機(jī)上這類的事情時(shí)有發(fā)生，銀行究竟有無責(zé)任？值得大家深思。很多時(shí)候我們發(fā)現(xiàn)，在銀行存錢時(shí)候發(fā)現(xiàn)假鈔將被沒收，而取出假鈔我們?cè)搶⒄艺l兌換？銀行是不是會(huì)一一兌換？當(dāng)我們?nèi)ャy行辦理取錢業(yè)務(wù)時(shí)候，會(huì)發(fā)現(xiàn)柜員工作人員會(huì)說有卡的去自動(dòng)柜員機(jī)辦理，很多年邁的老人根本不懂電子超作，有的輸入密碼都不懂按下確認(rèn)鍵，情何以堪？而柜臺(tái)往往是好多個(gè)窗口，卻只有一半或少數(shù)幾個(gè)窗口開放營業(yè)，打卡的排隊(duì)的成了長龍陣，比守媳婦生孩子還等得焦急。明明設(shè)置了大堂經(jīng)理，卻左躲右閃或很不耐煩。自動(dòng)柜員機(jī)基本都設(shè)置保安看守卻看不會(huì)見保安人員影子等。這樣的事情不是只有工行一家是這樣，這是一個(gè)普遍成在的現(xiàn)象。在提倡和諧發(fā)展，尊老愛幼的文明的今天，究竟銀行做到了些什么？社會(huì)做到了些什么？

從以上很多現(xiàn)象不難看出：五保老人廖祖林的錢少了9000元，銀行有沒責(zé)任？大家心知肚明的。

如何杜絕類似事件的發(fā)生

存錢取錢的都是銀行的客戶，從存款和借貸的利率比不難看出，銀行是真正建立在客服群體上的，賺取差額的組織。而銀行才是

真正的收益者。先不說有時(shí)候在自動(dòng)柜員機(jī)上辦理業(yè)務(wù)，財(cái)產(chǎn)和生命有時(shí)沒有保障，就拿要五保老人廖祖林類似事件的發(fā)生來說，還靠銀行出臺(tái)更細(xì)節(jié)的工作制度，培養(yǎng)并提高銀行職員自身素質(zhì)和工作效率。完善自動(dòng)柜員機(jī)的監(jiān)視和保安系統(tǒng)。也靠社會(huì)綜合多管齊下，提高全民素質(zhì)。青年是未來，更應(yīng)該大力抓緊抓好文化教育和品德教育工作。使社會(huì)真正把尊老愛幼與和諧發(fā)展落到實(shí)處不成為一句空話。

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