解決信訪突出問題關鍵在于疏導

中共中央總書記、國家主席、中央軍委主席習近平近日就做好信訪工作，妥善處理信訪突出問題作出重要指示，強調(diào)要綜合施策，下大氣力處理好信訪突出問題，把群眾合理合法的利益訴求解決好。（來源于新華社）

習總書記專門就處理信訪突出問題作重要指示，無疑又將信訪這個令一些領導干部“頭疼”的問題再度拋諸公眾眼前。眾所周知，從“四個全面”戰(zhàn)略布局，到全面精準脫貧攻堅，每一項大政方略背后都詮釋著習總書記濃濃的民本情懷。只要是關系人民福祉的事，習總書記總是記在心里，放在關鍵和重要的場合多次強調(diào)并作出指示，要求各級領導干部抓實抓牢責任，妥善處理。

然而信訪兩個在很多人特別是基層干部的眼里全是“添堵”、“心累”，一些干部把信訪工作視為“瘟疫”唯恐避之不急，莫能任患，往往都拋給最老實交巴或能力突出的干部擔著。曾有媒體報道，某某副科級領導，因為無法忍受信訪工作壓力，放棄高薪，毅然辭職。然而，這似乎忽視一個沉重的事實，信訪的背后正是沉甸甸的民情、灼烈的民心、不容忽視的民情。作為執(zhí)政為民的領導干部，必須正視之，沉下身心，常下基層，貼近民心，傾聽民意，真正了解信訪之所以發(fā)生的根源問題，設身處地的體會信訪群眾的訴求，才能從根本上化解信訪難題。

深入分析，一些地方和部門信訪問題突出，大部分情況并非是緣于當?shù)孛耧L“剽悍”、無理取鬧，或是一些人想象的把信訪當作要挾、敲詐領導干部的手段，而是簡單粗暴的一堵之之，甚至不惜以野蠻手段殘酷對待信訪群眾，視之為刁民，待之為暴徒，如此既寒了群眾的心，也嚴重玷污了政府執(zhí)政為民的權威。事實上，信訪問題突出，一在于信訪問題長期積累，得不到及時化解，民怨越積越重。所謂不在沉默中爆發(fā)，就在沉默中消亡。“防民之口，甚于防川?！保绞菈阂置褚庠V求，越可能誘發(fā)更大更嚴重的信訪問題。二在于處理處理方法上欠妥，重堵輕疏，重司法、行政調(diào)解，輕人民調(diào)解。

事實上，解決信訪突出問題關鍵在于疏導。大禹治水之所以成功，是改變了其父鯀一味施堵的方法，對待在源頭無出處的洪水，堵只會讓洪水越來兇猛危險?；庑旁L，猶如治水，壓制信訪訴求，就會讓民怨越積越重，甚至導致群體事件。解決信訪問題，就要本著執(zhí)政為民的宗旨，站在群眾利益的立場，待民以誠、動之以情、曉之以理，重在利用人民調(diào)解等手段，充分尊重群眾合理的權益，疏導信訪群眾的合理訴求，把信訪群眾的怨氣逐一化解，盡政府務實為民之職。（文/伍文胥）( 文章閱讀網(wǎng)：www.sanwen.net )

首發(fā)散文網(wǎng)：http://www.one124.com/subject/3834083/