傾聽(tīng)也是一門(mén)學(xué)問(wèn)

34年前的1972年初春，我要到離家15華里的贛縣江口中學(xué)讀高中，大我4歲的姐姐囑托我說(shuō)，出門(mén)在外一定要“多聽(tīng)事，少說(shuō)事”。一晃眼，幾十年過(guò)去了，姐姐跟我說(shuō)過(guò)的許許多多的話語(yǔ)都模糊不清了，惟獨(dú)這句“多聽(tīng)事，少說(shuō)事”至今仍真真切切明晰在耳邊。并因此，無(wú)論走到哪，我都是“只湊耳朵不湊嘴”。

少說(shuō)多聽(tīng)，關(guān)鍵是要會(huì)“聽(tīng)”，更要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)。著名社會(huì)學(xué)家、語(yǔ)言學(xué)家卡耐基說(shuō)：“一雙靈巧的耳朵，勝過(guò)十張能說(shuō)會(huì)道的嘴巴?！?有人也許會(huì)說(shuō)：“聽(tīng)，誰(shuí)不會(huì)，人長(zhǎng)著一雙耳朵，天天聽(tīng)這聽(tīng)那，還用學(xué)！”但這“聽(tīng)”的前面多了一個(gè)“傾”字，其意義可就大不一樣了。傾聽(tīng)不僅僅是用耳，更重要的是用心。“傾聽(tīng)”，即是細(xì)心聽(tīng)、用心聽(tīng)的意思，這也是一種禮貌，表示對(duì)說(shuō)話者的尊重；再是要“會(huì)聽(tīng)”，要邊聽(tīng)邊想，思考別人說(shuō)的話的意思，能記住別人講話的要點(diǎn)。傾聽(tīng)更是心靈與心靈的交流，是一種理解，一份真誠(chéng)，一種情操。記得有一天傍晚，下村回到鄉(xiāng)機(jī)關(guān)的我正準(zhǔn)備洗腳看電視，忽然有人敲門(mén)。開(kāi)門(mén)看見(jiàn)是圩鎮(zhèn)附近的一個(gè)農(nóng)民前來(lái)向我這個(gè)原先的駐村干部“投訴”來(lái)了。我給他泡茶讓座后，他便“連環(huán)炮”似的傾訴開(kāi)來(lái)了，說(shuō)有人欺負(fù)他，大水沖毀了他家的田坎，田坎下另一家人乘機(jī)壘起石坎多占他家的面積，跟村干部反映，村干部不耐煩，說(shuō)他無(wú)理取鬧。他尋根刨底地說(shuō)，這還不是他家里窮，村干部也合伙欺負(fù)他等等。我時(shí)而點(diǎn)點(diǎn)頭以示言之有理，時(shí)而注視著他讓其“盡情發(fā)揮”，大約一個(gè)多小時(shí)，任憑他把內(nèi)心的所有積怨都傾瀉出來(lái)了。隨即，我“打蛇捏棍”地給他開(kāi)導(dǎo)了一番，他便心情豁然開(kāi)朗，高興地回家去了。

也許，很多人都有過(guò)這樣的經(jīng)歷，在受到委屈、誤解或責(zé)備時(shí)，找一個(gè)和自己要好的朋友或網(wǎng)友傾訴一番，能得到他們的安慰與鼓勵(lì)，心情便會(huì)輕松許多。這是因?yàn)閮A訴是一種感情的發(fā)泄，也是一種心理調(diào)節(jié)的方式。進(jìn)而思之，有傾訴就必定要有傾聽(tīng)。現(xiàn)代社會(huì)不僅需要能夠積極的表達(dá)自己，而且也要具備作為一個(gè)良好傾聽(tīng)者的素質(zhì)：能夠傾聽(tīng)他人的聲音，了解他人的所想。然而在現(xiàn)實(shí)的生活中經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)一些人，他們很善于表達(dá)自己，但是卻不會(huì)傾聽(tīng)他人的話語(yǔ)，不能給他人情感上的依托，不能讓他人感覺(jué)信任、感覺(jué)到情感的共鳴，甚至不能傾聽(tīng)他人的忠告和建議。

傾聽(tīng)對(duì)人生而言，是非常重要的事。如果你善于傾聽(tīng)，那么你會(huì)快樂(lè)，你會(huì)很好地推銷自己，你會(huì)發(fā)財(cái)。同時(shí)，傾聽(tīng)也往往被富人用來(lái)開(kāi)啟財(cái)富之門(mén)。吉恩·鄧沃迪在喬治亞州的麥肯市擁有一家成功的建筑公司。當(dāng)有人問(wèn)他最擅長(zhǎng)的是什么時(shí)，他回答：“傾聽(tīng)?！彼忉屨f(shuō)：“我不是很有創(chuàng)意的人，但我在這里工作的兒子還有幾個(gè)職員都很有創(chuàng)意，我所擅長(zhǎng)的是聆聽(tīng)。你知道有時(shí)候客戶和營(yíng)造商會(huì)為了一些事情起爭(zhēng)執(zhí)，而因?yàn)槲铱梢月?tīng)到他們雙方所說(shuō)的活，我經(jīng)常可以找到共同點(diǎn)。”這就是善于傾聽(tīng)的人所擁有的優(yōu)勢(shì)?；萜展镜膭?chuàng)始人之一大衛(wèi)·帕卡德發(fā)明了所謂的 “惠普之道”，他要求他的經(jīng)理與管理者做的第一件事情就是：先去傾聽(tīng)，然后去理解。

傾聽(tīng)也是一門(mén)學(xué)問(wèn)，只要你認(rèn)真地去掌握傾聽(tīng)這門(mén)學(xué)問(wèn)，你就會(huì)在傾聽(tīng)中提升情趣，感悟人生；便懂得與別人一起分享快樂(lè)，就會(huì)使快樂(lè)加倍、財(cái)富加倍。同時(shí)，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，可讓來(lái)自親人間的無(wú)盡愛(ài)意在你的身上得到釋放；學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，讓你的心情得到釋壓；學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，讓人們的心靠的更近……( 文章閱讀網(wǎng)：www.sanwen.net )

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